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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    15個讓用戶飛速增長的黑客式營銷技巧

    市場營銷 18
    讓我先來問你一個問題:你每個星期在社交媒體營銷上花多少時間?是不是覺得太多或者比你預期的要多?我猜肯定是,除非你把社交媒體外包出去。

    舒口氣,這兒有好辦法。

    社交媒體日程表

    這是你需要的第一個工具。過去,想要在企業賬號上發帖了,需準時進入系統操作,但這樣的日子已經一去不復返。現在,你可以借助多種工具來提前制定推送內容。使用社交媒體日程表有助于你的:

    ①工作效率

    ②個性化

    ③ 一致性

    ④參與率

    你同樣需要保持社交媒體營銷和博客文章的一致性,要做到這一點,社交媒體日程表絕對是最佳方式。至于哪個社交媒體日程表最好,Buffer 和 Hootsuite都是公認的業內領先品牌。但是具體到選擇哪款產品,就看你自己的個人喜好了。兩款產品都有強大的功能,不單是制定推送計劃,還有內置系統可以縮短鏈接(谷歌分析員會感激你的)。

    圖片用起來

    你可能注意到了,社交媒體上的圖片風頭正勁。這也不奇怪,我們人類本身就是視覺動物。但是你會發現,圖片在吸引用戶方面的作用,比以往任何時候都要大。在充斥著Instagram, SnapChat 和 Pinterest的時代,圖片為王。

    現代人的注意力越發碎片,我們自然需要花更多功夫去吸引他們。一張精美的圖片就是最好的辦法,畢竟,一張圖片抵過千言萬語,對嗎?圖片有多重要可是有數據支持的,且十分驚人。研究表明,含有圖片的帖子更容易被轉發。(一項研究甚至發現,在Facebook上,被分享的帖子中87%都含有圖片)。

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    毫無疑問,提高用戶參與率和漲粉最簡單的方式之一,就是在社交營銷計劃中添加圖片。如果你在制作圖片方面有困難,可以在fiverr.com 或 99designs.com上尋找專業人員。如果你想自己動手(或者沒有這部分預算),那就學習Canva吧。這是一款非常強大的工具,并且有許多教程,可以幫助你掌握這個工具。

    跨平臺推廣

    很多人并不建議跨平臺推廣社交內容,那是因為很多人在操作時無法兼顧針對不同平臺對帖子進行優化。借助合適的工具,你可以兩者兼顧,在跨平臺推送的同時,又保證內容符合各大平臺。像Buffer、If This Then That (IFTTT)等,會讓你的工作簡單很多,幫助你輕松擴充帖子的數量,不至于焦頭爛額。尤其是IFTTT,非常萬能。這是一個操作簡單,用戶友好的平臺,依托 “事件觸發”系統,用戶可以自定義“觸發菜單”。相信我,IFTTT可以幫助你自動化許多令人討厭又費時的社交媒體活動。試過將Instagram上的照片同步到twitter上嗎?

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    不要忽視Google+

    看這里。你是軟件開發員嗎?如果不是,我猜你肯定不怎么用Google +。不管你相不相信,Google +活了下來,并且發展得很好,你該考慮考慮使用它了。很多人認為Google +只是一個技術,這正好證明了Google +前期宣傳的失敗。但是實話說,它只是沒能像Google一樣大獲成功而已。撇開這些,Google +對營銷人員來說是一個真正的金礦。越來越多研究顯示,Google +的用戶是社交媒體中參與度最高的一個群體。就不需要我贅述高參與度用戶對社交營銷有多重要了吧?

