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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    方太——孔子學堂與儒家文化

    企業文化 16
        將儒家文化引入企業文化,也許很多企業都試過,但思想如此深刻,貫徹如此徹底并且自成體系的,也許只有方太一家。而總裁茅忠群則一直從儒家文化中提煉著方太的價值觀。
        從企業的角度來說,“仁”是要替員工著想,而員工也要相互替對方著想。雙方互相著想,這就是仁的精神。但是僅僅有“仁”還是不夠的,得有“義”來約束,“義”就是合理,企業做任何事情都做到合理合義的程度。所以它是一種相互制約的作用。企業把大家公認的符合仁義的那些行為規范轉變成公司的行為制度,這個制度就是“禮”。
        而“智”則要求員工做工作一定要有智慧——要能洞察本質,洞察問題的本質,洞察業務的本質,只有這樣才能把工作做好。
    最后,是“信”的原則,中國文化中講“民無信不利”就是講一個更高的標準。在企業中的領導者要獲得下屬的完全信任,恐怕很難;反之,下屬要得到領導者或者同事們廣泛的信任也是很難做到的,因為完全信任并不僅僅是守信就行了。這些就是“仁、義、禮、智、信”的內涵。
        為了使儒家思想更深入方太人的心中,方太還為每一員工都準備了《三字經》、《千字文》、《弟子規》等儒家思想的啟蒙讀物。
        以孔子為代表的儒家文化與方太的企業文化、核心價值觀緊密相連,形成了國內企業中獨一無二的企業文化培養機制。
        方太總裁茅忠群認為,儒家的制度與一般的制度有很大區別,儒家對制度有前提要求,即要符合仁義的要求,也即儒家的制度要求以合情合理為前提,否則就是壞制度,執行起來也會很難。但是不管怎樣,制度不管多么先進永遠是滯后并且有漏洞的。所以說,用制度懲罰并不能從根本上解決問題。如果員工缺乏信念和價值觀,就會鉆企業管理制度的空子。此外,管理制度的執行成本也很大。
        為了盡快讓儒家文化在管理中落地,方太專門成立了相關的推進小組,計劃用流程化的作法,把儒家思想打造成一種模式,一種管理制度去實施。
    企業將員工的錯誤分為ABC三類,嚴重程度依次減弱,C最弱,譬如遲到早退就屬于C類。以前,方太的做法是,遲到罰款20元。學了儒家思想之后,就對該制度做了創新。
    子曰:“道之以政,齊之以刑,民免而無恥,道之以德,齊之以理,有恥以格。”按儒家的思路是,要讓被管理者樹立羞恥之心。且儒家有言“不教而殺謂之虐”,所以特別注重“有教”。
        因此,方太取消了遲到罰款20元的規定。如果犯了這個錯誤,則會要求主管找該員工談一次話,談話的目的就是要建立內心的羞恥感。因為任何人都怕因為這樣的事情見主管。“我發現員工實際上寧愿被罰款也不愿去被主管批評教育,因為每個人都有羞恥心,而我們的教育就是要激發這種羞恥心。美國式管理中的20元錢讓人忘掉羞恥之心,因為20元就像買單了,我一點都不臉紅”。茅忠群說。
        在這樣的制度施行半年之后,C類錯誤的違反率比去年上半年下降50%以上。
        茅忠群強調,要建立仁義為本的制度。以為推行儒家就是棄絕了制度,那就大錯而特錯了。方太尊儒術,但不罷黜百家。
        至于如何構建起仁義為本的制度,茅忠群相信,這是一個浩大的工程。理念上宣導是第一步,但是并不足以夠。首先,何者為仁義?如何界定,如何把“仁義禮智信”這些思想變成全體員工的行動,而不僅僅是茅忠群個人的追求?這是首要的問題。
        茅中群是一個知識分子,他喜歡協商。這協商的團隊包括高管,也會包括職工代表,是一個代表廣泛的協商會議。
        “這就需要一個團隊一直思考這些問題,最終達到儒家思想講的中庸,即平衡點。” 茅忠群說。


    孔子學堂
        在方太企業內部,專為教育員工而建的孔子堂占地200平方米,青石板鋪地,彩繪方格平頂,配以一排排紅色木制長桌長椅,一尊一人高的孔子青銅像靜靜矗立在院中——傳統的古香古色與現代化機械化廠房的錯位顯得如此另類。
        在這里,方太向他的員工講授儒家思想主張的“修身齊家治國平天下”,講授倫儒家思想道德的要求“仁義禮智信”五常,講授君子和小人的區別,
        總裁茅忠群說:“儒家文化博大精深,可以幫助我們從中找到答案,從中得出百年企業發展之道。”
        方太的前10年一直在學西方管理。但后來茅忠群發現,世界上任何一個強國的管理,都是要根植于本土文化的基礎上,沒有一個強國是完全采用美國的管理,日本不是,歐洲不是,中國將來肯定也不是,肯定要根植自己的本土。
        要推行一種本土的文化和思想,需要一個平臺,這是方太建立孔子堂的初衷。思想道德的教育模式與科學技能的教育模式是完全不一樣的,不能夠灌輸,也不能強制執行。方太的孔子堂采取不考核、不要求員工寫學習心得的方法,因為一種文化需要的是在“潛移默化”中推進,形成個人的修養與行為習慣。而且儒家“仁愛”思想的前提就是不能給員工施加壓力,而是要讓員工從內心深處樂于接受。
        其實,在孔子堂中,講授的并不是如何工作,而是講如何做人、如何教育孩子和經營一個和睦的家庭這樣的問題,有時候還會請中醫專家來講授中醫知識,方太認為,這實際上會讓員工對自己的企業有一種認同感。
        此外,“孔子堂”不是一言堂,內容上首推儒學,亦涵蓋國學的多門學類;不是一個導師的單一宣講,更鼓舞學員互動交流。現在,員工實行每年40課時的儒家教育計劃。
        孔子堂是“仁愛”的體現,是方太儒家文化教育的一小部分。對于方太來說,更長遠的計劃是用三年的時間,一邊推行儒學思想教育,一邊歸納總結制定規范,建立一套中國的儒學管理模式。只有真正融入管理,并形成可以延續和實施的制度,才能成為管理模式。

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