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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    聯訊的“好人”文化

    銷售管理 20
      總裁出差不坐頭等艙、公司領導年薪“地板”價、客戶經理年薪百萬元……在國內109家券商中,聯訊證券的“另類”令人印象深刻。

      不過,在聯訊證券總裁李翊看來,這些“另類”特征恰恰是聯訊證券“好人”文化的直接體現。

      這種文化對聯訊證券的歷史發展影響頗巨。其中一個明顯的例證就是,在節省、不貪圖奢華的企業文化,亦即“好人”文化的支撐下,作為全國所剩不到10家的純經紀業務券商之一,聯訊證券不但能夠生存下來而且還日益“健壯”。

      “好人”治理

      2001年,受公司彼時的股東委派,李翊空降惠州,任聯訊證券總經理。徐剛則在早前一年出任聯訊證券董事長一職。自那以后,這對搭檔在聯訊證券一呆就是近12個年頭。

      “我剛剛進入聯訊證券時,在惠州租房加上購買冰箱、電視機、空調等家電,費用達3萬元。但就是這3萬元的費用,自己還是感覺太貴,后來決定不租了,節省一點。”李翊坦言,“回顧過去,我覺得最關鍵的是我們沒有‘消費’這個公司。管理團隊能以身作則,并且是踏踏實實想干點事情的。”

      此外,為了節省人力成本,李翊入職不久就裁掉了不少員工。“曾經有員工因不滿被裁,跟我在辦公室里一起辦公了一個多星期。”李翊感嘆道,“沒有辦法,我是為留下來的員工著想。”

      李翊解釋稱,所謂“好人”文化,其實就是節省、不貪圖奢華的文化。“比如我出差從不坐飛機頭等艙,住酒店時洗衣服的錢也是自掏腰包。”

      由于對經營成本進行嚴格控制,聯訊證券的整體薪酬水平位于證券行業的中下水平。

      “2003年前后,很多券商客戶經理每月5000元還嫌少,而聯訊證券惠州兩個營業部的老總月工資僅有3500元,那時營業部老總最大的愿望就是年薪能達到12萬元。”李翊回憶道。

      聯訊證券低成本運營,對于員工的忠誠度絕對是個考驗。“我們看重的是未來。”聯訊證券客戶經理張小素對此回應稱。李翊則解釋,“在‘好人’理念的支撐下,目前聯訊證券聚攏了一批人,氛圍是足的,人氣是夠的。”

      不過,聯訊證券在保護員工利益方面可謂不遺余力。據李翊介紹,聯訊證券極力主張保護一線營銷人員的客戶資源,絕不“割韭菜”(即公司搶奪員工的客戶資源),目前在聯訊證券任職5年以上的客戶經理大有人在。

      小券商大雄心

      經過10多年的積累,2011年聯訊證券以超常規的速度實現了網點的擴張,營業部數量由10家猛增至23家。展望未來,聯訊證券也在努力向全牌照券商努力。

      在信息技術(IT)先行的理念指導下,2011年聯訊證券耗資2000萬元,啟動并完成“兩地三中心”的信息系統建設。據介紹,該信息系統按照50家網點規模和全牌照業務中心的模式投建,公司總部的機房擁有800臺服務器的容量,在全國中小券商中屬于一流。與此同時,在經過5年的努力后,聯訊證券去年還拿到了“95564”的電話咨詢平臺,有利于更好打造公司的咨詢平臺。

      然而,對于即將啟動業務擴張的聯訊證券來說,未來的挑戰也顯而易見。除了啟動新業務本身就蘊藏著風險之外,李翊最為擔心的還是文化的磨合。

      李翊坦言,“公司業務擴張肯定需要引進人才,引進人才就得支付給別人市場化的薪酬,甚至要高于市場化的薪酬,不然引進來的人未必是人才,反而有可能變成負擔。因此,引進人才的待遇該如何確定,現有員工的薪酬體系要不要變,屆時這些事項都要經歷考驗。”

      對于證券機構未來的發展道路,李翊認為,中小券商要有所為有所不為,力爭在自己擅長的領域做到極致,而如若遭遇經營風險,未來就將有被兼并的風險。

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