這個(gè)政策替換了去年10月微信首次測試支付手續(xù)費(fèi)的規(guī)定。
盡管用戶把錢從微信錢包轉(zhuǎn)到銀行卡，累計(jì)超過1000元，就將收取0.1%的費(fèi)用，但轉(zhuǎn)賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能，仍舊不收手續(xù)費(fèi)。
這個(gè)消息一出，立刻引發(fā)大討論。但可能很多人到現(xiàn)在都沒有弄明白究竟怎么使用微信錢包，才能不被受手續(xù)費(fèi)。
請看以下提示：
角度一：就把微信錢包當(dāng)零錢包用吧
微信調(diào)整后，其實(shí)在就是鼓勵普通用戶在微信錢包里面“總要放一些現(xiàn)金”。
用戶不必頻繁地將微信錢包中的金額提現(xiàn)到銀行卡，而是花微信錢包里錢就行。微信錢包可以拿來進(jìn)行O2O消費(fèi)，當(dāng)然也可以進(jìn)行小額高頻的社交轉(zhuǎn)賬，你只要不把錢從微信錢包存回到銀行卡，都不用交費(fèi)。
按照新的收費(fèi)模式，微信錢包可能還更多用法有待用戶自己發(fā)現(xiàn)（反正社交產(chǎn)品的屬性就是靠大家開發(fā)的）：反正從銀行卡取錢到微信錢包，再支付給其他用戶打錢，或者發(fā)紅包，這些都不交手續(xù)費(fèi)。另外，如果用戶用自己的銀行卡通過微信錢包在網(wǎng)店或者實(shí)體店買商品，也不用交手續(xù)費(fèi)。
這些安排，當(dāng)然是因?yàn)槲⑿畔肜^續(xù)激活用戶的社交支付，推動前景非常廣闊的O2O消費(fèi)，而且慢慢提升微信支付的金融屬性。但前提是，微信的支付安全得做得非常到位，用戶才敢在微信錢包里放大額的錢。
角度二：天下沒有免費(fèi)的午餐
“免費(fèi)”這事本身就是中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的思維誤區(qū)——免費(fèi)本身是開拓市場和競爭壓力的產(chǎn)物，是不可持續(xù)的。
作為用戶，需要頭腦清醒地意識到，互聯(lián)網(wǎng)公司在前期培育市場時(shí)，都用“免費(fèi)”甚至“送錢”的方式，但是長久以往被免費(fèi)“砸”習(xí)慣了，拖累的是整個(gè)商業(yè)環(huán)境——實(shí)際上，成本最后都要轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的。
各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司向用戶收費(fèi)是合理和遲早的事情，只是策略不同——早在2013年12月，支付寶通過電腦轉(zhuǎn)賬就開始收費(fèi)了。
原因也很簡單，中國金融行業(yè)的游戲規(guī)則，并沒有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來而發(fā)生改變。在微信支付和支付寶上發(fā)生的每一筆轉(zhuǎn)賬交易，不論金額大小，都要必須向銀行繳納手續(xù)費(fèi)交易。當(dāng)然也有例外，假設(shè)微信支付用戶恰好綁定的是騰訊微眾銀行，支付寶用戶剛好綁定的是阿里網(wǎng)商銀行的賬戶，那還真有可能不用交手續(xù)費(fèi)了。
用戶每天在手機(jī)上使用這些應(yīng)用支付、轉(zhuǎn)賬……都是互聯(lián)網(wǎng)公司在后面給用戶補(bǔ)貼向銀行繳手續(xù)費(fèi)，用戶量越大，交易越活躍，互聯(lián)網(wǎng)公司補(bǔ)貼的規(guī)模就越大。只看一組數(shù)據(jù)就夠了：猴年春節(jié)6天，微信紅包一共收發(fā)了321億個(gè)，有5.16億人參與——做這些動作都需要通過銀行轉(zhuǎn)賬，就這6天，微信需要負(fù)擔(dān)的成本已經(jīng)是難以想象了。
只要中國金融行業(yè)游戲規(guī)則不變，隨著業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，成熟的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都得在用戶體驗(yàn)和成本壓力之間尋找平衡點(diǎn)。因此微信在調(diào)整支付策略的公告最后還是有一個(gè)呼吁，“希望和各大銀行密切溝通，爭取早日實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)的完全免費(fèi)”。
如果還是不能理解，那就看看其他成熟市場的例子吧——有價(jià)值的應(yīng)用和信息都是要掏腰包的。比如，香港和美國的幾大證券交易所只提供免費(fèi)的延時(shí)行情給普通用戶，即時(shí)股票行情都是收費(fèi)的。國外的幾款覆蓋率高的支付工具，比如Square、GoPayment、Paypal都收支付手續(xù)費(fèi)或月費(fèi)。
角度三：微信的長期目標(biāo)是什么？
除去急需減負(fù)之外，各家互聯(lián)網(wǎng)公司在制定這些策略的時(shí)候，還是會從長期戰(zhàn)略出發(fā)。
比如支付寶通過電腦轉(zhuǎn)賬收費(fèi)，是因?yàn)樗J(rèn)為移動端用戶更加需要這種免費(fèi)的便利性，因此將用戶在PC網(wǎng)頁端轉(zhuǎn)賬時(shí)發(fā)生的收費(fèi)補(bǔ)貼給了移動端用戶。
微信的做法其實(shí)也是一樣，這是在鼓勵用戶長期使用微信錢包。
現(xiàn)在的微信支付還相當(dāng)于一個(gè)小額零錢袋，但逐漸養(yǎng)成習(xí)慣以后，用戶可能就不會再急匆匆地將微信支付的余額提現(xiàn)存回到銀行，他們也可能會進(jìn)而使用微信理財(cái)通等等產(chǎn)品，就像支付寶和余額寶的關(guān)系一樣。
當(dāng)然，這就給微信提出一個(gè)新的挑戰(zhàn)，作為一個(gè)社交產(chǎn)品，它能不能提供更安全的保障和更豐富的購物模式，讓用戶在其中方便、安全地將大筆錢花掉？
