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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    管控常見的十大問題

    管理運營 13

         集團 管控 有一些重大問題,必須引起我們的關注。

        第一個問題是集團沒有戰(zhàn)略,淪為出資人。有很多集團,事實上在子公司面前就是出資人。子公司做完預算以后,報給給集團,做完戰(zhàn)略以后也匯報給集團,讓集團看看好不好,好的話你給我要政策去,要貸款去。集團要幫子公司配置好這,配置好那,最終母公司就只好徹底淪為出資人。甚至有很多母公司宣稱其就是給下面做服務的,徹底把自身弱化,弱智化,機關化。

        第二個問題是,作為一個投控型集團,如果卻沒有投資管控體系,就完蛋了,。企業(yè)家應該認識到,投資前,投資中,投資后,今天的投資結(jié)構(gòu)就是明天的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在很多女孩子,大學沒畢業(yè)就發(fā)家了,靠的是什么,給自己買上一張頭等艙機票,一坐,坐在里面,和旁邊肚子比較大,頭發(fā)比較少的一搭話就發(fā)家了,這叫投資結(jié)構(gòu)取勝。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不再重要了,對這個女孩子來講產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是學得好不好,投資結(jié)構(gòu)就是投得好不好,當然我們要批判狹隘、低檔的道德水準,但是我們必須歌頌背后高檔的戰(zhàn)略思維,我們就把二者分離。企業(yè)在保證其戰(zhàn)略和道德倫理不低的狀況下,思維要上去。集團投資管控到位了沒有,在這個時代之下,集團應該思考到底該投什么。

        第三個問題是,集團缺乏管控理念,人治化操作,忽視管控體系的長期建設。許多集團發(fā)展了多少年了,也沒有建立起一套集團管控體系,一直就是靠母公司的大老板們,和子公司高管層之間的人格魅力。甚至寧波有個做服裝的老總,比較驕傲的一個人,宣稱我從來不管子公司,然后他收了一家 上市 公司,要求上市公司的老總只向他一個人匯報,收的時候就告訴,我的副總都不會來過問你,這個公司能發(fā)展得怎么樣。可以想見,那一定是非常糟糕的。

        第四個問題是集團沒有法務管理體系,缺乏基于治理的干預能力。集團在子公司里面,各個子公司的章程、議事規(guī)則里面,沒有一些特殊的利我條款,當子公司里有一些特殊的事,母公司要想正確地干預一下都沒有法理抓手。看看有些集團的法務部,就兩三個小孩,讀過法律,沒在律師事務所里實習過,更沒有拿到律師牌照,然后有一個總法律顧問,還是跑江湖的,動不動來了以后就出點有利于其個人的建議,最好打起官司他能代理起來。就這樣一個法務體系,是不可能把子 公司治理 好的。,事實上當今企業(yè)對治理的忽視、漠視和無知,已經(jīng)到了一個非常可怕的高度。

        2006版的《公司法》,本身內(nèi)含了一個最新的立法思考,“私法自商”,就是幾個股東之間的條款,可以自己商量著來,只要不違憲,不違反《公司法》最基本的硬條款,剛性條款,就是可以的。但是現(xiàn)在很多企業(yè)的章程仍然是標準化、格式化章程,并沒有充分領會《公司法》所傳達的精神。

        第五個問題是母公司空心化、機關化、縮編化、文職化、增值服務差。現(xiàn)在有不少集團形式上是個集團,有個總部,但實際上并沒有進行集團化運作,子公司過于強大,母公司管不住他們。而母公司在總部部門的設置上也非常不到位,沒有一些關鍵的專業(yè)化管理或管控功能的承接機構(gòu),反而更多的是一些后勤服務機構(gòu),都是些行政機關,不發(fā)揮具體的管控作用,文職化非常嚴重。但是我們要求在集團管控中,母公司一定要有一個清晰的管控定位,她是戰(zhàn)略決策中心,資源配置中心,人才培養(yǎng)中心,制度輸出中心等等,通過這樣的一些功能定位,來實現(xiàn)母公司的價值創(chuàng)造和輸出的作用,這樣才能讓下屬公司更服氣,更服管。

