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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    從“末日經(jīng)濟(jì)”看危機(jī)管理

         2012年12月21日,是瑪雅人預(yù)言的“世界末日”。雖然“世界末日”的說法早已被科學(xué)家所否認(rèn),人們心里也并不相信,但這卻毫不影響嗅覺靈敏的商家以此為噱頭,進(jìn)行特色 營(yíng)銷 。很多精明的商家紛紛借此噱頭打足了“末日經(jīng)濟(jì)”之牌,相繼出現(xiàn)了“末日蠟燭”、“末日逃生船票”、“末日重生禮包”、“末日避難裝備””、“末日派對(duì)”、“末日優(yōu)惠”等等,真可謂“末日商品”層出不窮,一時(shí)間讓人們應(yīng)接不暇。這一現(xiàn)象很奇特,人們一方面對(duì)世界末日之說不相信,可另一方面“危機(jī)感”相應(yīng)增加了,可見這一災(zāi)難傳言無形之中成就了好事。
     
        有趣的是,“世界末日”之說的源頭墨西哥東南部原瑪雅人居住的城鎮(zhèn),從2011年12月21日開啟了為期一年的倒計(jì)時(shí)活動(dòng),當(dāng)?shù)芈糜螜C(jī)構(gòu)希望,該活動(dòng)能在2012年吸引5200萬游客。墨西哥一旅游局發(fā)言人甚至說:“世界末日對(duì)我們來說,代表著希望。”
     
        世界日新月異,處身21世紀(jì)我們,如果沒有危機(jī)意識(shí)就是最大的危機(jī)。因?yàn)闆]有危機(jī)感就不會(huì)有新希望。
     
        大凡企業(yè)的發(fā)展都有一個(gè)成長(zhǎng)成熟的過程,把握好這一過程,就是要注重每一個(gè)環(huán)節(jié),控制好風(fēng)險(xiǎn)管理,增強(qiáng)企業(yè)免疫力,構(gòu)建危機(jī)文化。有的企業(yè)在興盛時(shí)妄自尊大,認(rèn)為自己的企業(yè)或所從事的行業(yè)不會(huì)受到大的沖擊,更不會(huì)被市場(chǎng)淘汰,這樣的思維和見地,猶如井底之蛙,立足在方寸之間。企業(yè)必須從世界經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)角度研究發(fā)展戰(zhàn)略,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和檔次,而不是著重于形式主義,盲目擴(kuò)張。從 人力資源 的角度來看,要加強(qiáng)員工的危機(jī)感,培養(yǎng)員工超越意識(shí)和憂患意識(shí)是至關(guān)重要的。要在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理上下工夫,而不能因循守舊,故步自封。
     
        危機(jī)文化一如眾所周知的熱水煮青蛙效應(yīng)。當(dāng)你把一只健壯的青蛙投入熱水鍋中,青蛙馬上就感到了危險(xiǎn),它會(huì)拼命跳出水鍋。可是把它放在冷水中慢慢加熱,它并不會(huì)感到危險(xiǎn)。青蛙在緩慢的變化中將會(huì)優(yōu)哉游哉,直至最后,一只活蹦亂跳的健壯的青蛙會(huì)被煮斃。“蛙未死于沸水而滅頂于溫水”的情況不僅發(fā)生在動(dòng)物界,類似的情況也常常發(fā)生在企業(yè)之中。
     
        百事可樂公司的負(fù)責(zé)人韋瑟魯普提出了一種叫“末日管理”的戰(zhàn)略,早在公司蒸蒸日上的時(shí)候,他就提出了“末日管理”理論。他經(jīng)常以大量令人信服的信息讓員工體會(huì)到危機(jī)真的會(huì)來臨,“末日”似乎不遠(yuǎn),以此激發(fā)員工不斷積極向上的斗志,并要求公司的年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率必須保持在15%以上。近幾年,百事可樂快速追趕并超過可口可樂的業(yè)績(jī)充分說明了“末日理論”的實(shí)用性。比爾·蓋茨同樣是個(gè)危機(jī)感很強(qiáng)的人。當(dāng)微軟利潤(rùn)超過20%的時(shí)候,他強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)可能會(huì)下降;當(dāng)利潤(rùn)達(dá)到22%時(shí),他還是說會(huì)下降;到了今天的水平,他仍然說會(huì)下降。他認(rèn)為這種危機(jī)意識(shí)是微軟發(fā)展的原動(dòng)力。微軟著名的口號(hào)“不論你的產(chǎn)品多棒,你距離失敗永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”,正是這種危機(jī)意識(shí)的體現(xiàn)。
     
        作為全國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)唯一的一支“國(guó)家隊(duì)”無錫小天鵝股份有限公司,自1990年以來,人員未增加,國(guó)有資產(chǎn)增值4倍,產(chǎn)量增加10倍,效益增加200倍,成為全國(guó)同行業(yè)第一家利潤(rùn)跨億元的“大哥大”,這主要得益于他們推行的“末日管理法”。小天鵝人在效益很不錯(cuò)的情況下,把眼光瞄向國(guó)際,總是與世界發(fā)達(dá)國(guó)家找差距。

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