在新經濟時代，企業責任己經具有了更廣泛和更深層次的內涵，回顧蒙牛在社會責任領域的發展，在2008年初中國南方發生的冰雪災害中，蒙牛捐助的牛奶使被困的群眾備感溫暖；在漢川地震中，蒙牛也有不凡的表現，但是，這也只是企業社會責任最外化的表現，而之后發生的乳制品危機，就進一步的突顯出企業對其最根本的社會責任的忽視。

誠然，現在的企業責任有多方面的內涵，然而，正所謂萬變不離其宗，企業究竟應該如何履行社會責任，歸納成簡潔的一句話，就是回歸本原。

有一句話說的很好，如果不知道自己從哪兒來，就不知道自己要到哪兒去。一個企業能夠從無到有，由小到大，最主要的就是依托了消費者。

在現代社會中，企業與消費者的關系可稱之是“唇齒相依”的“共存共榮”的關系。沒有了消費者，企業就失去了存在的價值和可能，尤其是在買方市場的今天，消費者的喜好與否就直接決定了企業的存亡。

一個企業要想在如今激烈的市場競爭中站穩腳跟，占有多數的市場份額，擁有較高的消費者忠誠度，就必須要回歸本原，回到消費者中去。

企業文化 建設中強調消費者的安全問題，充分尊重并滿足消費者的需求，對消費者負責，這是企業踐行社會責任的最根本的基礎和前提。