    否則下面的公司感受不到上面的溫暖,感受不到母公司給我?guī)淼淖饔茫炊X得自己比母公司更強,自己不需要依賴母公司來發(fā)展。如果這樣下去的話,母公司就會越來越弱,越來越被架空,越來越空心化、機關化、文職化,惡性循環(huán),集團化運作也就名存實亡了。

        第六個問題是集團缺乏派出人員管理體系。在很多集團里面,母公司就是個食利階層,吃利息的,而不是給子公司做幫助的,缺乏派出人員管理體系,派出的人感受不到組織上對他持續(xù)的信賴和對他職業(yè)發(fā)展的考慮。這些派出人員在子公司里面過不久“屁股就坐偏”了,就百分之五十甚至百分之八十以上占到子公司那邊去了,慢慢地就不代表集團的意志了。還有些派出的人員輪崗回來了以后,集團無處安置,就把人家放到閑差閑崗上去。結(jié)果這些派出人員大好的青春年華,職業(yè)卻沒有得到發(fā)展。所以如果集團不能善待派出人員,不能清晰地讓大家看到派出以后的職業(yè)發(fā)展的話,這些人是不大愿意繼續(xù)為你來做付出的,他們的“屁股坐偏了”就情有可原了。

        第七個問題是缺乏一套可輸出可植入的管控體系。我們有些企業(yè),目前對管控體系的理解還十分片面膚淺,以為一個集團只需要總體上構(gòu)建一套管控體系就行了,這套管控體系就是要把所有能管到的東西都管足。但是實際上不是這樣的,集團層面是要構(gòu)建一套管控體系,但不是要容納所有子公司,而是針對重點的產(chǎn)業(yè)板塊,旗下重點子集團或子公司形成一套相對標準化的管控體系,這套體系有一些固化的內(nèi)容,同時能與原來的管理流程相互融合,有很好的接口。這樣一套管控體系下來,它首先在核心子公司里面能夠很好的植入,能高效地運轉(zhuǎn)。然后對于其它子公司,這套管控體系同樣具有一定程度上的實用性,在進行一些個性化的處理之后,就可以標準化地復制到其它子公司中了。所以說,集團管控體系實際上也是有個萬變不離其宗的架構(gòu)的,它既是立足現(xiàn)狀,也是面向未來的。通過這樣的一套管控體系,不僅對某些核心子公司進行管控,同時能對其它子公司,乃至將來并購整合的一些子公司實施管控。這樣才使得我們的管控體系化繁為簡,同時依然能高效運作,實現(xiàn)管控效果。

        第八個問題是子公司戰(zhàn)略 績效 的管理體系缺失,管不住他子公司的戰(zhàn)略性績效。戰(zhàn)略 績效管理 往往為集團所忽視,我們有些集團,好不容易根據(jù)國家政策,根據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)律,搞出來一個“十二五”規(guī)劃,搞出來和一個集團戰(zhàn)略,但這么多年過去了,就一直放在哪里,還是自走自路,體現(xiàn)不出戰(zhàn)略的導向性作用。

        這個里面實際上反映出缺少了一個重要環(huán)節(jié),那就是集團戰(zhàn)略績效管理的缺失。過去我們老是說,某某集團戰(zhàn)略做得好,眼界放得開,這當然沒有錯,但是更重要的是人家執(zhí)行得好,人家干出東西來了。所以一定要有這么一個戰(zhàn)略績效管理體系,把集團的戰(zhàn)略給管住,把戰(zhàn)略執(zhí)行給管住,把戰(zhàn)略實施的效果給管住。這個是非常重要的,可惜的是還有不少集團在戰(zhàn)略上很重視,卻在戰(zhàn)術(shù)上很藐視,走到哪兒看到哪兒,實際上也就相當于沒有戰(zhàn)略。

