知識(shí)型員工自主性、創(chuàng)新性強(qiáng)并具有很強(qiáng)的流動(dòng)性，且日益成為現(xiàn)代企業(yè)的核心，企業(yè)若想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展須重視知識(shí)型員工的培養(yǎng)、發(fā)展及穩(wěn)定。
一、知識(shí)型員工為什么需要轉(zhuǎn)型
（一）社會(huì)發(fā)展的要求
1. 從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，人類(lèi)歷史大體可以分為這樣幾個(gè)發(fā)展階段：獵漁采集社會(huì)、農(nóng)業(yè)與手工業(yè)社會(huì)、工業(yè)與商業(yè)社會(huì)和知識(shí)與信息社會(huì)。不同社會(huì)有不同的特征、不同的社會(huì)主導(dǎo)角色和不同的財(cái)富來(lái)源。
農(nóng)業(yè)社會(huì)：中國(guó)的地主和歐洲的貴族因?yàn)閾碛型恋囟紦?jù)了社會(huì)主導(dǎo)地位，并擁有大量的社會(huì)財(cái)富。
工業(yè)社會(huì)：資本家因?yàn)閾碛匈Y金，占據(jù)了社會(huì)主導(dǎo)地位。資本成為了財(cái)富來(lái)源的主導(dǎo)因素。
二十世紀(jì)六、七十年代，隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，知識(shí)、創(chuàng)新在社會(huì)發(fā)展中作用越來(lái)越重要，知識(shí)社會(huì)的概念運(yùn)應(yīng)而生。
2. 知識(shí)社會(huì)是以知識(shí)生產(chǎn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的社會(huì)，知識(shí)成為社會(huì)的關(guān)鍵資源，成為第一生產(chǎn)力。在這樣一個(gè)社會(huì)里，知識(shí)是個(gè)人首要的資源，總體上說(shuō)也是整個(gè)經(jīng)濟(jì)的資源。土地和資本這些經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的傳統(tǒng)生產(chǎn)要素，并沒(méi)有消失，但已經(jīng)屈居次要地位了。在這樣一個(gè)社會(huì)里，知識(shí)型員工將成為主要的勞動(dòng)力。
3. 正如管理大師彼得•德魯克在1993年所寫(xiě)的《后資本主義社會(huì)》中表示：“我們正進(jìn)入一個(gè)知識(shí)社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)當(dāng)中，基本的經(jīng)濟(jì)資源將不再是資本、自然資源或勞力，而將是知識(shí)；知識(shí)員工將成為其中的主角。”
4. 知識(shí)社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。知識(shí)社會(huì)一方面要求學(xué)習(xí)行為的社會(huì)化和普遍化，包括學(xué)習(xí)型公民、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型城市等；另一方面要求學(xué)習(xí)行為的持續(xù)性和長(zhǎng)久性，個(gè)人要終身學(xué)習(xí)和教育，組織要不斷學(xué)習(xí)與變革，國(guó)家要始終保持競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力和創(chuàng)新的活力。培根說(shuō)過(guò)“知識(shí)就是力量”，其實(shí)，對(duì)知識(shí)社會(huì)中的個(gè)人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)是一個(gè)應(yīng)對(duì)變革的畢生過(guò)程，人生真正的核心力量是不斷獲得知識(shí)的能力，最富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)是學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)。
（二）知識(shí)型員工在價(jià)值方面的特點(diǎn)決定的
在價(jià)值觀、價(jià)值創(chuàng)造方面，知識(shí)型員工具有以下特點(diǎn)：
對(duì)價(jià)值的認(rèn)知度高。
工作過(guò)程是創(chuàng)造性的高價(jià)值勞動(dòng)。
價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與其個(gè)人努力程度、工作本身和組織高度關(guān)聯(lián)。
創(chuàng)造的價(jià)值難以評(píng)估。
知識(shí)型員工的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值是緊密聯(lián)系的。
總之，知識(shí)型員工需要轉(zhuǎn)型，同時(shí)，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要應(yīng)對(duì)四個(gè)方面的挑戰(zhàn)，分別是學(xué)習(xí)方面、交往方面、工作方面和成長(zhǎng)方面。
二、學(xué)習(xí)方面的挑戰(zhàn)：從知識(shí)學(xué)習(xí)到智慧學(xué)習(xí)
