他們是：
定律之一：你的客戶想體會(huì)到受重視。 定律之二：你的客戶渴望受到欣賞。 定律之三：你的客戶不是對(duì)你感興趣。 定律之四：你的客戶追求成功和幸福。 定律之五：你的客戶想讓你傾聽(tīng)和理解。 定律之六：你的客戶在購(gòu)買前必須感覺(jué)值得。 定律之七：你的客戶根據(jù)情緒購(gòu)買，但從邏輯上為自己辯護(hù)。 定律之八：你的客戶的注意力平均持續(xù)時(shí)間是短暫的。 定律之九：你的客戶想讓你表現(xiàn)出真正的興趣。 定律之十：你的客戶想要教你一些東西。如果你在行事時(shí)時(shí)刻記住這些定律，你的客戶會(huì)和你合作，買你的東西，并給你帶來(lái)很多推介。另一方面，如果你無(wú)視所有這些定律，你就完蛋了。你的客戶會(huì)離你而去，尋找知道如何正確地對(duì)待他們的人。
以上內(nèi)容來(lái)自于和《商業(yè)中的關(guān)系優(yōu)勢(shì)》的作者杰里·阿卡夫的一次談話，他是位充滿熱情，給人啟發(fā)和令人愉快的銷售學(xué)習(xí) 師。
