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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    跨國公司模式危機

    危機公關(guān) 23
         連續(xù)多年,中美商會與中英商會在其年度商務(wù)環(huán)境調(diào)查報告中,不斷強調(diào)外資企業(yè)在華經(jīng)營環(huán)境惡化的問題。就在跨國公司“某種程度”或“很大程度”上逐漸失去其競爭優(yōu)勢時,一批中國本土創(chuàng)新型企業(yè)卻在不斷攻城略地,占領(lǐng)原本由跨國巨頭把持的市場:支付寶戰(zhàn)勝貝寶,三一重工、徐工不斷侵蝕卡特彼勒、小松的市場……中英商會會員將來自中國企業(yè)的競爭,列為僅次于全球經(jīng)濟放緩的第二大挑戰(zhàn)。
     
        以管窺豹,中進洋退的市場格局變化,并不單純是由商務(wù)環(huán)境惡化所致。更深層原因在于,跨國公司在中國所主導(dǎo)的 商業(yè)模式 受到了本土創(chuàng)新型企業(yè)的挑戰(zhàn)。
     
        跨國公司,無論其采用以效率為核心的全球化戰(zhàn)略,還是以快速反應(yīng)為核心的本土化戰(zhàn)略,都是以其全球資源優(yōu)勢來攻略中國市場一一跨國公司利用其品牌、質(zhì)量、流程、管理等方面的優(yōu)勢,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。而與高質(zhì)量相對應(yīng),其成本和價格也高于中國競爭對手。面臨競爭時,由于其戰(zhàn)略剛性,跨國公司會進一步將最新技術(shù)、最新功能加入到原本已經(jīng)相當(dāng)復(fù)雜的產(chǎn)品中,并要求消費者支付相應(yīng)的溢價。
     
        從商業(yè)模式角度來看,跨國公司的價值主張(我稱其為H模式)是以產(chǎn)品功能和質(zhì)量為導(dǎo)向,并以此為中心劃分市場、配置資源,其核心能力表現(xiàn)為技術(shù)開發(fā)、 品牌管理 與運營管理能力。這種差異化戰(zhàn)略決定了跨國公司必然將戰(zhàn)略重心放在北上廣深等一線城市上,而后隨著二、三線城市經(jīng)濟發(fā)展水平的上升,再逐步向下擴展,并以這種量的提升來降低單位產(chǎn)品的成本及價格,進而實現(xiàn)更高的市場滲透水平。
     
        相比較而言,很多中國本土創(chuàng)新型企業(yè)的商業(yè)模式(我稱其為L模式)是:運營成本和價格相對有競爭力;起初立足于低端與非主流市場;產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量一般;品牌影響力有限。
     
        中國本土創(chuàng)新型企業(yè)通過采用這種商業(yè)模式,在開始階段著眼于低端市場或是在傳統(tǒng)市場之外開拓新市場;此時,由于其市場重心與跨國公司存在差異,兩者間的競爭較少。隨著本土創(chuàng)新型企業(yè)在其立足市場上的成功,其技術(shù)、品牌、渠道、管理等要素不斷成熟,本土創(chuàng)新型企業(yè)向上的升力和跨國公司向下的壓力匯集在某個市場區(qū)間,必然帶來激烈競爭。
     
        在這場競爭中,跨國公司能夠采取的戰(zhàn)略無外乎三種:保持高端定位,向下拓展市場,或是在中間市場建立新的商業(yè)模式,阻止競爭對手向上攀升。
     
        跨國公司也可以通過降低成本來切入以前被本土企業(yè)占據(jù)的市場。降低成本的方式很多,包括剔除產(chǎn)品中原有、但不被消費者看重的功能,如寶潔從其針對發(fā)達市場的洗衣液配方中去除了起柔順、芳香等作用的成份,重新推出針對中國中端市場的洗衣液。但在某些行業(yè)中,如軟件、醫(yī)療等,跨國公司難以開發(fā)這種功能較簡單的產(chǎn)品。這時跨國公司可以通過收購本土企業(yè),來獲取相應(yīng)的能力。采用這種商業(yè)模式的最大風(fēng)險在于跨國公司往往缺乏在大眾市場進行競爭的能力。
     
        此外,跨國公司也可以在中端市場建立防止本土企業(yè)進一步攀升的“防火墻”,將本土企業(yè)牢牢壓制在低端市場。這種競爭戰(zhàn)略的成敗,取決于跨國公司能否在公司內(nèi)部平衡兩種不同的商業(yè)模式。GE公司在研發(fā)便捷式B超時,認識到其原有經(jīng)營體系根本無法滿足新商業(yè)模式的需求,而建設(shè)了全新的團隊,并相應(yīng)設(shè)計了KPI和預(yù)算體系。

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