在中國，高調(diào)，好像從來都不是一個(gè)包含積極指向的舉動(dòng)。高調(diào)，等于將自己擺在一個(gè)引人注目的舞臺(tái)上，接受最廣大群眾的圍觀與檢視，其中，可能還不乏拿著放大鏡者。要怎樣純白無暇的人，才會(huì)不被人們挑出毛病。
著名企業(yè)管理學(xué)習(xí) 專家平梵教師（歡送預(yù)約企業(yè)治理學(xué)習(xí) 課程：13733156404）以為慈善圈里最高調(diào)的“中國首善”的陳光標(biāo)，在前不久日本、云南之行的“高調(diào)慈善”引發(fā)爭議之后，再次陷入一次重大危機(jī)——被指捐贈(zèng)作假。
今年4月23日，《中國經(jīng)營報(bào)》刊登了一篇題為《高調(diào)背后暗藏玄機(jī)：中國“首善”陳光標(biāo)之謎》的文章，直指陳光標(biāo)慈善所涉款項(xiàng)“水分”過多，有借慈善之名發(fā)展自己企業(yè)的嫌疑。此外，文章還指出，陳光標(biāo)在今年公布的“捐款成績單”漏洞百出，還偽造受捐單位。
兩篇“揭露”文章一出，可想而知，陳光標(biāo)頭上的光環(huán)會(huì)蒙上多少層陰影，其個(gè)人形象會(huì)遭受多少質(zhì)疑，當(dāng)即被推到質(zhì)疑的風(fēng)口浪尖。媒體、網(wǎng)友……幾乎所有人都在圍觀，想一探究竟，想看陳光標(biāo)臉上到底是否帶有“假面具”。
陳光標(biāo)就在個(gè)人微博上表明態(tài)度，稱報(bào)道“嚴(yán)重歪曲事實(shí)”，是扼殺善良和愛的舉動(dòng)。在上傳視頻和相關(guān)證書復(fù)印件之后，他在表述這次被質(zhì)疑的原因時(shí)，還口出驚人之語，不排除自己的高調(diào)慈善“傷害了某些利益集團(tuán)而遭詆毀報(bào)復(fù)”。
在我看來，陳光標(biāo)的危機(jī)處理方式太不妥當(dāng)。至今，他可能還沒有意識(shí)到，自己之所以陷入漩渦，并不是因?yàn)榇壬疲沁^于高調(diào)地做慈善。中國向來提倡雷鋒式“做好事不留名”的低調(diào)慈善。一個(gè)人做了好事，自己不說，被別人“揭發(fā)”出來，才能給人一種自我犧牲意味的崇高感。如果在做了好事之后，自己迫不及待地到處宣揚(yáng)，不是讓人認(rèn)為他王婆賣瓜自賣自夸，就是容易給人一種別有用心的感覺。
而且，“傷害了某些利益集團(tuán)而遭詆毀報(bào)復(fù)”這句話，在表現(xiàn)出他慣有的高調(diào)之外，還有些幼稚。危機(jī)大難臨頭，最要緊的是為自己澄清，盡早讓自己走出泥潭，而不是別有用心地怪罪別人詆毀報(bào)復(fù)自己，將別人拉入其中。這樣做，對(duì)于幫助自己度過危機(jī)非但起不到作用，反而會(huì)樹立敵人過多。
不可否認(rèn)，他現(xiàn)在的危機(jī)處理方式還有待提高，可以在以下三個(gè)方面下功夫：在危機(jī)處理時(shí)，沉默有時(shí)可能不是一個(gè)很好的辦法，容易給人一種默認(rèn)的猜測。但是，對(duì)于向來不以沉默示人，“做了好事不傳播，憋得難過”的陳光標(biāo)來說，適當(dāng)?shù)某聊瑓s可能真的是金子。
一個(gè)人特別愛講話的人，某天突然不講話，可能就是遭受了某種打擊。此前，陳光標(biāo)在做慈善時(shí)，已經(jīng)講了太多話，也可能因此招致了一些人的羨慕嫉恨。現(xiàn)在，遭受質(zhì)疑時(shí)，如果不再大聲為自己辯解，人們可能猜測他才是“受害”的弱者，為自己做慈善招來懷疑而傷心。
而正確的話，也未必就是100%的說真話，如果太過誠實(shí)，一字不落地把真相搬出來，也不一定有利于危機(jī)的化解。正確的話有三點(diǎn)：一是要感謝，感謝政府、公眾以及媒體對(duì)自己以及企業(yè)的幫助和支持。“伸手不打笑臉人”，感謝能帶來不少印象分。除了感謝，適當(dāng)時(shí)候還得道歉，無論是否“詐捐”，總之給政府與公眾造成了困擾，道歉能給社會(huì)留下了“知書達(dá)理”的好印象；二是要表明自己的態(tài)度，讓公眾知道自己正積極配合相關(guān)部門的調(diào)查，除了口頭上的辯解之外，自己還是有所行動(dòng)的；三是承諾，表示有了調(diào)查結(jié)果，立刻告知公眾。
現(xiàn)在，形勢已經(jīng)朝著對(duì)陳光標(biāo)有利的方向發(fā)展，無論是權(quán)威媒體央視，企業(yè)家曹德旺，還是文藝界馮小剛都挺身而出，抑或一些網(wǎng)友，都開始為他說話。相信，如果陳光標(biāo)采取得當(dāng)?shù)奈C(jī)處理方式，加上第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)和人士為他說話，距離他走出危機(jī)的一天，也不會(huì)太遙遠(yuǎn)。勿以善小而不為。無論是驚天動(dòng)地，還是微不足道，在我看來，只要是做善事，就應(yīng)該值得推崇。對(duì)于陳光標(biāo)，我衷心希望他能夠早日擺脫危機(jī)，繼續(xù)進(jìn)行自己的慈善事業(yè)。
