2012危機處理成與敗
現代媒體的發達,使得社會保持了越來越高的清晰度,尤其是備受媒體青睞的名人們,其曝光率更是高于普通人。時刻處于人們的目光范圍內,名人們自然要對自己的言行提出更高要求,否則的話,隨時都會招來汪洋大海般的質疑。
現代媒體的發達,使得社會保持了越來越高的清晰度,尤其是備受媒體青睞的名人們,其曝光率更是高于普通人。時刻處于人們的目光范圍內,名人們自然要對自己的言行提出更高要求,否則的話,隨時都會招來汪洋大海般的質疑。
6月20日,美國做空機構香櫞(Citron)發布報告大舉做空恒大,稱該公司資不抵債。
本報訊(記者 鐘達文 通訊員 廖蔚)從東莞發家的知名中式快餐連鎖企業真功夫,股東內斗惹出的一場行政訴訟暫告一段落(案件庭審情況可見《廣州日報・東莞新聞》8月22日A18版)。
我們所處一個新媒體時代,新聞傳播方式多元化、立體化。在資本市場,以2009年創業板重新開閘為時間標志,公眾對IPO企業關注度越發高漲,甚至形成“凡是媒體批評的老百姓都相信,凡是媒體吹捧的老百姓都懷疑“的輿論氛圍。
危機管理是企業為應對各種危機情境所進行的規劃決策、動態調整、化解處理及員工培訓等活動過程,其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。通常可將危機管理分為兩大部分:危機爆發前的預計,預防管理和危機爆發后的應急善后管理。
公關人員需要根據組織具體情況,按輕重緩急把危機分類,如:A類是很可能發生的危機,如產品質量、媒介關系、環境變化等;B類是有一定可能但又不是很可能發生的危機,如被盜竊、合作伙伴違約等;C類是很少發生但又不是不可能發生的危機,如產品被投毒、水管爆裂等。
幾個月前,我在佛羅里達州的奧姆耐酒店發表演說。在演說開始前大約20分鐘,賓館的WiFi設備發生故障。我無法連接網絡,這簡直要了我的命,當時我正準備向聽眾們展示YouTube. 于是我拿出自己的黑莓手機,在社交
社會化媒體時代一方面讓危機蔓延的范圍無邊界,其傳播速度也更加快速;但同時也給了品牌快速回應,在最短時間回應和弱化危機影響的機會,就看你如何去應用。
溝通是化解危機最重要的工具,貫穿在危機管理的每一環節。無論事前的危機預防,事中的危機管理還是事后的恢復管理,都離不開溝通。放棄溝通,危機管理就無從進行;溝通不善,組織就會在危機的泥潭里越陷越深。因此,
萬達被公認是世界500強企業在中國最大的房東,王健林也一度對房地產大趨勢表示樂觀,但面對相比去年同期大幅下降的銷售額,王健林坦誠“萬達的房子最近也不好賣”。