01
2026年的某個平常的早晨，身為高級白領、正值盛年的你，正準備像往常一樣去CBD寫字樓上班，突然接到公司通知：你被智能化替代性裁員（AI-layoff），請通過網絡頻道辦理相關離職手續。
你震驚于科技進步給你帶來從天而降的職業挫敗，立即用全息場景搜索適合你工作能力和經驗的招聘需求，結果發現：方圓2000公司范圍內需求職位的匹配率只有1.9%（因為同類工作已大量被AI替代），在未來1年內你的目標職位匹配率將會降低至0.15%。
一種職業的恐慌感令你不寒而栗……
這不是遙不可及的預言，而是正在發生的未來。
今天，世界已進入VUCA 時代——我們正面對著一個易變（volatility）、不確定性（uncertainty）、復雜（complexity）和模糊（ambiguity）的世界，“年年歲歲花相似”的周而復始的情狀正在遠去， “三千年來未有之大變局”令越來越多的人感到焦慮和迷茫。
社會心理學家認為，新技術的發展速度遠遠超過了社會人文的發展速度，導致人們的人文觀念、價值觀和行為方式在新技術的革命浪潮中無所適從，很多被證明行之有效的范式和秩序正在被顛覆，“一種爆炸式極速發展的模式必將撕裂人類的歷史結構” （雷?庫茲韋爾 《奇點臨近》）。
02
在這樣的VUCA時代，不知道接下來會發生什么、也不知道如何來做應對的準備，每個組織與個人都有一種對未來不確定的恐慌感，長遠規劃越來越成為不可靠的事。
一代神人喬布斯，生前接受日本東京電視臺記者采訪，被請求預測10年之后全球個人電子消費產業的發展趨勢，喬神連連擺手：“不要說十年后的產業趨勢，五年我都沒能力預測，因為新技術和新需求發展太快了，我頂多能預測蘋果公司接下來三年的發展重點”。
對于個人來說，未來的發展規劃越來越具有不可預測性，以往“從小就立志當科學家”之類的人生夢想很可能被奇點臨近的世界擊碎。人生的夢想、職業規劃似乎變得越來越不可靠。然而，“今天的選擇，決定了三年后的結果”。如果一個人不做計劃和選擇，又很可能被時代的洪流裹脅而一事無成……
這真是偉大的時代，也是可怕的時代；
這是無法想象的時代，也是前途未卜的時代。
03
但無論身處怎樣的時代，我們總還是需要尋找一條出路。
“理智的人總在適應這個世界，不理智的人總是試圖讓世界適應自己”（雷?庫茲韋爾），盡管世界的進步往往取決于那些不理智的人，然而對絕大多數人來說，最佳的選擇是做一個適應這個世界的理智的人。
就個人的職業發展而言，我們必須順應VUCA時代的要求做出能力素質發展優先項的調整。
以往，我們常常認為一個人職業發展的前景、在職場中受歡迎的程度，主要是受他過去的工作經驗以及所擁有的技能的影響。經驗越豐富、技能越嫻熟，越受人青睞。長期以來，企業在招聘選才、內部提拔人才時，也往往看重這兩個方面。
在一個相對穩定、漸進發展的世界中，技術變革緩慢，完成同樣事情的流程、方法、所需能力經驗都非常穩定、一致，因而一個人過去工作中形成的能力和經驗能夠很好地發揮重復解決問題、創造價值的效用。所以，越有經驗越重要、越有職場競爭力。
然而，VUCA時代，技術爆炸式發展，處理同樣問題所需的流程、工具、方法不斷發生變化，用過去的經驗和技能來解決新的問題，很可能完全無效，或者是無法得出時代所需的理想答案。
