創(chuàng)客們往往憑著激情沖動(dòng)和三分鐘腦熱沖進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。但是后面的事情就想的不是很完美，有的人彈盡糧絕而暴斃而亡。
還有的人異想天開(kāi)試圖弄出病毒營(yíng)銷，這可就忙壞了你們公司的公關(guān)和PR。
創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)錢，沒(méi)知名度，沒(méi)人脈，沒(méi)面子。他們有的時(shí)候就靠著一腔熱血沖殺近圈子，一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，幾個(gè)忠心耿耿的小伙伴闖天下。創(chuàng)業(yè)公司有相關(guān)的專業(yè)PR已經(jīng)證明了Boss寶寶有很強(qiáng)的品牌意識(shí)。
BUT，過(guò)猶不及，別人家的“公關(guān)”給力，也自家的小盆友往天臺(tái)上逼。理智創(chuàng)業(yè)，理智管理，不是每家公司都像杜蕾斯那樣將公關(guān)在社交媒體上做的那么”安全“。
公關(guān)成為創(chuàng)業(yè)公司的死穴？
創(chuàng)業(yè)成功必然是個(gè)小概率事件。創(chuàng)客們就像是被選的秀女一樣，身上洋溢著青春的朝氣與志在必得的勇氣，等待著命運(yùn)的寵信。
創(chuàng)業(yè)往往蘊(yùn)含著相當(dāng)大的運(yùn)氣成分，不管你是小孩老人，殘疾還是沒(méi)睡好覺(jué)的，都難以逃脫這種“謀事在人，成事在天”的宿命。創(chuàng)業(yè)公司的倒閉，也并非全部是宿命、沖動(dòng)導(dǎo)致的。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，融資成為第一要?jiǎng)?wù)。公關(guān)有幸成為他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品這些最基本的公司架構(gòu)之外的第一訴求，甚至有的時(shí)候優(yōu)先于財(cái)務(wù)、銷售等。創(chuàng)業(yè)公司公關(guān)先行，在行業(yè)中攢攢人氣，借以提高自己身價(jià)，甚至在目標(biāo)投資者的印象中造成“一鳴驚人”的效果，本來(lái)是創(chuàng)客們天經(jīng)地義的愿景。
然并卵，愿望畢竟是愿望，如果公關(guān)看的比啥都重要的時(shí)候，失望可能就變成了常態(tài)。公關(guān)是一把名副其實(shí)的雙刃劍，公關(guān)做得好，必然為公司帶來(lái)花小錢辦大事的效果，可公關(guān)的節(jié)奏，口徑把握不好，在如今這個(gè)自媒體時(shí)代，上午天堂，下午地獄的事情一點(diǎn)都不稀奇。
看看那些被扒的只剩下內(nèi)褲的前輩們吧：
”斯巴達(dá)“帥不帥？前一秒他們是這樣的
一秒以后他們是這樣的：
出了吸引眼球，光剩丟人了（內(nèi)什么APP，還記得不，他們倆波撞一起咋辦哩）
公關(guān)是一門重實(shí)踐的技能性學(xué)科，而且對(duì)信息的反應(yīng)要求非常敏銳，不是書(shū)本上能夠?qū)W到的。
而創(chuàng)業(yè)者大多技術(shù)出身和學(xué)歷上的高富帥，因此，他們對(duì)公關(guān)的認(rèn)知上有很多偏差，這種偏差隨著公司的會(huì)迅速放大，以致于成為創(chuàng)業(yè)公司的的公關(guān)死穴。今天，就為大家盤點(diǎn)一下創(chuàng)業(yè)者的那些奇葩的公關(guān)認(rèn)知。
1、刷臉公關(guān)
很多創(chuàng)業(yè)者，常常混跡于3W、車庫(kù)、星巴克等咖啡廳，與媒體的”勾搭“自然少不了，微信朋友圈、脈脈、陌陌等社交途徑多種多樣，加之現(xiàn)在很多關(guān)注創(chuàng)業(yè)的媒體興起一大波，并且聲稱免費(fèi)為創(chuàng)業(yè)公司報(bào)道，這給創(chuàng)業(yè)公司老板造成了一種認(rèn)知幻象，認(rèn)為公關(guān)就是一種完全免費(fèi)的平等勾兌，媒體記者們會(huì)對(duì)自己的品牌關(guān)愛(ài)有加。
”天真的“創(chuàng)業(yè)寶寶有的時(shí)候把媒體記者的場(chǎng)面話當(dāng)做承諾，責(zé)令手下的公關(guān)負(fù)責(zé)人督辦此事，殊不知人家只是“說(shuō)說(shuō)而已”，過(guò)段時(shí)間不但這句話記不起來(lái)了，就連你是誰(shuí)都不記得了
（老板，求你別再自作多情）。
