從20世紀80年代初提出用電子技術改造傳統產業,開始計算機技術的普及應用。20多年來,在機械 制造業 的企業里,就計算機信息技術的應用而言,我認為,占絕大多數的企業主要做了兩件事:一是會計電算化,二是CAD技術的應用。
會計電算化是成功的。其成功有多方面的有利因素促成:有通過國家權威部門鑒定的軟件;軟件的推廣應用帶有政府主管部門的強制性;政府主管部門經常性的、強制性的學習 和考試制度保證了軟件使用者的應用水平;直接操作使用軟件的人員少,工作環境比較封閉;嚴格的會計制度和工作程序。
20世紀90年代中期,國家實施“甩圖版”工程,對企業CAD技術的普及應用起到了積極的推動作用。但和會計電算化相比,CAD技術的應用就有了很多的說道:CAD軟件產品品種很多,企業自主選擇CAD軟件;國產CAD軟件勢單力薄,影響甚微,幾乎是國外軟件一統天下;對軟件使用人員沒有統一的學習 和考核標準,工程技術人員一般經過CAD的初級學習 后,主要靠個人能力的發揮;在很多企業里,CAD的實質只是電子圖板;網絡技術和CAD的普及應用的結果是大量的電子圖檔和技術文件的無序存儲,數據冗余,安全性、正確性得不到保障。
隨著CAPP技術和PDM技術的成熟,也是CAD普及應用的完成和企業技術發展的需要,近年來許多企業開始進行CAPP技術和PDM技術的應用。由于CAD技術的普及應用在前,人們往往用對待CAD的方法來對待CAPP和PDM,殊不知它們之間有非常大的差異性。
從兩件真實事例可以大致了解人們對CAPP和PDM的誤解有多深。一次和市科技局的一位干部談到CAPP,他說:“CAPP沒有多少技術問題,軟件買來用就行了。”某企業老總希望解決企業的庫存問題,還是這位科技局的干部給這位企業老總極力推薦了一套國外引進的PDM系統,說PDM系統可以解決企業的庫存問題,并給予30萬元的政府資金支持??上攵谡Y金的大力支持下PDM是實施了,但庫存問題還是沒有解決。至于這套PDM實施的效果如何,由于實施之前企業沒有提出需求,也就無從評價,當向企業參加PDM項目實施的工程技術人員問起“產品配置”功能的應用情況時,他們不知道PDM系統會有什么“產品配置”。整個已經實施完的PDM系統里僅有一個產品(不是兩個及以上產品)的圖檔樹存在,其它就什么也沒有了。這家企業在實施PDM之前已經實施過CAPP,但兩套軟件不是一家公司的產品,實施PDM的時候也沒有提出信息集成的問題。現在企業老總自己已經和又一家公司簽訂了實施CIMS系統的合同,聽到這樣的消息真讓人為他們捏一把汗。就全國來講,許多大型企業、知名企業實施信息化管理系統已經多年,不論成功與否,效果如何,人們對“MRPII、MIS、CIMS、ERP”這些專業英文詞匯早已耳熟能詳。而在西部地區的中小型企業里,只有少數專業人士對此有所了解,能夠直接參與和親身體驗的人很少,人們對于信息管理系統在企業的作用及其應用還是比較陌生的。
一般來講可以這樣認為:CAD軟件是工具,設計人員用它來完成產品開發設計繪圖;CAPP軟件一半是工具,工藝人員用來完成工藝卡片的設計,還有一半是信息管理,用來管理制造資源、工藝知識,提取工藝信息生成各種管理表格,與其它信息管理系統接口,在企業整個信息系統中,CAPP系統起著工藝信息采集、加工、管理、傳遞的作用;PDM是一個信息管理系統,進行設計信息的采集、加工、管理,并與CAPP系統集成,向后續信息管理系統傳遞集成的設計信息和工藝信息。設計信息和工藝信息一起構成了企業信息化系統的數據源,一個制造型企業生產經營的全過程都是以設計信息和工藝信息為依據進行的。
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沒有實施過信息管理系統的企業,往往以為像CAD軟件一樣,把CAPP或PDM軟件安裝完畢,進行一下操作學習 就可以用起來了。事情并不是這樣簡單。CAPP和PDM都是信息管理系統,要在企業成功應用,項目實施過程是關鍵。在項目實施過程中,有相當一部分工作是由軟件提供方完成的,企業方盡管成立了項目實施小組,但小組成員由于日常技術工作的繁忙而不能夠全身心的投入,小組成員中的一部分是企業的各級領導者或其代表,往往只是掛名而已。這就要求軟件提供方有一支高素質的項目實施隊伍,要由有企業工程背景和熟知計算機信息技術的專家帶隊。項目實施和技術服務也要創造品牌,做出示范樣板企業。企業方也要嚴格要求自己的系統管理員、設計人員、工藝人員等在項目實施期間熟練掌握相關技術,以確保軟件提供方實施隊伍撤出后系統能夠順利運行,取得項目的預期效果。
一個項目的不成功,也許不是單方面的原因,雙方都應該為了同一個目標而同心協力。
一些企業實施PDM后認為 項目管理 和流程管理難實現,原因是 企業管理 者習慣了粗放的管理,領導者總認為技術的引進和應用都是下級人員的事情,自己的行為卻不愿意因此而有所改變。我認為這不是軟件的問題,先進的現代管理技術不能遷就于落后的習慣勢力,企業管理一時跟不上,可以限期跟上,逐步實現。 【MechNet】