銷售對每個企業來講都是龍頭,也自然就成了人際關系和各個部門矛盾沖突交鋒的主戰場;有很多銷售總監在業績方面做的無可挑剔,卻往往在類似于如何處理與老板、與老員工、與其他高層管理者、與下屬的人際關系和行為處事原則上出了問題,最終“有心殺敵,無力回天”,難逃“短命總監”、“流動總監”的厄運;
一名合格的銷售總監,空有一身好外功(
營銷
管理
方面的知識和技能)是遠遠不夠的,還必須要練就一身好內功(就是應對公司內部人際關系的方法與手段以及正確的行為處事原則),只有內外兼修才能從容面對職業生涯中的一個又一個急流險灘,始終立于不敗之地;
第一項修煉:政治修煉;
songzhongshan說:“政治就是眾人之事”。公司政治就是在公司內部所有人之間關于經濟利益關系的總和,經濟利益關系集中表現于權利和利益的分配方面。作為企業高層的銷售總監肯定是無法回避公司內部政治問題的。解決政治問題,主要就是要處理好與老板、與管理層其他成員之間的關系;
●要求授權,勿與老板爭權;
首先,要充分了解老板的性格,并獲得老板的充分的信任和授權;雖然有了授權,仍然要在重大問題的決策上傾聽老板的想法,因為即便是心胸寬廣的老板,也不希望銷售這么重要的部門把他架空或局勢失控;千萬不要相信“老板只要結果”這樣的話。
●別把豆包不當干糧——提防老板身邊的奸臣;
所謂奸臣就是喜歡搬弄是非、爭權奪利的人;
自古以來忠臣與奸臣斗,往往是奸臣得逞,為什么?因為忠臣自認為有能力,有貢獻,往往目空一切,驕傲自大,甚至都不把老板放在眼里,這樣做就會得罪一些人;另外,忠臣自恃有功,行事就會放縱,日久天長,老板就會心生不滿;而奸臣自恃沒有別的本事,所以就專門搞小動作,到處搬弄是非,卻往往以大忠臣得面目出現在老板面前,甚至是深得老板厚愛;
我們每個有正義感的人都希望公司里沒有奸臣;
遺憾的是,奸臣與功臣就好象太極的陰陽,必須共存;如果有一天奸臣全死光光只剩下忠臣了,那么忠臣也會因為失去制衡都變成更大的奸臣;這樣的話公司又能存在多久呢?
這也許是人類社會中的悖論吧!
所以連乾隆那么精明的皇帝也要留著和紳在身邊,就是這個道理。
最明智的辦法就是不要輕易得罪那些奸臣;對奸臣可以壓制,可以敬而遠之,但最好不要正面沖突。