與媒體的溝通有偏差歸罪于手下的公關(guān)負(fù)責(zé)人，實(shí)在是天下奇冤。曾經(jīng)有個(gè)可憐的小公關(guān)某小米系智能設(shè)備公司，市場(chǎng)總監(jiān)竟然赤裸裸的告訴她：“我們沒(méi)有公關(guān)預(yù)算，找人發(fā)稿寫(xiě)稿只能靠刷臉。”真是沒(méi)有最雷，只有更雷！
創(chuàng)業(yè)邦、虎嗅、獵云網(wǎng)這些媒體宣稱關(guān)注創(chuàng)業(yè)公司，是表達(dá)一種海納百川的態(tài)度，而非來(lái)者不拒。對(duì)于他們而言，關(guān)注創(chuàng)業(yè)公司的目的在于挖掘到對(duì)讀者對(duì)投資人有價(jià)值的信息，而創(chuàng)業(yè)公司真正有價(jià)值的點(diǎn)非常少，幾乎就是融資和產(chǎn)品發(fā)布。所以，創(chuàng)業(yè)者引發(fā)主動(dòng)報(bào)道的機(jī)會(huì)其實(shí)很少。這才真正需要一個(gè)優(yōu)秀的策劃人有足夠的預(yù)算的前提下，充分發(fā)揮自己的才能，讓公司得到一個(gè)不錯(cuò)的曝光。
2、迷信公關(guān)萬(wàn)能
有一種“天真的”創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為公關(guān)是萬(wàn)能的，有了公關(guān)就能擺平一切。
融資前公司估值低，就要求公關(guān)提升自己的知名度，產(chǎn)品體驗(yàn)差投訴多，就要求公關(guān)把負(fù)面聲音壓下去，市場(chǎng)份額低，就要求公關(guān)每天在媒體上吹牛。
（再給我次機(jī)會(huì)，我一定不做公關(guān)）
邦知識(shí)：在今天體驗(yàn)為王的時(shí)代，用戶往往會(huì)由使用產(chǎn)品時(shí)的糟糕體驗(yàn)升格為對(duì)公司的詬病，你服務(wù)的用戶不是傻子，不是媒體說(shuō)什么，他們就信什么，因此，公關(guān)不是萬(wàn)能的。
公關(guān)最大的特點(diǎn)在于以小博大，就是所謂的“借勢(shì)”，就是在一定的高度上通過(guò)一些技巧放大公司的影響力，但是無(wú)米之炊的活兒，是對(duì)公關(guān)從業(yè)者的侮辱。
3、自作聰明騙方案
騙方案是整個(gè)公關(guān)行業(yè)恨之入骨的行為，以往只見(jiàn)于大公司。
而今，這種流毒也傳染到創(chuàng)業(yè)公司身上。
某小公關(guān)去一家跨境母嬰電商某芽面試，她是按照對(duì)方指定的時(shí)間提前十五分鐘到的。結(jié)果對(duì)方從HR對(duì)接人到業(yè)務(wù)的面試官都對(duì)朋友的來(lái)訪表現(xiàn)出事先完全不知情的驚訝表情，隨后，面試官在會(huì)議室里和朋友聊了三分鐘，就是問(wèn)一些簡(jiǎn)歷上寫(xiě)的明明白白的廢話，接著，進(jìn)來(lái)幾個(gè)說(shuō)要開(kāi)會(huì)，已經(jīng)預(yù)定了這個(gè)會(huì)議室。
面試官一副沒(méi)睡醒的樣子說(shuō)，今天這個(gè)時(shí)間有三個(gè)其他的會(huì)議要開(kāi)，也沒(méi)會(huì)議室了，所以讓朋友回家把之前做過(guò)的案例發(fā)給他，另外需要做一個(gè)的策劃方案給他看看。
納尼，時(shí)間地點(diǎn)都是你們訂的，你沒(méi)時(shí)間干嘛要約人面談呢？會(huì)議室被搶了叫什么事兒？樓下咖啡廳、公司休息區(qū)難道就不能聊嗎？
這種耍小聰明的做法，表面上是投機(jī)取巧賺到了，然而損壞的是公司品牌形象在業(yè)內(nèi)的口碑，是得不償失的。
4、杜蕾斯不是你想學(xué)，想學(xué)就能學(xué)的
提起杜蕾斯，不管是圈內(nèi)人圈外人，傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的眼中，他就像是“別人家的孩子”那樣完美無(wú)缺，是眾多創(chuàng)業(yè)者心目中對(duì)公關(guān)最夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。
因此很多創(chuàng)業(yè)者錯(cuò)誤的認(rèn)為社會(huì)化營(yíng)銷就是找個(gè)小孩天天寫(xiě)段子，省錢省力見(jiàn)效快。
