白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷,廠家為了能增加渠道推廣的積極性,進(jìn)行渠道擠壓是常有的事情,但對(duì)經(jīng)銷商來說面對(duì)廠家一次又一次的壓貨空炸,經(jīng)銷商如何在每次的壓貨中辨別那些是良性的那些是惡性的壓貨呢?經(jīng)銷商商朋友們要在了解壓貨的利與弊同時(shí)分解到貨到底是壓給誰的?也要了解廠家壓貨常用的手段,在知己知彼的同時(shí)謀略出相應(yīng)的對(duì)策,俗語說“謀全局者,方能謀一城”,經(jīng)銷商要從廠家的目的著手看待壓貨行為。
一、經(jīng)銷商面對(duì)壓貨的利與弊
1、壓貨的好處。
廠家的壓貨行為從眾多經(jīng)銷商的一致反映來看幾乎對(duì)經(jīng)銷商沒有什么好處,但好多經(jīng)銷商也吃過因廠家貨源跟不上而影響市場(chǎng)的事件發(fā)生,尤其是春節(jié)或中秋,暢銷品牌的生產(chǎn)線都是全天24小時(shí)三班輪流上崗,如果經(jīng)銷商在旺季到來之前能有合理的壓貨就不至于出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。
對(duì)于經(jīng)銷商來說知名品牌產(chǎn)品要有一定數(shù)量的庫存,近年由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境秩序走好和生產(chǎn)原材料的不斷上揚(yáng),廠家為應(yīng)對(duì)消費(fèi)水平的升級(jí),價(jià)格上漲是律見不怪的現(xiàn)象,茅臺(tái)由2002年的200元/瓶左右到2012年的1500元/瓶,洋河藍(lán)色經(jīng)典海之藍(lán)由市場(chǎng)導(dǎo)入時(shí)130元/瓶左右到如今218元/瓶,口子窖由06年68元/瓶,到09年88元/瓶到如今138元/瓶(餐飲價(jià))。從這幾個(gè)品牌可以看出每年暢銷品牌必然有一定漲幅,經(jīng)銷商壓部分知名品牌的貨有時(shí)是產(chǎn)品增值的,所以壓貨不是一無是處,要區(qū)別對(duì)待。
2、壓貨弊端
惡性壓貨是斷絕經(jīng)銷商現(xiàn)金流的殺雞取卵之舉。一般來說經(jīng)銷商經(jīng)營資金都比較有限,經(jīng)銷商進(jìn)行終端送貨或分銷商分流時(shí)有時(shí)回款拖欠,壓款少則一月,多則數(shù)月甚至一年半載,經(jīng)銷商一邊現(xiàn)金從廠家進(jìn)貨,一邊賒銷到下游渠道,資金再雄厚的經(jīng)銷商也要拖垮,再者,一個(gè)廠家的產(chǎn)品庫存量過大勢(shì)必影響其他產(chǎn)品的正常進(jìn)貨,從而影響整個(gè)商貿(mào)公司的再發(fā)展。
惡性壓貨是破壞廠商情感的罪惡之源。雖說廠家與經(jīng)銷商各自代表的立場(chǎng)不同但目標(biāo)是共同的,廠商關(guān)系處理好壞與否也是衡量市場(chǎng)尺度之一,有些廠家為了一時(shí)銷量不顧及經(jīng)銷商的實(shí)際情況,惡意傾壓產(chǎn)品使得廠商關(guān)系急劇矛盾,銷量是市場(chǎng)良心動(dòng)銷起來的不是壓貨壓出來的,廠商的情感是有序市場(chǎng)運(yùn)作的基石,如果沒有良好的客情關(guān)系,在好的市場(chǎng)估計(jì)也不會(huì)維持太久。
惡性壓貨能使產(chǎn)品與市場(chǎng)不能有效銜接。經(jīng)銷商過多的擠壓庫存不利于產(chǎn)品與市場(chǎng)的良心銜接,廠家有市場(chǎng)人員會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品的情況進(jìn)行及時(shí)的匯總反饋給公司決策層,在這一過程中,產(chǎn)品調(diào)整是經(jīng)常發(fā)生的事,經(jīng)銷如過多擠壓太多產(chǎn)品一旦廠家調(diào)整產(chǎn)品包裝或酒精度數(shù),經(jīng)銷商庫存里的老產(chǎn)品可能存在滯銷的問題,老產(chǎn)品與市場(chǎng)一旦不能有效銜接,經(jīng)銷商就是最終的受害者。
面對(duì)壓貨可以從兩方面來看待這個(gè)的問題,經(jīng)銷商應(yīng)該而且必須有一定的庫存,有充足的貨源,當(dāng)出現(xiàn)旺季,而且廠家貨源要求提前備貨時(shí)經(jīng)銷商要早作準(zhǔn)備,所以壓貨對(duì)于處理突發(fā)事件很有幫助。另一方面經(jīng)銷商應(yīng)該適當(dāng)減少適銷不對(duì)路的產(chǎn)品庫存。一般廠家和商戶都要簽訂合作協(xié)議,根據(jù)年度協(xié)議以往年具體銷量為基準(zhǔn)適度增加本年度銷量,同時(shí)分解到月份收放有度的合理預(yù)留庫存,所以指定任務(wù),量力而行才是處理壓貨的真正解決之道。
