人臉上的表情,能告訴你很多他的想法。
一般來說,人在厭惡的時候,嘴唇上抬,眉毛下垂,瞇眼。
倘若他看到你是這個表情,就說明你沒有希望了,趕緊離開最好。
《宮鎖珠簾》(又名《宮2》)由湖南經視文化傳播有限公司、歡瑞世紀影視、于正工作室攜手出品,是2011年穿越劇《宮鎖心玉》的續集。該劇的故事與一顆珍貴的珍珠有關,劇名也由此而來。本劇自開拍以來就備受關注,由杜淳、何晟銘、袁姍姍、舒暢、張嘉倪、楊蓉、白冰、孫菲菲、王陽等聯袂出演。于2012年1月20日起在湖南衛視金鷹獨播劇場首播。
在電視劇《宮鎖珠簾》里牡丹教憐兒讀心術,其實在現實生活里就是 心理學 中所說的微表情識別。通過識別人臉上的微表情來判斷對方的情緒反應。所謂微表情,簡單說來,就是人們在受到一種刺激之后在臉上很快出現的一種表情,改表情持續時間很短,不容易被察覺,所以稱之為微表情。
在《宮2》里說的有點夸張,一般人的微表情不會持續那么長時間,所以需要很集中注意力才能發現。而不是想里面皇上演的一個表情持續那么久。另外,里面所說的讀心術,是在微表情識別的基礎上,還加上了對身體反應的判斷,例如手的動作,從而來判斷對方的思想。很多人都有錯誤的認為,覺得心理學就能時時刻刻了解對方的心理。其實這種想法是錯誤的,心理學并不是算命的。我們說,懂得心理學不一定就是優秀的管理者,但是,懂得心理學一定能為管理加分,這是真的。
每個成功的管理者都應該是半個心理學專家,都應該懂得豐富的心理學知識。管理者想做好管理工作就必須了解下屬,在管理活動中注重員工的心理,從員工的心理出發進行管理,是最有效的管理方法,也是管理的最高境界。所以,要做管理者,就要懂點心理學!
管理說到底就是心理學的運用,離開心理學就沒有管理。不懂心理學沒法研究管理行為,不懂心理學,很難做好管理工作,因為心理學是研究人的心理和個性特征發生發展規律的科學。人的心理可能不好捉摸,對心理的管理與干預更是不好把握。但把此看作是一種挑戰,應該是現代 企業管理 中不能逃避的態度。
在我的管理心理學課堂上,總是建議管理者多看《《黃帝內經》》。上醫醫國,中醫醫心,下醫醫人。黃帝內經作為一部醫藥經典,其中的許多地方都談到心理管理。值得思想,對今天的企業也有實際的參考作用。《黃帝內經》中說:“古之治病,唯其移精變氣,可祝由而已”。祝由這個人是中國最早的心理醫生,有些病,吃藥不能治,打針不能治,一番談話就OK了,病人立即從床上鯉魚打挺蹦起來,該干啥干啥了。書中還舉例說明,說《玫乘七發》中講,楚國有個太子,病的差不多了,吃藥沒用,打針沒有用,結果有個叫吳客的人一席話,太子聽完立刻“霍然病已”。這其實就是心理管理的作用。
其實,縱觀我國的管理思想,從古至今,歷來重視人的心理,如《管子·心術》中提到的“心安是國安,心治是國治也”;《詩經》中提到的“他人有心,余忖度之”;儒家倡導的“仁、義、禮、智、信”;再例如,春秋末年軍事家孫武在《孫子兵法》一書中就寫道:“道者,令民與上同意也,故可與之死,可以與之生,而不畏危。
”孫武強調領導與下屬之間意愿協調一致的重要性,這在今天看來也是十分重要的管理心理學原則。中國古代的管理哲學思想充分反映在關于人性的爭論上。荀子認為“今主人性,饑而欲飽,寒而欲暖,勞而欲休,此人之性情也”(《荀子·性惡》)。孟子則認為,“人之善也,如水之下也”。中國古代管理心理學思想已經受到管理心理學家的廣泛重視,中國的有關古籍也成了一些國家培養管理人員的必讀書目。
不過,管理心理學的產生和發展還是與現代化大生產密切相聯系的。19世紀末,資本主義得到發展,生產規模日益擴大,對企業的管理也更為復雜,勞動組織和合理計劃 也提到科學研究的日程。還有現在的著名企業管理者也非常重視管理人心,例如,牛根生就曾說:經營人心就是經營事業。杰克·韋爾奇也曾說:管理就是溝通、溝通再溝通。
譚小芳老師認為,作為一個管理者就要明白:管理就是管人,管人就是管心。“有多大本事,就有多大脾氣”、“人才頂用不好用,庸才好用不頂用”,這是人們經常說的口頭禪。這兩句話分解的看的話,最后都涉及在工資待遇基礎上的心理管理。心理管理好,有脾氣他也不發,頂用也能好用。
同是管理者,差別卻很大,有些管理者讓下屬甘愿賣命,有些管理者卻只得到下屬背后的議論;同為員工,同樣也有著天壤之別,有的深受管理者器重,不斷獲得晉升加薪,有的埋頭苦干了很多年,照樣只是一名普通職員。懂管理,還要懂心理。作為管理者,只有了解員工的心理,才能找到最有效的激勵方法,俘獲他們的心靈;低頭苦干,還需抬頭看路。作為員工,要懂得管理者的心思,才能從蕓蕓眾生中脫穎而出。但在實踐中,很多企業管理者就是因為缺乏心理學知識,也由于心理上和管理者方法的誤區,犯了不少低級錯誤,其具體表現在以下六個方面:
1、恩惠利誘。有些管理者善于用小恩小惠來拉近自己與下級的關系,甚至把制度上的某些賞罰決定,略加粉飾變為自己的恩惠或威嚴,形成自己的人際網絡。其結果只能是見小利而忘大義之人云集身旁,真正敢作敢當、仗義執言、不避親仇、勤勤懇懇之人疏而遠之。
2、自以為是。部分管理者由于自負獨尊,只相信自己的判斷力,對他人的意見拒不采納或輕易否定,有時橫加批評,以顯示自己的魅力和才干。過分迷信手中權力、以權欺人、以權壓人、惟我是從,長此以往,只能使下屬產生逆反心理,敬而遠之,畏而避之,產生離心力。
3、厚此薄彼。有些管理者對待下屬感情色彩太重,對自己喜歡的下屬百般溺愛、袒護;對自己不喜歡的下屬冷漠無情、不理不睬。這種截然有別的態度很容易增加下屬的心理負擔。在有利益分割時,難以消除下屬對管理者好惡的心理疑慮,從而無意中造成與下屬之間的心理隔閡。
4、急功近利。有些管理者求成心切,往往把下屬當做自己實現功利愿望的驅使對象,不顧主客觀條件,一味追求實現自己的目標。這種功利心理付諸行動,只能是事與愿違,下級或是敷衍旁觀,或是迎合順從,達不到預期目的。這種現象也反映出某些管理者能力和自信心的欠缺,或者說是“底氣”不足。
5、事必躬親。“事必躬親”與“用人不疑,疑人不用”截然相反,這種企業管理者往往只相信自己,事事插手。