打造企業(yè)文化幾個流行謬誤
由于很多企業(yè)主缺乏對現(xiàn)代企業(yè)觀念和管理文化的理解,在很多基本觀念上都有問題,因此我們常可以看到以下一些關(guān)于企業(yè)文化的流行謬誤:
謬誤一:在企業(yè)中強(qiáng)調(diào)家庭觀念,要求員工將企業(yè)當(dāng)成自己的家。企業(yè)主和員工的關(guān)系是家長和子女的關(guān)系。
謬誤分析:盡管這一點在東方的企業(yè)管理中十分常見,但我還是要直言不諱地指出,這是一種非常落后的管理思想,與現(xiàn)代企業(yè)管理格格不入。家庭是家庭,企業(yè)是企業(yè),兩者絕不能混淆。將企業(yè)等同于一個大家庭,只能是虛偽而滑稽的幻想。
在企業(yè)里,大家通過合同走在一起,本質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)活動,通過合作滿足各自的經(jīng)濟(jì)需求而已。現(xiàn)代勞動關(guān)系是一種平等的契約與交換關(guān)系,員工用勞動換取報酬,不存在什么向父母領(lǐng)導(dǎo)感恩的問題,這完全是一個平等的交換關(guān)系,不是什么“羊羔跪乳”的哺育與受養(yǎng)的關(guān)系。
丘吉爾連任落選后抱怨“英吉利民族是一個忘恩負(fù)義的民族。”,但他又說“對自己民族的功臣不感恩戴德的民族,是一個偉大的民族”。
在我們的文化中,存在著太多對感恩的濫用,丘吉爾的話無疑具有特殊的啟發(fā)意義。現(xiàn)代人格的特征就是擺脫人身依附,以獨立的尊嚴(yán)姿態(tài),以一種理性的契約精神,去看待各種社會關(guān)系。我黨就明確規(guī)定不搞領(lǐng)導(dǎo)人的個人崇拜,國家尚且如此,何況企業(yè)。
謬誤二:經(jīng)常搞個人價值觀灌輸,甚至搞價值觀考核,口頭禪是“要做事,先做人。”
謬誤解析:這是標(biāo)準(zhǔn)的公域與私域不分。員工與企業(yè)之間是成年人與法人之間的經(jīng)濟(jì)契約關(guān)系,成年人有權(quán)選擇自己的價值觀,選擇如何做人,任何人無權(quán)干涉。企業(yè)管理是制度化的,管的是行為,無權(quán)管思想。
企業(yè)家對價值觀只能倡導(dǎo),不能強(qiáng)制。企業(yè)員工有認(rèn)同公司理念的權(quán)利,也有不認(rèn)同的權(quán)利。在企業(yè)管理中,不能依據(jù)員工對價值觀的認(rèn)同與否進(jìn)行獎罰,只能以員工是否違反公司的制度、紀(jì)律為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎罰。
具有諷刺意味的是,宋山木和前一段被捕的足協(xié)副主席南勇,都常講先學(xué)做人,再學(xué)做事。事實證明,拿這種模糊的東西管人,往往帶來的是虛偽、迫害與壓制。
謬誤三:要求員工對企業(yè)絕對忠誠和奉獻(xiàn)。口頭禪是“不要問企業(yè)為你做了什么,而要問你為企業(yè)做了什么。”
謬誤解析:我國勞動法清楚表明,企業(yè)與員工是平等的契約關(guān)系,講究義務(wù)和權(quán)利對等。我為企業(yè)做了什么,企業(yè)為我做了什么,都要問,都要清清楚楚。
現(xiàn)代企業(yè)制度講究在公平的規(guī)則基礎(chǔ)上,讓個人忠誠于自己,以自己利益為出發(fā)點,通過談判和協(xié)商來建立起對話機(jī)制。在此前提下談“現(xiàn)代忠誠”才有實際的意義。
如果企業(yè)主連員工的薪資福利都無法保證,一個勁講忠誠和奉獻(xiàn),其實是為自己的剝削障目而已。
謬誤四:認(rèn)為只有對員工實行全面的控制,才能保障效率和執(zhí)行力。
謬誤解析:這其實是一種管理無能的表現(xiàn)。高效的企業(yè)要依靠一定的分權(quán)與自由決策,該管的才能管,該放的一定要放。商業(yè)史已經(jīng)清楚地證明,一個龐大的團(tuán)隊必須學(xué)會決策上的分解,因為最高管理者不可能擁有所有的決策信息。
高度集權(quán)的企業(yè)可能會擁有短暫的高效率和執(zhí)行力,但時間稍長就會導(dǎo)致管理的崩潰,實際是最無效率最無執(zhí)行力的一種管理方式。計劃經(jīng)濟(jì)體制的失敗就是最好的證明。