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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    權力運用程度與管理效果的關系

    管理運營 20
         不僅權力的大小對管理效果會帶來影響,而且權力的運用程度也會給管理效果帶來影響。權力作為一種交換關系,任何使用過當,都會造成失衡,使所提供的利益與所要求的服從不相適應。如果所提供的利益小于所要求的服從,則會造成管理者與被管理者的對立。而這種對立的任何程度、任何形式的發生和存在都會降低管理效果。對立本身就是表現為內部成員的不滿,這種不滿又會在他們的意志行為上反映出來,使組織的經濟目標和社會滿意目標都難以充分實現。
     
        1.就懲治權而言,懲治權的運用目的在于增加對未受懲治者的威懾,使之不敢違抗其意志要求。而當這種懲治權使用過度時,未受懲治者也會感到受懲治可能性的加大,從而不再通過服從來換取消除受懲治的威懾,而是謀求對抗懲治權的辦法,服從相反會減少,對立會增加。
     
        2.當立法權運用過度時,則會使認同并服從其立法權的人,難以從認同和服從這種立法權中獲得歸屬和安全的滿足,相反會產生一種受壓迫、受凌辱的感覺。這只會導致一種后果,即直接否定其立法權,或者用腳投票,脫離這個立法權賴以存在的社會組織,或者用拳頭投票,用暴力摧毀這種立法權。
     
        3.交易權的使用過度,則意味著要求接受施予的一方以過度的服從來償還救助之恩和知遇之恩。這會導致接受施予的一方不再遵守知恩圖報的倫理規范,而不服從施予者的意志。因為他認為施予者要求過分的意志服從是借機敲詐,是未遵守樂善好施的倫理要求,從而使他不再會有欠人恩情未報的內疚。因而交易權本身也就被否定了。交易權的存在本身就是建立在相互信任的基礎之上的,這種基礎的動搖,也就沒有交易權了。
     
        4.專業權是建立在他人對其專業權威的認同基礎上,如果你恃才傲物,目空一切,他人則會尋求替代辦法,減少對你專業知識的依賴,使你的專業權喪失。
     
        5.參議權比專業權更依賴于社會他人的認同,如果憑借其社會地位所擁有的參議權而對他人盛氣凌人,氣使頤指,則直接會使社會他人動搖對其社會地位的認同,解除其參議權。
     
        6.獎賞權的使用過分,則表示為隨意確定和改變獎賞的標準,使他人感到其獎賞與之作出的意志目標不對等,從而產生受欺騙、受侮辱的感覺。這種失衡造成的對立有時會以很激烈的形式表現出來,乃至不接受其獎賞而毀棄為之努力的成果。但這種對立更大的影響是對后繼事務,它失去的是一片人心。
     
        盡管權力運用不足比運用過分對管理效果帶來的負面影響要小些,但也不可忽視。它表現為提供的利益大于所要求的服從。這種情況主要發生在懲治權和獎賞權兩種形式上。懲治權運用不足會給人以威不足懾人的感覺。如果靠恐懼來協調他人的意志行為,其協調能力則會降低,因為恐懼本身不大,也就用不著用服從來換取對它的消減。獎賞權的運用不足表現為小服從大獎賞。這在取信于人的過程中是必要的,但它又會造成可用作獎賞的資源運用的低效率。而對任何一個社會組織,可供管理者運用的這種資源都不會是無限的。并且獎賞物的邊際效用遞減規律的作用還會降低對受獎人的激勵作用。如果用十分的努力獲得了一萬元錢的獎金,或者一個一等功,他最多在用九分的努力去爭取第二個一萬元的獎金或一等功,因為同樣獎賞物的效用相對他來說已下降了。本身非物質的名譽獎賞越多就越沒有價值。在一個100人的社會組織中,一個人獲一等功,他會受到九十九個人的尊重,五十個人獲一等功,就僅有一個人會尊重他了,其價值下降的卻不僅僅是50倍,而可能是500倍、5000倍。若是同一個人獲得多次一等功,在他人心目中的價值也會邊際遞減。在現實中,權力運用不足一般是少見的,因為作為主體性存在的人,都有把自我意志擴張為他人行為的向往,因為這種擴張本身就是“能”和“善”的需求滿足的具體化。因而,在權力運用的程度上要把握的度的限制,也就主要體現在運用不能過分上,其標準是權力的運用是否造成了與對方的對立。

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