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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    創新行動文化四項滲透

    企業文化 16

        這是企業人文化理念在文本手冊確實后呈現在行動(行為)演練上的滲透方式,歸納為四個項目,即學習 教育項目,通過灌輸、啟發、自我和感染;作業活動項目,通過工作例會和互動過程;樹立榜樣項目,以管理人員塑造榜樣;激勵機制項目,是從滿意需求、民主、目標、競爭和危機中找到著陸點,也就找到員工感興趣和愿意配合與支持的方式。以下是筆者(佟天佑)關于創新行動文化的四項滲透:

        1.學習 教育:自我教育/員工重新找出崗位感覺、啟發教育/企業各層面共同探討、灌輸教育、反復唱和強化技能、感染教育、環境和氣氛推導力。

        2.作業活動:互動過程/控制有效糾偏實施跟進、工作例會/適時研討和匯報月度的各項行動成果。

        3.樹立榜樣:塑造榜樣/進行時段團隊和個人評議、管理人員起到帶頭作用和產生潛移默化的影響。

        4.激勵機制:危機激勵、接受新觀念和意識、競爭激勵/積極向上的心態、目標激勵/產生共同奮斗的力量、民主激勵/企業和團隊融為一體、滿意需求、讓激勵產生歸屬感。

        該牢記的東西,應該牢記。也就是從認知方面找到共識的地方,該行動的應該的行動來說話,也就是形成上下的溝通和過程反饋意識與修正的行為。激勵機制,可以說“游戲規則”的適合形式,越是多的員工認同,其激勵的可能性與效果就越高。

        比如以授權來說,最終目的是要讓員工發揮其長才。形式上的授權是不會有什么效果的,授權后又橫加干預的更為無效,有授權管理的文化才能落實真正的授權管理。包括被授權的員工對責任要有擔當、要給員工合理的“犯錯”空間、要有接受革新的度量、鼓勵腦力激蕩和員工參與。能夠接受授權和凡事有彈性。也就是說,假如員工的素質不能托以大任的話,就要提高聘用時候的取舍條件和加強員工訓練,從作業中去鼓舞員工的士氣。

        筆者(佟天佑)的顧問心得和分享是:創新行動文化四項滲透的方式,很大程度上取決于上下一致的協作力量,應注重以下兩點:

        第一點,當今的人本管理在以人的有用價值和尊重為基礎,讓員工充分認識彼此所處的環境和危機狀態,正所謂:沒有免費的午餐。只要大家努力,共同去奮斗,分享是可能的。不僅是獲取而應更多的是投入。比如,要員工擔起責任,在決策的過程中就要讓他們有參與的機會。

        第二點,不論是企業人文化理念體系中的使命、策略、目標或是具體的分工與合作,都給他們一個發表意見的機會。要相信要員工能起責任,是要有一定認同感。這正是可以藉由意見的分享,理想的分享和回贈的分享來培養。
     

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