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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    領(lǐng)導“文化”與企業(yè)文化

    企業(yè)文化 20

        在一次學習 課上,將要講到企業(yè)領(lǐng)導者在企業(yè)文化建設(shè)中的作用時,我先給大家講了一個齊桓公的故事:齊桓公喜歡穿紫色衣服,于是很多齊國人都穿起了紫色衣服。一時間,紫色衣料價格猛漲,一匹紫色布的價格超過五匹素色布的價格。聞聽此狀,齊桓公發(fā)愁了,于是向管仲討計,管仲回答:“主公如果想制止這種局面,就不再穿紫色衣服。同時你還應該對人說:‘我非常討厭紫色染料的氣味。’如果有人穿著紫色衣服來見你,你一定要說:‘離我遠點,我討厭紫色染料的臭氣!’”齊桓公照方抓藥,結(jié)果,當天所有的近臣就不再穿紫色衣服;到第二天,國都臨淄已沒人穿紫色衣服;第三天,整個齊國也找不到一個穿紫色衣服的人了。聽完這個故事,大家都露出了會意的微笑。

        關(guān)于領(lǐng)導文化與企業(yè)文化關(guān)系的問題,在任何一家企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)實踐中都是不容回避的。對于這一問題的回答,很多人持“企業(yè)文化就是領(lǐng)導者文化”的觀點。當然,從這一答案的背后。你可以聽出不一樣的潛臺詞——干得順心的人,有一種自豪感:“我們領(lǐng)導就是牛!”干得不順心的人,有一種挫敗感:“他就那樣,我有什么辦法?!”

        那么,領(lǐng)導文化和企業(yè)文化之間到底是個什么關(guān)系?我認為,要弄清楚這個問題,首先得從“領(lǐng)導文化”的概念說起。從領(lǐng)導學的學理意義上講,領(lǐng)導文化是組織的領(lǐng)導成員反映領(lǐng)導實踐的觀念意識,是客觀的領(lǐng)導過程在領(lǐng)導成員心理反映上的積淀,包括領(lǐng)導成員普遍認可的價值觀念、共同具有的思維方式、共同信守的行為方式和廣泛流傳的態(tài)度作風等等,涉及對領(lǐng)導權(quán)力本身的認識、權(quán)力運行方式的確定、領(lǐng)導的方法淪以及領(lǐng)導的價值觀念等,是領(lǐng)導群體在領(lǐng)導活動中產(chǎn)生并通過后天學習和社會傳遞形成的。讀者諸君可能注意到,在此文的標題中,我將領(lǐng)導之后的“文化”使用了引號。使用引號是想說明,在我國的企業(yè)實踐中,所謂領(lǐng)導文化,基本上就是“老板文化”或者“一把手文化”,這既與企業(yè)這樣一個組織的組織與領(lǐng)導性質(zhì)相關(guān),也與我國的專制文化傳統(tǒng)相關(guān)。正如曾文正公所說:“風俗之厚薄奚自乎?自乎一二人之心之所向而已……此一二人之心向義,則眾人與之赴義;一二人之心向利,則眾人與之赴利。”因此,本文想討論的領(lǐng)導文化,就限定在我們大家平常說的“老板文化”上。

        說到這里,問題又來了。如果把一批“老板”放在一起,研究特定社會和時期這樣一個“老板群體”的思維與行為特征,我們可以稱之為“老板文化”。但是,我們討論到企業(yè)文化時習慣說的“老板文化”卻不是指這個意思,而是單指一家企業(yè)的老板的“文化”。因此,從這層意義上,“老板文化”這個詞匯就不確切了,因為文化是一種群體性的指向,不應該將它加到某個個體層面上,這就是文章題目中領(lǐng)導之后的“文化”使用引號的又一個原因。那么,不叫老板文化或者領(lǐng)導文化,怎樣表達好呢?我覺得,我們可以將它概括為“企業(yè)領(lǐng)導人在企業(yè)發(fā)展過程中的價值觀選擇和行為導向”。

        以上我們費了這么多筆墨、近乎偏執(zhí)地說明“領(lǐng)導文化”、“老板文化”涵義的目的,是為了下面敘述的方便。從實踐視角看,“企業(yè)領(lǐng)導人在企業(yè)發(fā)展過程中的價值觀選擇和行為導向”(俗稱的“老板文化”)與企業(yè)文化的關(guān)系,有兩個方面的基本邏輯推斷。

