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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    鄉鎮客戶開發:如何知道店老板說的是真話還是假話

    銷售管理 16
         現在的手機公司越來越重視鄉鎮市場的開發了,鄉鎮市場的老板們也意識到這一點了,業務去拜訪的時候,也不像前兩年那么熱情了,甚至有的時候,和業務(特別是初次拜訪開發客戶的業務)談到客流量和主推產品的時候,還會說一些虛假的信息。如果在 銷售 數據方面,店老板把數據說的夸張點,我們還可以理解,但對于客流量或者主推機型等信息,業務就要有判斷能力了,一旦根據錯誤的信息選擇客戶,后果會非常嚴重。那接下來,我們就一起討論下,如何判斷店老板的話是真的還是假的。
     
        1,店老板:“我的這個店的位置,是我們鎮的中心位置,這么好的位置,客流量不成問題。”鄉鎮的手機店,基本上都是“移動指定專營店”或者“聯通指定專營店”,店的位置好不好,可以很簡單看出來。但鄉鎮畢竟和縣城、市區不一樣,不一定位置好,客流量就會大。其實,知道這個店的客流量大小也很簡單。在鄉鎮,一般來講,移動指定專營店會比聯通的指定專營店客流量大些(當然也有特殊情況,有一次我們去一個鄉鎮,因為聯通指定專營店的老板,在那個鎮上,還經營一個百貨批發部,而且經營了很多年了,當地人都很相信他。所以,聯通的客流量反而比當地移動的要多),同時,移動指定專營店也會多一些,看手機店客流量如何,通過移動的裝修就可以看出來。例如:移動去年裝修的4S店和一些裝修普通的店相比,肯定4S店的客流量比較大。
     
        2,店老板:“我這個店的客流量很大,你看移動公司剛給我裝修的門頭,背板,這個鎮上,我是第一家這么裝修的,賣手機,我也是在這個鎮賣的最多的。”正常思維,客流量大,自然銷量也會比較大,但鄉鎮也未必。移動的門頭和背板,只能說明這個店里開卡、充值的人比較多,手機的銷量怎么樣,還要通過柜臺里的手機才能看的出來。(1、)很多鄉鎮的老板,都不愿意讓柜臺空著,哪怕是重復出樣,他們也要把柜臺擺滿。如果某個機型賣完了,而且不想進貨了,他們會把手機托架和標價簽全都收起來,沒有收起來的,說明手機賣了,但目前柜臺里沒有產品補充了,只能空著了。其實,通過這些手機托架和標價簽,還可以看出這個手機店,主要銷售哪個價位段的手機。(2、)現在進貨比較方便,柜臺里一般不會有空的手機托架,如果沒有空的手機托架,就要看看店里主推品牌的機型布置了。如果這個店的主推品牌的機型能成系列的擺放,而且都是目前這個廠家的主推產品或者形象產品。也能反應這個手機店銷量不錯。相反,如果連主推品牌的產品都是一些出了很長時間的產品,最近新 上市 的產品沒有擺放,在店老板說銷量很大的時候,就要想想他說的是不是真的了。
     
        3,店老板:“我這個店主推**品牌,他們的柜臺擺在進門的那里,顧客進門先看到的就是他們的手機,而且我店內、店外的形象,也全是這個品牌的。”在鄉鎮,一進門能看到的位置,不一定是好位置,包店做形象的品牌,也不一定就是這個店的主推品牌。在主推品牌這一點上,不能用市區的思維去分析鄉鎮。鄉鎮上的手機店,基本上都沒有店員,是夫妻店,即充值,又賣手機,所有的活都是老板或者老板娘做,為了方便,他們會把主推柜臺擺在收銀臺的旁邊。而鄉鎮上來買手機的,大部分都是認識的人,他們不會像市區的顧客,從第一節柜臺看到第N節柜臺,他們喜歡進來之后,先找到老板,才開始看手機。所以,靠著收銀臺的柜臺里擺的手機,才是這個店的主推。
     
        4,店老板:“我的這個店,價格高的手機賣的也不少,你看**品牌,擺的都是價位高的手機。

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