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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    骨干是折騰出來的

    管理運營 30
    周永亮

    周永亮 北京國富經濟研究院院長

    常駐地:北京
    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《高效執行力》《變革領導力》《工業4.0背景下中國制造業的明天》
    領導者都希望自己的手下有那么幾個精兵強將,猶如劉備手下的關張趙馬等,更希望自己手下如曹操般戰將如云。遠看,美國的GE在韋爾奇手下兵強馬壯、才俊濟濟;近看,馬云帳中“18羅漢”、高手云集;再看,聯想,60后領導者已經成為一個強大的集群,楊元慶、郭為、陳紹鵬、劉軍等等。
    不少老板感到了無比羨慕的同時,也發誓要培養自己的子弟兵,但現實很骨感,其中有的成功收取了一批戰將,但更多的收獲是為別人做了嫁衣,有點老板因此退卻了,不愿下力氣培養,走上了動輒挖人的道路。
    我們不由得探究一下為什么有的企業培養不出來將才和骨干?骨干的成長道路有著自己的規律,僅靠企業內部的培訓和外出學習是培養不出骨干來的。
    結論是:溫室里出不來硬骨頭。
    丹麥哲學家索倫·克爾愷郭爾講過這樣的故事:
    一個居住在新西蘭海岸邊的人,總是喜歡在每年秋天,注視著也鴨子成群結對地向南飛。處于仁慈和慷慨,他開始在附近的一個池塘為它們準備了鳥食。過了一段時間,有些野鴨子不愿再歷經千辛萬苦地飛去南方了;它們就留在丹麥,依賴于這個人的喂養而度過漫長的寒冬。漸漸地,它們飛行的次數越來越少。當其它野鴨子在來年春暖花開之際返回時,它們就圍成一個圈子來迎候它們。然后,又徑直地回到池塘那邊的喂養場所。三四年過去了,這群野鴨子漸漸地變得及其懶散和臃腫,以至于它們根本難以再次展翅高飛了。
    你可以馴化這些也鴨子,但是,你卻無法使它們從溫順再度變得野性實足。
    基于此,IBM的前任首席執行官郭士納曾慨嘆:“我們堅信,任何企業都需要自己的野鴨子。在IBM,我們千方百計地避免馴化它們。”
    真正的骨干往往就像野鴨子,他們可以很健壯,可以飛得很遠,但是,如果在溫室的狀態下,他們往往會退化。
    一支軍隊如果長期不參與真正的戰斗,只是定期或不定期的演習,只能讓軍官士兵更熟悉武器和程序,但是真正的戰爭才能成就真正的將軍。一切將軍都是打仗倒出來的,而不是演習演出來的。
    同理,一個球隊,不管訓練得有多刻苦,如果沒有真正的比賽,他們永遠也不會成為一支真正的職業球員,更談不上成為冠軍。
    我在給聯想集團中央研究院高管層講授《領導力》課程的時候,一位工科博士的研究員在課堂上對我說:“周老師,你講得這些道理,這好懂!關鍵是個‘度’,您能告訴我如何把握這個度嗎?”我問了一句:“您會游泳嗎?”他說“不會”,我說:“那好啦,我找國家隊的教練教你幾天,每天的課程安排得滿滿的,今天教你仰泳,后天教你自由泳,然后分期教給你呼吸技術、擺臂技術、腿部技術等等,然后把你扔在泳池里,結果如何?”大家異口同聲地回答:“淹死了!”我問:“那怎么很好的把握這些技術的‘度’呢?”大家又是異口同聲:“不間斷的練習!”。
    “度”不是教出來的,而是練出來的,也就是實戰出來的。再高明的教練只能提供指導,而無法替代你自己的練習,只有不斷的練習、不斷的實戰,才能知道其中的核心秘密,才能成就真正的高手。
     
     
    俗語稱:百煉成鋼。企業領導者要想得到得力的干將,就必須用培養骨干的方式,那就是折騰,也就是實戰,而且是不規律的實戰,如果一切都是設計好的,盡管也可以叫實戰,但那不是真正的實質,仍然是溫室里的“豆芽菜”。
     