        第九個問題是跨行業(yè),跨地域、跨層級的管控,普適性較差,只是個別行業(yè),個別地區(qū)、個別子公司管得好,一旦跨行業(yè),跨地域、跨層次了以后就管不住了,普適性較差。集團管控是個復雜的問題,很多大型集團,你像央企或者國企,這些集團的體量一般都還比較大。我們有些央企,跨越七八個產(chǎn)業(yè),當然還跨地域,組織層級也不少,集團下面子集團,還有子子集團,孫公司,重孫公司,非常龐大。

    但是整個集團的管控呢,往往只做到了集團對子集團的層面,只做到了對核心板塊重點區(qū)域的管控,而對于一些其它的產(chǎn)業(yè)板塊,特別是多元化投資的產(chǎn)業(yè)板塊,在管控上還沒有深入,此外,在跨地域管控上也還做得很不到位。有些子公司天高皇帝遠,自己搞自己的一套,集團根本插不上手,長此以往就形成了一方諸侯,勢大欺主。所以,這種款行業(yè)、跨區(qū)域、跨層級的管控體系是當前集團所需要特別注意的,你的管控體系是否具有柔性,是否具有普適性,這也是集團管控能力的一個重要方面。

        第十個問題是監(jiān)察審計體系缺失,無法體現(xiàn)剩余分紅權(quán)。集團能從子公司掙到多少是多少,而且也不知道子公司一年經(jīng)營下來實際掙到了多少,跑冒滴漏管不上來。子公司福利化傾向不能制止,吃光,分光,用光,玩光,研討光。最后有毛利,少凈利,甚至無凈利,分配不上來,子公司日子過得很好,去下面做民意調(diào)查,領導人滿意度非常高,為什么?這不用說了,花公家的錢,形成我的民意基礎。所以集團層面的審計監(jiān)督體系一定要有,既要鼓動子公司有作為,也要防止他們亂作為。所有不以集團價值最大化為最終目的的子公司運作都是“非法”的,都是要受到監(jiān)督和制裁的。集團對子公司的“非法行為”管不管得住就,對跑冒滴漏管不管得住,這也是非常值得關注的問題。

        以上凡此種種,構(gòu)成了當前集團管控凸顯的一些主要問題問題。當然,不可否認這里面還有其它問題,例如很多集團,不經(jīng)大腦思考,把自己的副總和部門長,派到出資公司里去做經(jīng)理層。我們說,集團派人員到子公司做董事層,做監(jiān)事層都可以,但唯獨不能做經(jīng)理層,你像有些集團甚至將副總派下去做子公司老總,這就是不治之癥,是中國企業(yè)的癌癥,這一步一走,基本上這個集團就沒救了,你的權(quán)利慢慢受到侵蝕,威信慢慢喪失,集團就被架空了,這也是常見的管控問題。

        大家一定要清楚,很多公司其實你本身是一級集團,或者至少在做集團化運作,下面也有出資單位,所以不要簡單認為這些問題只是對一個正兒八經(jīng)的集團才有。可以這么說,凡是有下屬業(yè)務單元的,乃至于總分或生產(chǎn)廠的架構(gòu),也還是存在集團化管控的縮影的。畢竟企業(yè)要向前發(fā)展,今日的集團化企業(yè)在之前也多是一些單體公司。但我們對管控體系還是要先思考起來,因為你畢竟一個企業(yè)的運作,還是要朝著集團化發(fā)展的,如果只搞專業(yè),只搞單體,實際上有很多利益你是掙不到的。但是在之前,在事先必須要有這個準備,特別是現(xiàn)在的一些初步集團化的企業(yè),還有一些集團下屬的子集團,對其下屬公司怎么管,和真正的集團化運作在本質(zhì)上也沒什么兩樣,這個認知我們一定要建立起來。
     

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