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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    絕大多數公司業務難以維系的原因?

    市場營銷 14
    司馬劍明

    司馬劍明 最高等級營銷踐行者


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:策略營銷之王、讓客戶回頭
    絕大多數公司一直都依賴一種營銷途徑來拓展和維持它們的業務……比如廣告、門店銷售、降價銷售、有獎促銷、電話銷售、目錄銷售、體驗式銷售、直銷、人員推銷或公共關系其中的一種或少數幾種。

    但大多企業忽略的一個重要事實是:商業中的問題永遠不會只有一種解決方法,永遠!就像這個大自然永遠不會只有一種顏色;宇宙永遠不會只有一顆行星;人類永遠不會只有一種膚色;戰爭永遠不會只有一種結局;生活永遠不會只有一種形態;人的性格永遠不會只有一種表現……商業又豈能例外?

    因為你要知道,一旦這“一”種營銷途徑的效果不佳,比如廣告失利、門店冷清、跳樓無效、獎品不靈、電話短路、目錄變垃圾、體驗變欺騙、直銷變傳銷、人員大跳槽或公關無亮點(因為市場和環境在不斷地變化)。

    將 會  導 致  什 么  后 果  呢?

    ——你的業務就會萎縮,你也將逐漸喪失市場份額,最終企業難以為繼!

    要知道“一招鮮、吃遍天”不過是某種不切實際的幻想而已。

    世界建筑領域有一個非常奇特的現象:古希臘的帕臺農神廟是全盛時期的建筑與雕刻的主要代表,有“希臘國寶”之稱,也是人類藝術寶庫中一顆璀璨的明珠,舉世聞名的古代七大奇觀之一。歷經兩千多年(我國現有的長城——明長城不過四百余年歷史)的風雨戰亂、滄桑巨變而始終屹立不倒,原因是什么?

    研究發現原因有二:一、支撐廟宇的柱子數量很多;二、支撐廟宇的柱子都比較粗大。

    偉大的帕臺農神廟對企業營銷工作的啟發是,如果你綜合利用一大批營銷途徑,這對你的收入水平和盈利狀況又會有何影響?比如廣告+門店銷售+降價銷售+有獎促銷+電話銷售+目錄銷售+體驗式銷售+直銷+人員推銷+公共關系+互聯網+……

    推銷是單一化的管道,而營銷是多元化的渠道。如果你去釣魚,只用了一根魚竿、一根釣線、一個魚鉤和一個魚餌,你能釣到的魚勢必不會太多。但如果你同時用十根魚竿、十根釣線、十個魚鉤和十個魚餌,你釣到的魚的數量又會怎樣呢?

    一個你不得不面對的事實是:你的企業做的只是推銷,而不是營銷。一項對200個中國企業老總的抽樣測評結果顯示:12%左右的老總缺乏基本的概念,比如分不清推銷與營銷的區別。推銷只是營銷的一部分,單純的推銷是無法幫助你達成終極目標的,你需要的是全面地營銷。

    絕大多數中小企業存在著對營銷的誤解,很多中小企業并不能科學的運用營銷來解決企業的實際問題,往往對于營銷的理解僅僅在銷售和銷量的層面上,這樣就局限了中小企業成長的道路。

    推銷觀念在西方早在七、八十年代就已經退出歷史統治的舞臺,而在中國目前很多企業的認知卻是:營銷=推銷。很多企業的營銷部門壓根就沒有市場調研、客戶服務、消費者溝通等必需職能,有些行業甚至整個企業都是“大推銷”一統天下。例如人壽保險行業,人所盡知,人壽險的“提成”比例一般均要高達百分之幾十,無怪乎有言“做不了傳銷就做保險”。此種情況消費者又能從保險中得到多大實惠?如果能將其中的一部分費用用以構建服務與溝通網點,消費者就可以享受到更足值的保險服務,保險市場也將進一步擴大。

    國內大多數企業對待市場營銷僅限于"戰術層面"上的理解,只是孤立地、片面地將市場營銷作為一種相對有效的管理工具而已。市場營銷被異化為推銷的結果是企業以產品為中心,以自身的需要為出發點,培訓了一大批所謂“營銷”實質上只是簡單的“推銷”人員,讓他們把產品變為現金拿回公司。以廣東東莞這么一個地級市為例,就有壽險業務員數千人之眾。如此算來,號稱具有6000萬銷售大軍的中國有多少人是在從事推銷?又有多少人是在從事真正的營銷?

    現代營銷學之父菲利普·科特勒先生指出:“市場營銷最主要的部分不是推銷!推銷僅僅是市場營銷冰山的頂端,推銷是市場營銷幾個職能中的一個,而且往往不是最重要的一個……。”

    營銷是一套真正的“組合拳”,單靠一招半式是難以贏得勝利的。

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