老金是數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代最頂尖的人物之一，而杜蕾斯是他確立江湖地位的標(biāo)桿案例，你怎么會(huì)覺(jué)得他做杜蕾斯這個(gè)案子是不需要預(yù)算的，是不賺錢的，像這種大咖，本質(zhì)上從事的是創(chuàng)意性的工作，如果沒(méi)有體面的收入，怎么會(huì)有足夠?qū)捤傻目臻g做出那么出色的創(chuàng)意，他們的內(nèi)容的附加值恐怕比4A有過(guò)之而無(wú)不及。
那些認(rèn)為社會(huì)化營(yíng)銷的成本幾乎為零的創(chuàng)業(yè)者，你們是怎么想的呢？做個(gè)通俗的假設(shè)，社會(huì)化營(yíng)銷的人才如此匱乏，錢少了連個(gè)靠譜的小屁孩都招不到，更何況這種業(yè)界最牛逼的案例？
老板們不要因?yàn)槟銈兓üべY雇了你的員工，就要讓你的員工做出你所認(rèn)為的效果。
1.你可能是個(gè)外行，不懂就千萬(wàn)別在創(chuàng)業(yè)期間煩起老板的毛病。你花點(diǎn)錢雇了個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)，想要靠著幾乎零花費(fèi)幫你的公司做出大量的用戶，憑什么？
2.你可能是個(gè)外行，學(xué)會(huì)尊重你的員工，現(xiàn)在90后小朋友的脾氣都不小滴。你花了點(diǎn)錢雇了個(gè)活動(dòng)策劃，一分錢不想花，想靠著員工刷臉讓別的公司帶你們飛，憑什么？
3.你可能是個(gè)外行，看到比人成功就別輕易眼熱。成功的背后有付出，口手套白狼的蠢話想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代奏效，憑什么？
杜蕾斯因?yàn)?span style="border-style: initial; border-color: initial; position: relative;">產(chǎn)品屬性與兩性結(jié)合，特別容易產(chǎn)生話題，能夠產(chǎn)生覆蓋面極廣的傳播效果。不是適用于所有產(chǎn)品的，不管是杜蕾斯，還是小米，他們所謂的不投硬廣并不意味著沒(méi)有營(yíng)銷預(yù)算，相反，有時(shí)候社會(huì)化媒體的費(fèi)用要超過(guò)硬廣。
創(chuàng)業(yè)公司不要對(duì)公關(guān)抱有不切實(shí)際的預(yù)期，要結(jié)合自身的產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷訴求，在預(yù)算允許的范圍內(nèi)，做一些更精準(zhǔn)的傳播。
5、花這么多錢，能帶來(lái)多少用戶？
有些創(chuàng)業(yè)者總是會(huì)有意無(wú)意的用銷售的指標(biāo)來(lái)衡量公關(guān)效果。
銷售、市場(chǎng)、公關(guān)都是營(yíng)銷這一個(gè)媽生的。銷售和市場(chǎng)往往以銷售額作為指KPI，但是公關(guān)是無(wú)法做量化衡量的。
一方面不同媒體的受眾的含金量不一樣，閱讀量不能一概而論，另一方面，公關(guān)是個(gè)路遙知馬力的活兒，對(duì)品牌形象的塑造往往需要一年甚至幾年的時(shí)間才能顯現(xiàn)。這個(gè)行業(yè)的鼻祖先賢們都曾試圖找到效果衡量工具而無(wú)果。
這也造成了公關(guān)人在面對(duì)創(chuàng)業(yè)公司提出的引流、銷售額方面的KPI時(shí)，出現(xiàn)兩種應(yīng)對(duì)方式：高冷范兒的拂袖而去，苦逼范兒的勉為其難的應(yīng)承下來(lái)，可是這樣的后果導(dǎo)致今后的工作中老板天天盯著百度指數(shù)，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，你能想象一篇被老板已經(jīng)改的體無(wú)完膚的普通稿子發(fā)布幾家傳統(tǒng)網(wǎng)媒就能引起百度指數(shù)曲線的不淡定嗎？
6、有了100000+，效果頂呱呱？
自從微信訂閱號(hào)晉升為主流的傳播載體，100000+便成為很多創(chuàng)業(yè)者對(duì)公關(guān)“所有的向往”。
追求高閱讀量自然是正當(dāng)合理的傳播訴求。
不能盲目的追求100000+，因?yàn)閭鞑サ穆窂胶荛L(zhǎng)，要經(jīng)歷內(nèi)容撰寫(xiě)、熱點(diǎn)借勢(shì)、核心信息植入、傳播媒體選擇、訂閱號(hào)維護(hù)人的素質(zhì)、發(fā)布的時(shí)間點(diǎn)、有沒(méi)有其他熱點(diǎn)沖撞等多個(gè)環(huán)節(jié)的影響。汪峰老出大事就是上不了頭條，就是這個(gè)道理（汪峰很無(wú)辜）。
只要還心存信任，多給公關(guān)人一些自主發(fā)揮的空間吧，不要總逼PR往公司天臺(tái)上跑。
