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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    當新制度遇到舊文化

    企業文化 17
         1.文化具有“惰性”,文化的養成很困難,文化的變革也很困難。文化的變革,既依靠思想的啟蒙與教育,更依靠制度的變革及持續。
     
        2.所謂“舊文化”,是指與舊制度相匹配的文化。一種新的制度誕生后,不會馬上面臨全新的文化,而必定面臨舊有的文化。
     
        3.新制度的誕生,首先源于人們對舊有制度和舊文化的反思。人群中的先知者,或者創造,或者借鑒,力圖改變一種活法,創建了新的制度。
     
        4.新制度建立和實施的過程中,必然隨伴著其與舊制度和由舊制度引致和養成的舊文化的碰撞和矛盾。在這一“角力”的過程中,新制度經常打不過舊文化,而出現制度的倒退。
     
        5.舊文化的一方中,不僅有對新制度不理解和不服從的人,就連新制度的創建者,也經常會加入到對方的陣容中——囿于舊有的習慣,他們會自覺不自覺地按照自己原來處理問題的方式(舊文化)來做事。
     
        6.新制度所要改變的,往往不必然是關乎權力的、權利的、利益的這些重要的因素,反而會是僅僅改變人們在舊文化中的一些習慣。但現實告訴我們,即便是改變這些表面看起來“無關緊要”的習慣,卻經常會引發人們對新制度的抨擊。如果關乎利益、權力與權利,則經常演化為革命之類的行動。
     
        7.舊文化就象一張網,而新制度往往象一條魚。魚被網捕獲是一種常態,“魚死網破”的時候也有,但不多;更少的是網破了,魚還活著。但這并不意味著魚兒就勝利了,要知道,破網也可以捕魚的。
     
        8.相比之下,實施新制度比制定新制度更難。原因在于,制定新制度只需要說服或戰勝少數的人,而實施新制度卻需要戰勝所有的人。
     
        9.由舊文化熏陶的所有的人,集體結成了一張柔軟而堅韌的網,經常將新制度捕獲,并把它們關進柜子里、抽屜里,那些被塵封已久的新制度,往往就變成了“魚干兒”一樣的、讓人們嘲諷的東西。
     
        10.在所有的組織乃至社會的變革中,制度的變革相對容易,但制度的變革并不必然帶來社會和組織整體的革新。整體的革新,就是舊文化的革除和與新制度相匹配的新文化的誕生。
     
        11.社會或組織的變革,需要從新制度的創建開始,但一般需結束于對舊文化的革除。舊文化的革除,除了需要新制度的持續強化和產生有震懾力的效果外,擁護和奉行的人數的多少,也是一個關鍵因素。人多勢眾,往往是所有文化模式的通行證,不管這種文化是優秀的還是邪惡的。
     
        12.新制度的實施,除了倡導者的堅守外,最關鍵的是要讓眾人看到希望,看到對他們中的更多數人有利的實質性的效果。哪怕你真理在手,也要首先讓人看到實惠。因為真理于你最可寶貴,但在別人看來往往就是一句話而已。
     
        13.沒有希望和沒有實惠的新制度,就像一臺自傳的發動機,沒有傳送帶,沒有齒輪的咬合。自己轉得歡,別人看著暈,空耗能量,最終必然力竭而亡。
     
        14.舊文化往往不總是以反對者的面目出現,新制度遇到舊文化時,需要厘清舊文化的本質,并通過變革舊文化而一步步地積累優勢。
     
        15.任何新制度的創制,都有一個價值觀選擇的前提,也就是引致新制度的新思想。這種新思想,一般是與舊文化對立的或不相容的;在新制度的建設和舊文化的消亡過程中,這種開始只有少數人信奉的新思想,才會慢慢變成更多人習慣的新文化。
     
        16.新制度并不全是“良治”,舊文化也不全是落后的。所有關乎人和人群的制度,如果不以人類普適的道德理想作為原動力,如果不受倫理規范的制約,都可能被利用的,都有可能走向它的反面。
     

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