    九枝蘭:也許你會認為國內無法用到以上工具,但下面的這些技巧國內的營銷人肯定能用到。

    注意關鍵字

    這點你可能之前沒有考慮到,但是關鍵字能讓你的社交媒體廣告事半功倍。當你尋找關鍵字時,需要注意一點,用戶在社交平臺上寫的東西和使用谷歌搜索查詢時是不同的,更具對話性和個人特色。這里我用一個例子來解釋:假設你計劃出去旅行,但是沒有人替你照顧寵物。在你上谷歌搜索寵物保姆之前,你可能會在Facebook 或 Twitter上先發布一條狀態,“小伙伴們,我馬上要去旅行了,誰能幫我照看下我的貓?它和我一樣可愛……真的!我保證”。

    如果你在經營一家寵物保姆公司,你可以在twitter上尋找關鍵字“照看我的貓”,然后打一條廣告,要抓人眼球,比如“要去旅行?寵物沒人照顧?交給專業人員吧(就是我們!)”,類似這樣的都可以。這與你之前設置的傳統的搜索關鍵詞是“寵物保姆”和“貓保姆”有很大差異。這可能聽上去像個常識,之前也一直被你忽略,但是一旦做了,你很有可能會想扇自己一巴掌,悔恨自己當初是有多傻才會忽略這個點。

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    二次營銷

    這個很容易操作,并且卓有成效(特別是如果你花時間做一個流程圖)。當你在亞馬遜上搜索一雙鞋,之后可能會在Facebook上會看到相同的廣告。這就是二次營銷。商家知道你對該商品有興趣,他們現在只是想提醒你,“這雙鞋子,還有庫存,免郵,兩天送達,周三就能到你家門口,考慮一下吧?”。

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    有多少次你買賬了?其實你也可以借用這一招。二次營銷是值得花時間的,因為它通常能帶來極好的投資回報率。二次營銷的內在動因就是認知偏差。這是一個很有趣的話題,其在二次營銷中的應用可以歸納為:

    你是二次營銷的目標用戶

    你開始看到無處不在的廣告

    你開始相信這個品牌是流行

    你相信流行的品牌是好品牌

    你更傾向于購買好品牌的產品

    很有道理吧?

    付費廣告和促銷帖子/頁面

    這個真的非常基本。但是很多企業仍然忘記這一點。你是其中一個嗎?讓我來解釋一下,你為什么需要在社交媒體平臺上投放付費廣告。Facebook和Twitter都提供了強大的定位功能,每天只用幾美元,你就可以在上面開展直接針對潛在客戶的廣告宣傳。還有什么比這更好?你還在等什么呢?這在20年前是絕對不可能的。所以,充分利用好社交媒體平臺所提供的獨特工具,因為這絕對值得花時間,也比其他方式來得更為有效。只要一點前期投資,你就可以在社交媒體平臺上將內容推送給感興趣的團體。這是一個雪球效應,它會不斷帶給你回報。付費廣告和促銷帖子/頁面所帶來的指數增長,將大大推動黑客式社交媒體營銷。 只要有一個人分享,你的內容就能被這位用戶所有的好友看見,無需多花一分錢。這簡直是太好了。你所需要做的就是創作值得分享的內容,之后便可靜候佳音。

    贈品活動

    使用Rafflecopter開展一項競賽,可以幫助你在業務目標和社交媒體增長上取得突破。來聽聽用戶對Rafflecopter的評價: “Rafflecopter 提高了用戶參與度,給Facebook和Twitter賬戶帶來了40000位新粉絲。此外,郵件線索也多了20%”。 Rafflecopter自己有一個網絡研討會,可以更清楚地解釋相關細節。其實,Rafflecopte之所以好評如潮是因為它既易于操作又價格低廉。只用7.99美元你就可以開展一場競賽,這么劃算的買賣可是很難找。

    洞察和使用數據

    這句商業諺語你肯定很熟悉:“你不能改進你無法衡量的東西。”我們其實可以從這句話中汲取一些智慧。在社交媒體營銷(以及所有營銷)中,數據的收集和分析是極為重要的。相信我,要確認一場營銷是否有效,唯一方法就是追蹤其效果,然后復制成功經驗。

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    乍一看,大數據看起來很嚇人。但是幸運的是,你不必親自做這些繁瑣的工作。市面上有一堆社交媒體指標監測工具。我不會告訴你選哪一個,你可以試著看看Simply Measured, Sprout Social,Followerwonk或者marketing os(九枝蘭公司旗下產品)。這些都不便宜,但是如果社交媒體管理對你的盈利至關重要,購買此類產品短期內就能收回成本。

