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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    市場部與銷售部的區(qū)別,你知道幾條?

    市場營銷 15
    筆者從事營銷實(shí)踐研究工作多年,做過銷售,也做過市場,也做些理論思考與研究,更是多年的在醫(yī)藥一線營銷的實(shí)踐者,多年來也一直思考這些問題,覺得其實(shí)總體上二者的區(qū)別就是短期和長期、點(diǎn)和面、局部和整體、戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略、執(zhí)行和策略、手腳和大腦的區(qū)別。但這些還是很難給人講明白。下面就是一些個(gè)人對銷售和市場區(qū)別多年來的感悟和思考,文中提到的市場,在某些感悟的觀點(diǎn)中可以視同為“營銷”。

    1、市場是解決競爭問題和未來問題的;銷售是解決當(dāng)下和現(xiàn)實(shí)問題的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)越來越倚重銷售時(shí),說明銷售及銷售管理能力越來越無力。如果銷售人員感覺是在孤軍奮戰(zhàn),說明市場職能缺失。

    2、市場是發(fā)現(xiàn)需求和制造需求;銷售僅僅是滿足需求的。

    3、市場是把自己的資源組合和長處發(fā)揮到極致;銷售是把客戶的潛力和資金拿回來的能力發(fā)揮到極致。

    4、市場就是改變消費(fèi)者的心理認(rèn)知和心智模式;操縱消費(fèi)者的潛意識。銷售是即期引導(dǎo)和改變消費(fèi)者的購買習(xí)慣和即期讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為

    5、市場是幫助消費(fèi)者做選擇;銷售是暗示或者迫使消費(fèi)者做選擇。

    6、市場的對象是消費(fèi)者;銷售的對象是客戶(渠道和終端)。

    7、做市場是賣與價(jià)格一致的概念;做銷售是賣與價(jià)值一致的產(chǎn)品。

    8、做市場是做品類,賣品牌;做銷售則是是做產(chǎn)品,賣使用價(jià)值。

    9、市場的功能是改變消費(fèi)者的價(jià)格參標(biāo);銷售的功能是改變消費(fèi)者的行為模式。

    10、市場是建立消費(fèi)者價(jià)值感;銷售是提供給消費(fèi)者的便宜感。

    11、市場是說服消費(fèi)者;銷售是方便消費(fèi)者。

    12、市場做的是市場擴(kuò)容工作,銷售做的是當(dāng)下的回款工作。做不好市場死是遲早的事情;做不好銷售死是當(dāng)下的事情。市場擴(kuò)容是市場人員的核心工作;銷售回款和份額擴(kuò)大是銷售人員的天職。

    13、市場工作的重點(diǎn)是培育市場;銷售所做的則是攫取市場。

    14、市場調(diào)研規(guī)劃領(lǐng)先;銷售執(zhí)行激勵(lì)為王。

    15、市場注重理性和調(diào)研;銷售注重感性和狼性。

    16、市場重在傳播溝通,樹立品牌;銷售重在促銷上量,打擊競品。

    17、市場是花錢的藝術(shù);銷售是賺錢的本領(lǐng)。

    18、市場運(yùn)籌帷幄,決勝千里;銷售貼身肉搏,你死我活。

    19、做市場就是要做出消費(fèi)者要的東西;做銷售則是賣自己有的東西。

    20、市場是讓消費(fèi)者心甘情愿掏錢;銷售是運(yùn)用手段“搶”消費(fèi)者的錢。

    21、市場注重系統(tǒng)工作;銷售注重單兵作戰(zhàn)。

    22、市場是資源組織協(xié)調(diào);銷售是資源有效利用。

    23、市場高手一定是銷售高手;但銷售和商務(wù)高手不一定是市場高手。

    24、銷售人員常說的話是你們的營銷方案或者POA(季度營銷行動(dòng)計(jì)劃)是閉門造車,沒有可實(shí)施性;市場人員常說的話是你們的人員沒有執(zhí)行力,凈搞歪門邪道。

    25、市場部的目標(biāo)是樹立品牌,擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由;而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,并成功的收回貨款。

    26、市場做的是戰(zhàn)略規(guī)劃;銷售做的是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施。通俗的說就是市場是大腦;銷售是手腳。或者說“市場是道”;“銷售是術(shù)”。

    27、市場考慮的是全局,是策略執(zhí)行者;銷售考慮是局部問題,主要是這樣實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者即期購買回款,只是營銷的一個(gè)方面。

    28、市場考慮的是企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和發(fā)展;以三五年為期,銷售實(shí)現(xiàn)的企業(yè)短期即期的利益變現(xiàn),銷售目標(biāo)則以年、季、月為期。

    30、市場部提供作戰(zhàn)方案和槍支彈藥;銷售部是實(shí)施地面作戰(zhàn)。

    31、市場做的是事業(yè);銷售是做生意。

    32、市場是從外向內(nèi),著眼于消費(fèi)者;銷售是從內(nèi)向外,著眼于公司內(nèi)部。

    33、銷售隊(duì)伍是地面部隊(duì);市場隊(duì)伍是空中炮火支持。

    34、要做好市場的人最好先有一線銷售經(jīng)驗(yàn);要做好銷售的人也必須具備市場觀念更能戰(zhàn)無不勝。

    35、市場以“市場的業(yè)績是市場占有率和品牌知名度美譽(yù)度為衡量標(biāo)準(zhǔn)”;而銷售是以銷售額,即回款金額來衡量的。

    36、銷售更多是體現(xiàn)個(gè)人魅力;營銷則是企業(yè)整體的綜合素質(zhì)。銷售在短兵相接的戰(zhàn)斗中有益于個(gè)人的能力提升和更多的機(jī)會能力;而做市場需要行業(yè)背景、專業(yè)技術(shù)、洞察分析、企劃思考能力。

    37、小公司、不正規(guī)的公司都是以銷售人員為導(dǎo)向的;大公司、正規(guī)公司都是以市場為導(dǎo)向的。

    38、做市場需要規(guī)范和理性;做銷售需要靈活和創(chuàng)新。

    39、市場是做品牌;銷售是做規(guī)模。

    40、市場把消費(fèi)者稱為潛在客戶;銷售把消費(fèi)者叫現(xiàn)實(shí)顧客。

    41、市場是一場足球賽的全面布局與進(jìn)攻章法;而銷售就是前鋒人員的臨門一腳。

    42、做市場就是用心和用情用時(shí)間去長久愛一個(gè)人;做銷售就是馬上鮮花獻(xiàn)殷勤獲得你的芳心。

    43、市場是為了讓產(chǎn)品“好賣”;銷售是為了讓產(chǎn)品“賣好”。

    44、市場是搶奪消費(fèi)者心智;銷售是搶奪競爭者的份額。

    45、市場是把貨鋪進(jìn)消費(fèi)者的心里;銷售是把貨鋪到貨架上。

    46、市場是拉動(dòng);銷售是推動(dòng)。

    47、市場是面;銷售是點(diǎn)。市場涉及調(diào)研、定位、產(chǎn)品研發(fā)、概念企劃、營銷方案的制定;銷售則是發(fā)貨、回款。

    48、市場是戀愛和愛情;銷售是做愛和滿足。

    49、做市場是做芯片;做銷售是做顯示屏。

    50、市場是千里眼;銷售是足下行。

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