“腰纏萬貫，不如一技在身”，一個人憑借一種獨特技能暢行天下的情形也面臨巨大挑戰，新時代解決同樣問題需要的是全新的技術和技能；“人工智能將快速爆發，十年后50%的人類工作將被AI取代”（李開復創新工場董事長），越來越多依賴大量重復操作形成的技能技巧正被人工智能所替代，無事可做的“無用人”時代正在來臨。
技能和經驗在VUCA時代的價值正變得越來越小；
固守過去的技能和經驗，甚至會成為一個人發展的桎梏。
04
那么，VUCA時代影響一個人發展最重要的要素是什么？
是人的潛力，就是人潛在或隱藏的、可在將來發揮出來應對問題、實現目標的能力和素質。
《哈佛商業評論》曾刊載全球著名人才尋獵專家費洛迪的文章《選才新標準：潛力比能力更重要》，他提出在VUCA時代，潛力成為識別人才的重中之重。進而提出，判斷人的潛力的四個重要維度：
好奇心——渴望獲得新體驗、新知識以及別人反饋，以開放心態學習和改進；
洞見——收集并準確理解新信息的能力；
參與——善于運用感情和邏輯進行溝通，能夠說服他人并與他人建立聯系；
決心——面臨挑戰或在逆境中受挫時，依舊能為目標不懈努力。
在筆者看來，這些說法對中國人來講似乎不太通曉明了，而且費洛迪對“能力”概念的定義涵養面過于寬廣，容易讓人誤會。事實上，我們通常所說的“能力”包含了“專業技能（Skill）”和“綜合能力與素質（Ability）”兩方面，費洛迪所指的“能力”應該更多是指“專業技能（Skill）”，然而很多的“綜合能力與素質（Ability）”在VUCA時代仍然非常重要，比如思維能力、情商、意志力（堅韌性）等等。
今天，如果一定要對人的經驗、技能和潛力在影響一個人未來發展方面的重要性作一個排序，我認為應該是：
如果重新對VUCA時代影響一個人潛力的最重要因素進行歸納，我認為主要包括以下6個因素：
l 洞察力
l 成就動機
l 快速學習能力
l 強大的適應能力
l 迭代創新能力
l 情商
05
洞察力——能夠根據已知信息對事物的發展趨勢和規律作出準確判斷的能力。一個人如果看不清趨勢，會成為很大的危險，越努力可能越失敗。成功者總是順勢而為，而不是與趨勢抗衡。
成就動機——有強烈的追求成功的欲望，并有不達目標誓不罷休的勇氣和行動力。成就動機不強烈的人，面臨VUCA時代持續不斷的挑戰，很容易陷入不斷放棄的怪圈。
快速學習的能力——能夠快速學習掌握新知識、新技能的能力。重要的不是學習，而是“快速學習”，因為VUCA時代的爆發式變革容不得慢慢學習。
強大的適應能力——有足夠強大的內心和外在技巧去適應變化莫測的未來。它首先是一種心態，對于習慣安逸的人這會強烈地挑戰他們的心理舒適區。
迭代創新的能力——應對外部世界的變化，不斷對工作模式與方法進行創新和突破。創新不再局限于某些崗位、某些人、某些年齡，而是每個想成功的人終生都必須具備的能力。迭代創新需要不斷地否定自已原來的經驗。人工智能爆發時代，只要不需要創新、不斷重復的工作，都可能被機器替代，因此，迭代創新能力可以說是潛力中最重要的因素。
情商——準確洞悉并有效應對自己與他人情緒的能力。它包括自我認知、自我管理、自我修復、同理心與人際關系的技巧。在技術泛化的世界，人的情緒感染、藝術才華及人際技巧的重要性日益突顯。特別是VUCA時代需要一個人有更強的自我修復的心理素質，我們通常稱之為“堅韌性”。
要想成為職場和事業發展中的“潛力股”，我們不得不應對VUCA時代的挑戰，在提升自身潛力上做出努力和調整。
前路雖然充滿艱辛，但機會永遠青睞那些有準備的頭腦！
作者，彭榮模，專注HR智識運用23年。