    在封面圖片上多花點時間和精力

    第一印象確實重要。你這輩子肯定被人告誡過無數次,不要以貌取人。人們之所以不斷重復,就是因為其實我們大多數人都沒有理會告誡,還是繼續以貌取人。我敢打賭你也不例外。所以,你需要在第一眼就驚艷到你的客戶。當他們打開你的Twitter頁面,所看到的東西在很大程度上決定了他們是否會關注你。

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    上圖就是一個很好的例子。簡潔的品牌形象,右上角的文字信息清晰地告訴你這家公司是做什么的。保持頁面簡潔,以及與整體品牌形象的一致性。使用相同顏色的Logo和醒目的標題。

    完善你的企業簡介

    這一條相當簡單,但是非常效。你可能認為這不是一個問題,但是出于各種原因,企業經常沒能完成信息的填寫。所以,請趕緊解決這個問題吧。登陸信息頁面,完善相關信息。

    ①頭像圖片

    ②封面照片

    ③地址等基本信息

    這點無需多說。總之,你向客戶提供的信息越多越好,這樣可以更清晰地傳達你們企業的目標,也是提高本地搜索曝光率的關鍵部分。當然,你應該更進一步。邀請好友為你的頁面點贊,或者請用戶留下反饋。總之,頁面上的信息和內容,多多益善。

    被遺忘的行動激發(CTA)

    不知道有多少次,我經常在Facebook或Twitter上看到一些商品廣告缺失行為召喚文字。對營銷人員來說,看到這樣的情況是非常令人沮喪的。有的時候我對一個產品或一項服務有興趣,想要了解更多或是已經準備購買,卻發現沒有快速簡便的方法購買,只能作罷。你可以說我脾氣差或是性格頑固,但是我不喜歡浪費我的時間。不止我一個人是這么做。CTA無處不在的原因就在于,它是絕對必需的。看看下面這張分解圖吧,解釋了什么樣的CTA才是有效的。

    社交媒體營銷|15個讓粉絲飛速增長的黑客式營銷技巧

    圖片文字:

    介紹你所提供的產品/服務的價值,要明確簡潔

    突出你所提供的產品/服務

    使用號召詞語

    利用高反差顏色,凸顯下載按鈕

    一些可視化元素會更吸引眼球

    注意規格。大小要適合你的網站。

    當你使用A/B法測試CTA時,要發揮創造,積極思考如何吸引人們去看你的廣告。你的目標是要讓訪客聯想到自身,你的品牌,以及你的產品和服務所激發的情感共鳴。

    讓Twitter自動引用舊的博客文章

    當你的社交媒體粉絲日益擴大,不斷有新粉絲加入,他們并沒有看過你的舊文章,但這不意味著他們不想。重新利用舊的博客文章是一個極好的方式,去分享你的專業知識,表明你對新粉絲的關注,以及讓內容顯得充實多樣。 WordPress有幾款插件是專門做這個的,它們能讓你的工作輕松很多。其實,利用舊文章是我最喜歡的一個方法,原因很簡單:它很有效。不要錯過這個機會,去獲得額外的博客流量,并繼續傳播這些可能被你遺忘,卻仍然值得分享的內容。

    把Twitter和Facebook上的好評搬到你的網站上

    不管你從事什么行業,口碑永遠是產生線索的重磅工具。其中有強大的心理因素在作用:甚至有理論認為,正是我們的傳播能力讓我們這個物種在地球上取得了成功。對一個新訪客來說,看到真實的評價和推薦是非常重要的。當他們看到其他用戶的好評后,才更有可能會關注你。 花時間去獲取一些評論,你會發現你的社交媒體關注量將迎來新一波增長。

    根據平臺優化你的帖子

    根據你要推送的社交平臺,定制和優化相對應的帖子是很重要的。舉個例子來說,當你要在Twitter上發布帖子時,你需要確保圖片是符合Twitter規格的。如果不符合,圖片就無法在用戶的頁面顯示,需要另外點擊。你還記得上面提到過,圖像對社交媒體營銷來說非常之關鍵,所以這個問題需要引起重視。花點時間去挑選合適的工具,根據每個推送平臺優化你的帖子,而不是一股腦推送出去,也不管不顧后期的跨平臺推廣。

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