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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    陳春花:現在企業競爭的不是員工的能力,不是公司的吸引力,是員工對人生的向往

    人才策略 19


    我們談CHO/HRD和CEO要成為合伙人。其中,我認為最重要的是人力資源和企業戰略之間的關聯。

    如果人力資源和企業戰略沒有很好的關聯,就沒辦法談其他事情了。

    戰略的模型變了,HR的角色/地位/關注點也要變

    在運營過程中必須關注一個核心話題,就是戰略如何落實到每個人的能力上。

    戰略實施真正落地,就需要每個人所有的動作都是與戰略相關。

    以前與戰略相對分開的原因是之前的戰略周期比較長,而在市場和技術的推動下,今天我們遇到很特殊的變化:

    所有行業的時間總和變短,我們就必須保證每個人跟戰略直接相關,所以人力資源和戰略之間的契合度要比以前高很多。

    一直以來,我對人力資源最重要的要求:得是一個業務能手,不應該只是一個人力資源專家,否則對業務的理解會有偏差。

    只有對整個行業、市場和公司的戰略理解透徹,才能保證人力資源的能力跟市場、公司戰略規劃完全一致。

    新興市場最厲害的能力在于重新定義行業,比如:蘋果重新定義手機,滴滴重新定義出租車,共享單車重新定義了自行車。

    在理解重新定義的時候,需要理解對能力的重新定義,如果不能做到對能力的重新定義,所有對行業的重新定義是做不到的。

    今年對競爭的議題變了,它不簡單的是商業模式的創新、技術的迭代、顧客需求的改變、外部所有的經濟環境競爭要素的調整,更重要的是在人力資源戰略的匹配上,戰略不再是一個競爭模型和資源模型,它必須是一個能力的模型,只有這樣才能面對市場上的競爭。

    所以我希望大家能夠理解三個最重要內容:人力資本、結構性資本、顧客資本它們分別在說什么。把這一系列的內容組合起來,才能具備一個企業真正的含金量,才能保證企業持續的成長。

    有兩句話特別需要我們關注:

    第一,風口期和豬會飛。

    我非常擔心所有的企業經營人員變成投資家,你會發現所有的CEO、老板、高管都在做融資,每個人談的都是產融,講的是市值。顧客呢?真正的價值在哪里?這是我特別擔心的地方。

    真正做經營的人,不會談風口期和豬會飛,我們要落在地上,持續去做事情。

    第二,實體經濟和虛體經濟。

    在技術的框架下,沒有實體與虛體的區別,沒有傳統企業之分,所有都是技術驅動的企業。

    所有人今天都要接觸技術變革,所以傳統這個詞根本就不存在,今天所有的問題都要回到技術的框架下,因為技術改變了人的所有行為,所以要有個清醒的認識,才能把企業做好。

    這就要求人力資源管理要從戰略上去做保障,意味著人力資源的角色和地位有所改變的,所有關注的話題也是有改變。

    與戰略協同,HR該怎么做?

    有非常多的業界優秀企業做得非常好,我最近也看了很多的企業,發現如果要做到這件事情,要特別注意人力資源的角色。

    從理論上來講,今天人力資源的角色與以往相比,最大的挑戰是我們同時要面對兩個內容:日常操作性工作和未來。

    如果這兩個方向內容都要做,我們要關注到兩個最重要的維度,即流程維度和人的維度。

    今天的人力資源實際上是從兩個維度延伸去做,然后組成四個最重要的功能,這四個最重要的功能要同時達到的。

    通過企業調研,我發現人力資源的多重決策能力變得非常重要。如果只滿足日常工作,可能只需要關注考核、評價、薪酬體系等專業能力。但如果面向未來,關注的重點可能是面對未來關鍵要素、整體的轉型和變化等。

    從某種意義上來說,我們其實是對大家的角色要求比以前高很多,必須去投入到各種角色中,那我就簡單說一下:

    第一種角色,戰略伙伴;

    第二種角色,行政專家;

    第三種角色,員工的領頭人;

    第四種角色,轉型變化的助推劑。

    創造力時代,企業必須建立員工和組織能力的共享平臺

    這里有三個話題,我們必須關注。

    第一,員工為什么而工作。

    現在我們競爭的不是員工的能力,不是公司的吸引力,是員工對人生的向往。

    如果他的人生向往沒有辦法在你的組織中落實,他會義無反顧的離開,所以我今天第一個需要你關注的就是:我們為什么要工作。

    第二,員工與企業的契約關系。

    最近我在華為談到員工與公司的關系,我說一個公司能夠給員工提供好的工作環境,獲得好的收入并能夠不斷成長,這個員工應該有一種感恩的心。

    想不到任先生不接受這個觀點,他說:在華為,我們不需要員工感恩,如果有員工覺得要感恩公司了,那一定是公司給他的東西多了,給予他的多過他所貢獻的。

    我聽到這里,就問身邊的華為員工怎么理解任先生這個說法,她的回答也給我很大的觸動。

    她說,她更多感受到的是“責任”,而不是“感恩”。

    華為與員工之間是一種契約信任的關系,不會用感恩或者情感作為紐帶。

    第三,個人能力的分享。

    為什么我會一直跟很多優秀的企業保持溝通?我需要繼續跟大家一樣的與時俱進,這個能力的獲得就是一個共同分享的過程。

    今天我從一個CEO的角度,把我們三年做的事情重新總結一遍,然后呈現出來,這就是逼迫自己的能力成長。

    我想我們需要關注的東西的確很多,從人力資源的角度來講,有一件事情一定要努力做,就是:無論你怎么制定戰略,人力資源都要直接跟戰略相連。

    如果人力資源不能跟戰略相連,整個人力資源的開發體系無法實現它最大的潛力;

    如果公司在戰略上持續具有領先的位置,那么人力資源的潛力會不斷地被檢驗出來。

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