     
    國內比較典型的就是聯想集團,楊元慶及其核心團隊之所以能夠接過柳傳志傳遞過來的帥旗,主要是由于楊元慶經歷了各種摔打和折騰,而不是柳傳志特別喜歡他。
    剛開始進入聯想的時候,楊元慶遠沒有清華畢業的孫宏斌和老柳的秘書郭為搶眼,他只是電腦部門的一名基層銷售主管,直到他成為電腦部門負責人用硬硬的銷售業績說話的時候,柳傳志才開始刮目相看了:這個語言表達不那么流暢、甚至有點木訥的小伙子還是有潛質的。
    但是,楊元慶的固執脾氣在電腦公司負責人的位置上暴露無疑,甚至與聯想的元老開始針鋒相對,在公開場合寸步不讓,不會妥協,搞得很多元老搞他的“黑狀”,讓柳傳志很被動。在一次公開的會議上,柳傳志不留情面的批評了楊元慶,讓楊元慶覺得既委屈又很沒面子,事后連飯都沒有吃,大哭一場。
    次日,柳傳志給楊元慶寫了一封長信,闡述了在公開場合批評楊元慶的原因,希望楊元慶理解并學會一定程度的妥協,否則就不能成為一名優秀的領導者。用柳傳志的話說,這叫:“拍下去,再拽起來”。柳傳志的解釋是,年輕干部有闖勁,是有點,容易沖動,甚至驕傲,會影響到他的發展,需要經常拍著點,讓他們警醒,拍完了,你還得拽一下,免得拍下去起不來了。
    在楊元慶成為柳傳志的“接班人”后,柳傳志的拍和拽一直持續,楊元慶也習慣了這種互動方式。這中間,楊元慶自己做了很多決策,柳傳志都沒有干預,如并購網絡公司、咨詢公司等等。盡管這些并購最后都以失敗告終,柳傳志有意見,但沒有多少抱怨。他知道,沒有跌過跟頭,根本就不會想到前面的路途會曲折。挫折本身就是折騰的基本含義。
    到了并購IBM PC之后,考慮到國際化和美國市場的特點,聯想聘用原戴爾干將阿梅里奧出任聯想新一任CEO,楊元慶任集團董事長,柳傳志第一次退出了聯想集團的直接管理層。此刻的楊元慶暴露了領導力的弱點,對于駕馭國際化高管有點失衡,為了滿足對高管授權的要求,楊元慶對于美國高管層出現的非聯想文化行為,甚至明顯與戰略不符、與文化不符的行為也不干預,美其名曰“妥協”,不但引起了聯想中國人團隊的不滿,也直接導致了2009年業績的崩盤。董事會出現撤換楊元慶或阿梅里奧的聲音越來越強烈。
    在這個關鍵時刻,老將柳傳志在此出山,通過董事會撤掉了阿梅里奧,同時頂住了董事會要求撤換楊元慶的壓力,力挺楊元慶出任公司CEO,自己親任董事長,讓楊元慶感受到了老領導的力量與霸氣。
    重新擔任CEO的楊元慶應該從這一系列的“折騰”學到了很多,領導方式也從容了許多,聯想的業績也穩定了許多。2012年,柳傳志在此卸任聯想集團董事長的位置,再次把權柄真正的交到了楊元慶的手里。當有人問柳傳志與楊元慶在不少問題上有不同看法時,老將顯得很自然:“有不同看法是正常的,只要符合公司的戰略方向,我們允許有不同的看法,我也會尊重他的看法,讓他出任這個位置,也不意味著我們兩個人的觀點都非常一致,但是對于公司的整體戰略目標、對于公司文化的理解是一致的”
    沒有這一系列的大風大浪,楊元慶不可能成長為一個領導世界500強企業的企業家。
     