        第一個觀點是,“老板文化”對企業(yè)文化的生成有極大的導向和示范效應,“老板文化”在企業(yè)文化生成的類型中起重要作用。

    林富元先生在一篇文章中提到:“企業(yè)文化因領(lǐng)導人的習性、個性與愛好作風而迅速擴散。用我觀察較多的大集團做例子:施振榮先生是位殷實忠厚的善良人,他宏基集團的主要干部也都是如此腳踏實地的人。苗豐強先生是位溫文儒雅、博學多聞的君子,他的神通經(jīng)營團隊也都個個聰明過人,機智能干。宋恭源先生深謀遠慮,謙虛客氣,他身邊的部屬也就十分低姿態(tài),卻又個個驍勇善戰(zhàn)。相反的,我遇過一位非常成功的投資公司老板,趾高氣揚、不可一世,果然其公司就有員工之間互相傾軋,對大人物親切、對普通人不屑一顧的文化。在企業(yè)現(xiàn)實中,我們也會經(jīng)常看到類似于齊桓公的故事,比如,有的企業(yè)領(lǐng)導會說,他喜歡穿什么品牌、什么顏色的衣服,部下就會自然效仿等等。在一家企業(yè),前任老板喜歡喝酒,于是部下們個個“善”飲;現(xiàn)任老板喜歡搓麻將,公司里就到處聽到“昨晚怎么怎么”的聲音。至于聯(lián)想提倡的“請叫我傳志”,大概也是同屬一類的事情,這或許就是絕大部分人認為企業(yè)文化就是“老板文化”的原因吧。

        在專制文化傳統(tǒng)甚為濃厚的我國,此類故事在歷史典籍可信手拈來。《墨子·兼愛》載:“昔者,楚靈王好士細腰。故靈王之臣,皆以一飯為節(jié),脅息然后帶,扶墻然后起。比期年,朝有黎黑之色。”因此,《資治通鑒》有云:“吳王好劍客,百姓多創(chuàng)瘢;楚王好細腰,宮中多餓死。”上有所好,下必甚焉。唐玄宗置梨園,統(tǒng)四萬宮妓作樂,各級官員紛紛仿效。地方上諸道、方鎮(zhèn)都設(shè)有官妓,每逢節(jié)日宴游、迎送官員、招待賓客,都要分配妓女前去歌舞陪侍。唐朝是佛教盛行的時代,崇佛皇帝甚多,因此舉國上下寺廟林立,佛徒眾多。宋徽宗喜歡書法,朝野文人墨客競相習書學畫,流芳后世的“蘇黃米蔡”四大家是否也受此鼓舞?

        第二個觀點是,企業(yè)文化不是“老板文化”,單從基本定義上就可以看出兩者不是一碼事。那么,在企業(yè)文化形成過程中,“老板文化”是如何對企業(yè)文化產(chǎn)生作用的呢?只有說明這一問題,才能證明我們的這個觀點。曾以主張“全盤西化”而聞名的文化學者陳序經(jīng)先生認為:“要想在文化上有特殊或者驚人的創(chuàng)造、發(fā)明,得賴于天才的個人或少數(shù)人,而且尤其是模仿某種新的文化,首先也要靠個人或少數(shù)人,然后再推廣到全體人們。”在企業(yè)實踐中,“企業(yè)領(lǐng)導人在企業(yè)發(fā)展過程中的價值觀選擇和行為導向”——“老板文化”,是領(lǐng)導人在企業(yè)發(fā)展的過程中制定制度和指導企業(yè)整體行動的基本價值指向,他要通過企業(yè)的各種“游戲規(guī)則”設(shè)計和實踐,讓自己的想法在企業(yè)產(chǎn)生影響力。但是,這其中的問題就是,“老板文化”絕對不會百分之百地得到實踐從而形成企業(yè)大眾的“文化”。領(lǐng)導人價值觀在“落地”的過程中,會遇到來自各個方面的、各種企業(yè)內(nèi)部利益群體的種種阻撓、扭曲甚至遺棄,這一過程,充滿了矛盾、斗爭,要經(jīng)過多次的心理的和實際的“博弈”。其最終結(jié)果是,在反復博弈基礎(chǔ)上達成某種“均衡”,這種對“老板文化”大量消解基礎(chǔ)上的“動態(tài)均衡”,會慢慢成為組織的“集體無意識”,也就是企業(yè)的文化。

        我以此問題就教于一家企業(yè)的經(jīng)理,下面是我們的對話:“張某(某國企老板)不和我們博弈就贏了。”“不是吧?其實他的政策有多少變成了你們自覺的潛意識或者集體無意識的?”“他是強制,所以一離開馬上反彈。”“不管是強制還是博弈,總之是經(jīng)過多次‘搏斗’后留下的、固定的東西是什么?假如他不離開,會形成多少?他的東西能夠全部落實多少?這是我們要思考的問題。”“被迫執(zhí)行就是。沒有討論,更不敢博弈,這是我們的現(xiàn)狀。”“就是這個話題,被迫的就是有問題的!企業(yè)員工能否百分之百地按照他的價值觀來做?不能的話,會變成了一半?三分之一?這正是我要證明的——企業(yè)文化不是老板文化。

        上述對話,可能就是許多企業(yè)的老板一直感覺“頭痛”的執(zhí)行力問題吧。在對一家企業(yè)的執(zhí)行力調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn):對于總裁的戰(zhàn)略部署,企業(yè)里能夠了解一半內(nèi)容的人不到這家企業(yè)總?cè)藬?shù)的30%;到年底看,這家企業(yè)的戰(zhàn)略部署只實現(xiàn)了約20%。近年來,執(zhí)行力問題引起了超乎尋常的關(guān)注,大概也是我們這一觀點的又一佐證?
     

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