二、廠家對(duì)經(jīng)銷商壓貨常用的手段及應(yīng)對(duì)策略
要想不被廠家的壓貨牽著鼻子走,了解廠家進(jìn)行壓貨的手段是必要的事情, 營銷 專家戚俊文總結(jié)了廠家壓貨的四種手段,這四種手段如下,有時(shí)是每種手段更替使用,有時(shí)是疊加使用。
1、手段一:利益誘導(dǎo)。指廠家為取得經(jīng)銷商能夠按照合同約定或?yàn)橥瓿赡扯〞r(shí)期內(nèi)的 銷售 任務(wù),給予經(jīng)銷商一定銷售政策或特殊的獎(jiǎng)勵(lì),來誘惑經(jīng)銷商進(jìn)行進(jìn)貨的一種營銷手段。利用誘導(dǎo)是廠家最常用的壓貨方法之一,有些經(jīng)銷商有時(shí)按耐不住廠家魚餌的香味,往往都是上鉤,到最后是庫存滿滿。
應(yīng)對(duì)之策:擺正心態(tài),制定合理分銷策略,量力而行。
廠家在給經(jīng)銷商壓貨的時(shí)候,經(jīng)銷商要加強(qiáng)與廠家的溝通,提出合理的意見。要詳細(xì)分析自己經(jīng)銷區(qū)域的市場(chǎng)情況,分析競(jìng)品情況、自身情況、渠道情況,結(jié)合以前同期銷量,要求廠家制定出具體的市場(chǎng)操作執(zhí)行方案,包括渠道力度、消費(fèi)者推廣及促銷宣傳方式,不能把廠家給予的所用力度視為廠家讓利的利潤。在廠家人員和自己制定具體實(shí)施方案的基礎(chǔ)上明確能夠分流多少產(chǎn)品,然后在分流產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加30%的進(jìn)貨量。不能因?yàn)閺S家某次的讓利力度大而大量的進(jìn)貨。
2、手段二:情理感動(dòng)。有些業(yè)務(wù)人員給經(jīng)銷商處的像弟兄們一樣,私下里哥長哥短,用到銷售上同樣是一把利劍,經(jīng)銷商朋友不能被所謂朋友的感情成為壓貨的砝碼。
王力是某知名品牌的省省級(jí)經(jīng)理,08年7月由于廠家人員人事調(diào)整負(fù)責(zé)山東市場(chǎng),所到之處各區(qū)域經(jīng)銷商朋友們紛紛接風(fēng)洗塵,與經(jīng)銷商關(guān)系處理恰到好處。王力調(diào)任山東市場(chǎng)后由于是銷售淡季,廠家下達(dá)的任務(wù)又是非常大,王力與經(jīng)銷商推杯換盞之后說“多蒙各位朋友的關(guān)愛,小弟初來初來乍到,但本月銷售目標(biāo)分解較重,能否關(guān)照一下,給小弟一個(gè)見面禮,按照合同約定進(jìn)貨打款。”山東經(jīng)銷商是講義氣,愛面子均給予支持。王經(jīng)理使用方式就是利用與經(jīng)銷商感情關(guān)系來實(shí)施壓貨。
應(yīng)對(duì)之策:加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通,做生意與兄弟感情要區(qū)分對(duì)待。
廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系是市場(chǎng)管理的很重要的環(huán)節(jié)之一,有些經(jīng)銷商過于顧及與業(yè)務(wù)人員的感情而聽之任之,當(dāng)業(yè)務(wù)人員用情感來打動(dòng)經(jīng)銷商時(shí),當(dāng)然要顧及廠商關(guān)系,但同時(shí)要加強(qiáng)與其溝通,闡明自己的困難所在,用情感的角度要求對(duì)方考慮自己的處境。做生意與處弟兄感覺要區(qū)分開來,表明如弟兄們有私事當(dāng)鼎力幫助。如確實(shí)需要進(jìn)貨或庫存不大可做個(gè)順?biāo)饲椋m當(dāng)進(jìn)貨,表示不薄弟兄的情面。
3、手段三:新品 上市 。新品上市多數(shù)是市場(chǎng)策略調(diào)整或市場(chǎng)剛啟動(dòng)的首道步奏,但部分廠家業(yè)務(wù)人員也會(huì)在上面下文章來擠壓經(jīng)銷商,達(dá)到壓貨或銷售的目的。一般來說產(chǎn)品上市只要進(jìn)貨夠鋪市產(chǎn)品1.5倍即可,但由于銷售額與業(yè)務(wù)員的薪資掛鉤,多一點(diǎn)從經(jīng)銷商那里取得業(yè)績就多一點(diǎn)收入,所以新品上市時(shí)廠家人員一定會(huì)給予經(jīng)銷商首批提貨要求,否則可能會(huì)有種種理由來為難或推諉。
張強(qiáng)是徐州Q品牌的業(yè)務(wù)經(jīng)理,在徐州市場(chǎng)該品牌分產(chǎn)品有兩個(gè)經(jīng)銷商,W經(jīng)銷商經(jīng)銷是Q產(chǎn)品的代理商只代理Q品牌,S經(jīng)銷商不僅代理Q品牌同時(shí)還代理瀘州老窖的頭曲產(chǎn)品實(shí)力也比較雄厚,Q品牌打算在徐州市場(chǎng)上一個(gè)系列的新品彌補(bǔ)現(xiàn)有產(chǎn)品渠道利潤下滑,新品逐步替代現(xiàn)有老產(chǎn)品。