     
    一說折騰、實戰,是不是說就什么都不管了:你就大膽的干吧!那叫放羊!對于領導者而言,折騰,是個技術化,如果你處理不好,就折騰死了或者折騰廢了。當年,柳傳志最看好孫宏斌,清華畢業、頭腦聰明、有魄力,在聯想是升遷最快的,領銜最重要的部門發展部,掌管全部的分子公司。柳傳志對他可是幾乎是授權到位的,甚至到了不管不問的地步,以致最后“尾大不掉”。此事多年讓柳傳志多年不敢提“培養年輕干部”。
    我們可以把“折騰”看成一個讓干部脫穎而出的工程,其中有幾個環節是非常重要的:
    一是權威授權。
    既然讓他干,就要授權,不授權肯定是沒有辦法折騰的,帶著沉重的鐐銬跳舞是可想而知的,事事請示仍然是溫室效應,可是授權后又擔心失控,我一般都主張權威授權,也就是說要先樹威、后授權,讓被授權者充分感受到授權者威信的力量。如果你本身連威信都沒有,還談什么授權呀!授權不是不管,也不是放羊,而是一套權責分配系統,其前提是授權者應有足夠的權威。
    歷史的規律是:弱主無強將。各位,漢末漢獻帝讓曹操擔任要職甚至帶劍上朝是授權嗎?顯然是被迫讓權。
    二是少數核心。
    折騰,某種意義是一種特權,是一種少部分人的特權,是那些被認為有成長潛質的人的特權,不是誰都可以去折騰的。在GE,是經過領導力發展中心培訓過并進入90人大名單的人,才是有資格折騰的;在華為,是經過高層認同的人才是可以折騰的,聯想也是如此。
    折騰是有代價的,會有公司埋單,因此,不可能誰都可以折騰,領導層會經過精心挑選,在寧波方太,有陽光工程做基礎讓一些大學生脫穎而出、有核心高層為重心推動高層的成長。挑選的過程應該是公開并按照人力資源開發程序進行的,不能隨意。如果挑選的過程是隨意而不規范的,就意味著公司找了一批不知是否有駕照的人去試車,風險是巨大的。
    三是寬容試錯。
    折騰,就難免出錯,甚至是大錯。領導者在安排折騰的時候,就要想明白一件事,你禁得起他折騰嗎?他折騰的底線是什么?如果他折騰出了問題,你能夠收場嗎?如果這些都沒有想好,最好先別折騰。如果你想好了,就可以開啟折騰的按鈕。
    折騰的過程就是一個不斷試錯的過程,楊元慶當上聯想領導人后幾次出現錯誤,如多元化的問題、收購IBM PC后對待外籍高管的問題等等,但這并沒有影響柳傳志支持他的初衷。
    如果一旦出錯就免職或者訓斥,很多人在位置上就會戰戰兢兢,無人敢試,誰都擔心會“死”在位置上,多一事不如少一事,成了“小腳女人”。因此,宏基集團專門設立了一個對錯誤加以寬容的政策。
    四是輪換崗位。
    如果一個人只在一個位置上,那還談不上真正的折騰,也看不出他的全部能力,輪崗成為必然,也成為考察一個人各類能力的常用方法。楊元慶先后擔任過技術人員、銷售業務員、惠普產品代理部門負責人、聯想電腦公司總負責人、聯想集團負責人等等,基本上把代理銷售系統、直銷系統、電腦技術、電腦生產系統都走了一遍,最后成為一名綜合負責人;與他一起崛起的聯想悍將郭為,經歷更加豐富,先是成為柳傳志的秘書,做過聯想辦公室主任、公共關系部負責人、惠州生產基地負責人、分子公司管理負責人、代理產品系統負責人等,從行政管理到綜合管理到房地產、工程建設、營銷系統、代理銷售等全都轉了一個遍。如果不是這樣的歷練,只在總部,他是不可能駕馭神州數碼這樣一個龐大的集團的。
    五是目標管理。
    授權給折騰的人,就要套上“枷鎖”,也即是業績目標,不能隨意折騰,不管你怎么折騰,但是目標必須完成,要立軍令狀,如果完不成目標,公司會有說法。就像孫悟空一樣,你可以一個跟頭十萬八千里,也可以步行慢慢來,但是必須按照如來佛的手心要求做,要給你畫個圈子,不能出圈,永遠不能忘記了折騰的目的。
    六是標準監督。
    沒有監督就沒有授權,有效授權永遠與有效監督是雙胞胎,形影不離。任何沒有監督的授權都是不負責任的縱容或”陷害”,中國企業里的很多干部因在大權在握的時候缺乏監督而走向了犯罪。如果當時,領導層安排孫宏斌擔任發展部經理的時候就有系統的監督,估計他就不會走得那樣遠。缺乏監督的授權名義是愛護,其實是不負責任。
    出于對年輕干部的責任和愛護,企業在讓他們充分享受折騰待遇的同時,必須建立相應的監督機制,不斷地予以提醒和督導。
    成就一個骨干不容易,折騰的機制很重要,不能一說折騰就隨便撒手了,無原則的撒手不管不是懦弱就是糊涂。

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