1、企業了解員工需求的手段

通過員工滿意度調查，企業能夠發現員工對工作、對薪酬、對制度、對個人發展等多方面的需求或期望。企業可以通過有針對性地滿足員工合理需求，提高員工的滿意程度，以提升員工的工作投入程度，并達到改善企業績效的目的。

2、企業內部管理效率的診斷工具

企業的管理制度、管理舉措是否被員工認可，是決定企業內部管理效率的關鍵因素，通過員工滿意度調查，企業可以了解員工對管理制度、內部環境的意見，并對內部管理效率進行客觀評估，為建立企業與員工需求平衡的制度體系奠定基礎。員工滿意度調查是企業制度建設與完善的依據。

3、管理改善計劃的重要參考依據

企業需要通過動態地調整經營管理策略，以適應瞬息萬變的市場環境和客戶需求。同樣，企業內部管理也處于不斷完善的動態調整過程。以往大部分企業都是通過企業領導者的主觀臆斷進行內部管理改善工作，這種做法可能忽略員工真實的需求或期望。通過員工滿意度調查，根據廣大員工反映的共性的管理盲區或問題進行有針對性地改善，才能極大的提高管理的針對性和效率，因此員工滿意度調查是企業制定管理改善計劃的重要參考依據。

4、降低骨干人才高流動率

難以留住能為企業持續貢獻價值的骨干員工是很多企業頭疼的問題，導致骨干員工流失的原因有很多，如待遇、職業發展、學習機會、晉升空間、價值觀差異等，員工滿意度調查能夠幫助企業客觀并深入的發現導致員工流失的內部因素，便于企業實施有針對性地管理舉措，幫助企業達到穩定骨干人才隊伍的目的。

5、各部門工作績效比較的依據

導致部門績效差異的原因有很多，如部門工作氛圍、領導風格、人員配置、分工形式等。員工滿意度調查能夠幫助企業系統分析導致部門績效差異的內在動因，發現驅動部門或團隊績效的內部因素，通過量化數據詮釋部門績效背后的實質性因素，為企業打造高績效團隊提供最具價值的決策依據。

6、員工表達對企業意見和建議的渠道

員工滿意度調查為員工表達對企業各方面工作的意見和建議提供了機會和渠道，能夠讓員工感受到企業對員工需求及意見的高度重視程度。員工滿意度調查是引導、梳理員工合理化建議的有效方法，也是改善企業與員工的勞資關系的重要手段之一。

7、了解員工個人職業發展意愿

員工滿意度調查能夠真實展現參與調查者的個人職業意愿，員工的職業意愿決定了員工對當前工作的興趣程度、投入程度和工作態度，通過對員工的職業意愿進行分析，能夠發現員工的職業興趣、職業意愿、工作態度等決定員工個人績效的動力因素。想法決定做法，意識支配行為，只有真正了解員工內心的真實意愿，企業才能給員工安排最適合的崗位，引導員工不斷學習，并由此滿足其職業發展的期望。