互聯網大行其道的時代,一提及“互聯網+”,眾人往往先入為主,確保互聯網在這一組合中處于優先地位,傳統行業大多是主動站出來握住互聯網的手,與它進行深度融合,以創造新的發展生態或商業模式。
譬如提到零庫存模式,許多人首先聯想到小米。大家會覺得小米的互聯網思維做得非常到位,就像雷軍說的“專注、極致、口碑、快”,依靠這種互聯網思維來做零庫存管理,是快的表現。所以這么一來,零庫存模式就仿佛是手機制造業傍上互聯網,變成了“互聯網+”的產物。
然而事實卻并不是這樣。早在20世紀80年代,日本制造業就已經廣泛采用零庫存的管理方式,豐田則是這種管理方法最成功的實踐者,它以零庫存為核心的供應鏈體系早就已經運作得相當成熟。如此溯源可以發現,像“零庫存模式”這樣的看起來非常互聯網化的思維和管理模式,其實真正的源頭在傳統企業。
由此其實很容易得出一個結論:“互聯網+”并非處處都是互聯網在關系鏈中處于優勢地位,傳統行業的一些管理方法、思維理念,處處啟發著企業的互聯網之路。
既然小米零庫存模式源于傳統企業管理思想,那么由此我們還可以推測:小米所謂的饑餓營銷,根本上也來源于傳統行業基因。理由很簡單,小米的饑餓營銷與它的零庫存模式是緊緊綁在一起的。如果不是因為害怕手機市場瞬息萬變從而產生大量滯銷庫存,小米就不可能采用零庫存模式,既然是零庫存,當然要考慮預售和每批次出貨量等問題,所謂饑餓營銷自然也就產生了。這么說來小米的“互聯網玩法”, ,其實是外界從表象的誤讀,而非事物的本質。
既然零庫存模式有著頑強的傳統基因,那么很顯然,它的應用面也是非常廣泛的。在筆者先后服務的拉夏貝爾、汽服云等企業,零庫存模式幾乎都屬于管理上的“標配”。
拉夏貝爾是一家本土多品牌運營的自有品牌服裝連鎖零售企業,2014年在港交所上市,是時裝業一匹號稱“中國ZARA”的黑馬,它的“全直營、全渠道”模式在行業內最為著名。憑全直營全渠道,拉夏貝爾已經實現線上線下一體化的“同步上新、同款同價、商品共享”,規避線上線下購物體驗割裂的弊端(比如貨品不統一、價格不統一、異地無法退換貨等),縮短客戶提貨物流時間,同時也降低運營成本。但實際上拉夏貝爾能實現這一切的前提,就是降低庫存,它本質還是“零庫存”思維在起作用。假設沒有電商參與,拉夏貝爾的“全直營、全渠道”模式能夠自主運轉嗎?答案是肯定的。只不過在電商發展的繁盛時期,線上線下的營銷、流量、商品、庫存、支付、會員等全部打通形成無縫對接,所以全渠道電商O2O的“互聯網+”也就這么搭建起來了。
相比之下,汽服云的商業模式在零庫存模式的應用上應該說做得更徹底一些。作為汽車同質配件平臺,汽服云是車主可以享受一站式綜合服務的互聯網生態系統,“一個電商平臺+三個體系+一朵云+N項綜合增值服務”把整個汽車后服務市場同質配件體系路徑都打通了。總結汽服云這一系統的最大的特色之一,就是在降低成本和壓縮汽車配件流通渠道的情況下,實現存貨共享、短鏈高效、掃碼追溯,保證配件產品集約高效供應,提供專業和放心的服務。可以看出,它同樣是零庫存思想的顯著體現。
汽服云平臺最大的特色之一,就是直接使用同質配件制造商或一級經銷商可掃碼追溯的庫存,在降低成本和壓縮汽車配件流通渠道的情況下,保證物料通暢周轉狀態,提供專業和放心的服務。可以看出,它同樣是零庫存管理思想的體現。
所以,綜合看來,現在許多人往往把零庫存模式看做是“互聯網+”的直接產物,其實這是認識上的一個誤區。正本清源,互聯網有時候并沒有我們想象中的那么具有超越性,它的很多元素其實還是基于傳統企業的思想發散!雷軍說小米真正學習的是同仁堂、海底撈、沃爾瑪和Costco,此言不虛!!
傳統企業在進行互聯網化轉型時,不妨從借鑒零庫存管理模式入手,先把核心資源的運營效率提高,下面介紹五個招數:
第一招,打通渠道級庫存,即把大倉與門店之間的庫存打通,實現線上接單門店、大倉均可發貨;
第二招,打通門店級庫存,即A店可賣B店貨品,顧客在任何門店可以買到整個公司所有庫存貨品;
第三招,打通企業間庫存,特別是長尾商品庫存,實現A公司可賣B公司貨品;
第四招,可以通過產品生命周期中科學下首單和快反補單體系建設提高運營管理水平。
第五招,可以通過預售模式實現以銷定產。
既然如此,傳統企業在進行互聯網轉型時,應該注意什么呢?正如上文所分析的,許多傳統企業相對于互聯網企業而言,它們握有天然的核心競爭資源。所以這些傳統企業想要實現“互聯網+”,其實并不困難。只要將自身早已有之的資源牢牢抓在手里,其他方面,譬如互聯網渠道和技術的獲取,可以通過結盟或外包的形式來進行打通,從而快速推出系列服務以步入互聯網的軌道。
就像拉夏貝爾和汽服云,它們緊緊抓住由傳統發展而來的零庫存模式,在此基礎上加入電商及外包商等因素,快速實現了互聯網平臺運轉,這種發展路徑非常值得思考。
所以對于傳統企業來說,轉型雖然迫切,但自身也不必過于驚慌。只需把利于推動競爭的核心資源牢牢掌握在自己手里,同時以外包、結盟等形式抓取互聯網渠道、技術與平臺,打通信息時代需要的速度、規模和效率。傳統企業通過這樣的方式來促進和實現互聯網轉型,應該說能夠起到事半功倍的作用。