轉換思路,關注賣什么
一些企業家和經銷商曾多次向我們咨詢過類似問題,我們也請教了不少
營銷
專家。答案都差不多,無非是諸如:加大研發力度,開發新品,提升產品附加值,避開價格戰的紅海;終端促銷活動如何進行創新和細化操作,強調
執行力
,通過細節最終贏得勝利。其實,這些建議并沒有錯,對企業有參考價值,但最終企業還是不知道怎么做。在四季沐歌年經銷商會上李駿總裁表示,我們大家只是在關注,產品如何才能賣出去,并沒有關注消費者為何不買。多數企業家或者營銷人員一味拼命推產品,大搞促銷降價活動,忽視了消費需求,消費者不買賬也是正常的。這讓很多人恍然大悟。是啊,太陽能熱水器有著環保節能經濟適用等諸多優點,同時又有國家家電下鄉政策補貼支持,為何消費者還不賣呢?
消費者不買你的產品,必定有些原因,我們一旦弄清楚這些原因,針對性解除他們的顧慮,產品銷售也就水到渠成了。
解除消費者顧慮
那么,哪些因素在阻礙人們購買我們的產品呢?有三個可能。一、顧客覺得不需要;二、顧客從競爭對手那里買了,因為不知道我們的公司和產品;三、顧客知道我們的公司和產品,但更喜歡買競爭對手的產品。因此我們必須分析一下市場,找出最大的障礙在哪里。需要注意的是,細分市場不同,最大的障礙可能也不同。遇到這種情況時,企業需要針對各個細分市場制定相應的營銷策略。關于這方面的文章很多,不再贅述。
此外,消費者有強烈的需求,但目前可能有所顧慮,某些條件導致他們沒有行動。李駿總裁分享了這樣一個案例:東北某農村消費者在收入水平、對產品的認識等都完全符合,為何偏偏沒有購買太陽能熱水器呢?經過一番調查分享后,銷售人員發現,原來該村沒有自來水,污水排放系統沒有,這是消費者考慮最多的。為此,銷售人員通過打井增加潛水泵方面解決了沒自來水問題。然后,通過挖坑排放污水方式也就解決了消費者顧慮。如此,就很快就打開了銷售大門,現在該村農民除無能力購買者外,都用上了太陽能熱水器。通過這個例子,筆者認為,我們廣大市場一線經銷商和銷售人員應該換一種思路,關注消費者為何不買,發現消費者的顧慮,針對性地解決。如此,也許銷售大門就大開。
經銷商更看重什么
現在很多太陽能企業抱怨說,如今招商十分困難,經銷商多年在市場摸爬滾打,練就了百毒不侵的金剛不壞之體,對很多誘人的政策產生了抗體。一場場招商會結果都是收效甚微。同樣,企業應該從經銷商角度出發,他們為何要與你企業合作。很多人表示,產品、質量、包裝、價位、價格政策、促銷政策、管理政策等方面是廣大經銷商主要考慮的。其實,我們不難發展以上提到的產品、質量、價位等方面,廠家基本都差不多。這就需要廠家進行調查了解,經銷商除以上外還考慮哪些。