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    企業管理者應向貝索斯學習的7堂課

    管理運營 14
    美國最大線上零售商亞馬遜 CEO 貝索斯(Jeff Bezos)是當今最受矚目的企業領導人。他特有的反傳統企業經營與管理哲學,也成了許多企業的效法對象。美國Inc.網站整理出了他的7大成功原則:

    1.“你的獲利就是我的機會”

    當其他競爭對手成天緊盯著獲利和其他財報指標時,貝索斯卻只在意公司的自由現金流(free cash flow;企業實際持有、可以自由支配的現金)。貝索斯認為企業必須用自己認為正確的指標來經營公司,而非依據華爾街分析師要求的財報指標。對貝索斯而言,擁有足夠的自由現金流,才有可能持續開發新產品。

    2.“權力的平衡已經傾向消費者,遠離企業。對企業而言,最正確的做法是,將多數的能量、注意力和金錢,投注在提供好的產品和服務之上,而不是大肆宣傳和行銷。”

    在過去,企業花費30%的時間在產品,70%的時間在行銷。但現在的世界已經不同,“真正頂尖的企業是不需要廣告就能自然吸引到顧客,好的產品和口碑行銷是提高銷售的關鍵,”貝索斯說道。在網路時代,需要依賴大筆廣告預算推銷產品的企業,將會失去優勢。

    3.“如果每年的嘗試次數加倍,創新性就會隨之加倍。”

    因此,必須不斷地嘗試新產品、新服務、或是新商機,才能保持企業的成長動能。

    4.“如果只愿意做你認為可以成功的事情,那么你會失去很多機會。”

    這段話和前一點有異曲同工之妙。多次嘗試,同時容忍失敗的空間,企業才有可能創新,否則最終只會被自己的成功綁架。

    5.“要創新,就得承擔被誤解的可能。”

    很多時候,創新是很孤獨的。你無法取得多數人的共識,但一旦你認為這是對的,就該堅持下去,并做出成果。

    6.“資金不足可激發創新,其他的限制條件也是如此。擺脫資金不足的最好方法,就是有創意地找到出口。”

    有限制,才有創新的可能;在有限的資源之下,為達到目標必須不斷思考達成目標的方法,往往也就是在這種被迫思考的狀態下,新的創意產生。

    7.“以事實為基礎的決策,超越組織階層。”

    不以資深程度或個人魅力等條件做決定,一切以事實為依歸,才能真正打破官僚的階層組織。

    來源:天下雜志

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