曾經(jīng)我們將掌握知識(shí)的多少當(dāng)成學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。知識(shí)社會(huì)、信息社會(huì)的到來(lái)，正在改變我們的生活以及理解世界的方式，學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的方式必須有相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。知識(shí)通過(guò)精神化、內(nèi)向化并加以運(yùn)用自如成為了一種智慧。
（一）克服學(xué)習(xí)的現(xiàn)實(shí)困境
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的好處顯而易見(jiàn)。人們通過(guò)搜索引擎，在很短的時(shí)間內(nèi)可以查到自己想要了解的任何基礎(chǔ)知識(shí)，相當(dāng)于每個(gè)人都擁有全球共享的圖書(shū)館和數(shù)據(jù)庫(kù)。這種快速得到的海量信息足以使當(dāng)代的普通知識(shí)分子比古代的博學(xué)者占有更多的知識(shí)。當(dāng)然，事物都是一分為二的，有好處就有問(wèn)題。
1. 信息社會(huì)對(duì)我們的學(xué)習(xí)帶來(lái)的困境之一是信息的“淹沒(méi)效應(yīng)”。我們每天都淹沒(méi)在大量的信息中。信息過(guò)剩導(dǎo)致的“淹沒(méi)效應(yīng)”使真正獲得有效信息依然很困難，但這種困境與以前絕對(duì)信息匱乏是完全不同的問(wèn)題。
2. 困境之二是知識(shí)的效度降低。以前上大學(xué)所學(xué)的知識(shí)可以用10年、20年，現(xiàn)在如果不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，所學(xué)的知識(shí)很快就會(huì)老化。隨著知識(shí)更新速度的加快，知識(shí)的效度不斷降低。
3. 困境之三是學(xué)習(xí)時(shí)間的碎片化。 以前，我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中主要是受到人為因素的干擾，現(xiàn)在更重要的是以智能手機(jī)、手提電腦為代表的機(jī)器的干擾，以至于上課之前，老師必須提醒學(xué)生關(guān)掉手機(jī)。微信、微博、短信、郵件可以隨時(shí)隨地中斷我們的學(xué)習(xí)和工作，我們的時(shí)間被分割的越來(lái)越零碎，注意力越來(lái)越難以集中。
4. 困境之四是角色的模糊化。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代很多以前固定的角色越來(lái)越模糊了，兩個(gè)或幾個(gè)相對(duì)角色的轉(zhuǎn)化越來(lái)越快，有的甚至在一次活動(dòng)多次發(fā)生變化。老師再也不是什么問(wèn)題都能解答的專(zhuān)家了，經(jīng)常需要向?qū)W生請(qǐng)教；寫(xiě)作再也不是少數(shù)人的特權(quán)了，每個(gè)人都可以通過(guò)微博、微信發(fā)表自己的見(jiàn)解和觀點(diǎn)；隨身攜帶手機(jī)，人人都可以成為新聞?dòng)浾撸l(fā)布消息。老師——學(xué)生、讀者——作者這些角色的模糊化、互換性給我們的學(xué)習(xí)帶來(lái)很多影響。
（二）了解智慧學(xué)習(xí)的特征
智慧學(xué)習(xí)具有以下特征：
環(huán)境敏感性；
思想引領(lǐng)性；
方法系統(tǒng)性；
自我進(jìn)化性；
如果說(shuō)，知識(shí)是食材，知識(shí)學(xué)習(xí)追求“吃得多”，那么，智慧就是美食，智慧學(xué)習(xí)追求“吃的好、消化的了”。
（三）掌握智慧學(xué)習(xí)的基本方法
我們一直強(qiáng)調(diào)知識(shí)的學(xué)習(xí)，知識(shí)積累僅僅是一個(gè)量變的過(guò)程，智慧的增加才是質(zhì)變。對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，智慧是會(huì)學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)。增加智慧的方式有很多種，有讀書(shū)、聽(tīng)講、寫(xiě)作、思考等等。針對(duì)知識(shí)型員工個(gè)體能夠控制和掌握的時(shí)間來(lái)說(shuō)，這里我著重強(qiáng)調(diào)：閱讀、寫(xiě)作、思考。
因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，重點(diǎn)介紹閱讀和寫(xiě)作兩個(gè)方面。
1. 會(huì)閱讀、善閱讀
閱讀關(guān)鍵在于做到以下三點(diǎn)：
（1）確定主題。圍繞主題學(xué)習(xí)，效果會(huì)更明顯。確定主題是為了聚焦。通過(guò)聚焦能夠把自己的時(shí)間、精力和智慧凝聚到所要干的事情上，從而最大限度地發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。特別是在遇到誘惑、遭受挫折的時(shí)候，能夠不為所動(dòng)、勇往直前，直到最后成功。與此相反，一個(gè)人如果心浮氣躁、朝三暮四，就不可能集中自己的時(shí)間、精力和智慧，干什么事情都只能是虎頭蛇尾、半途而廢。
（2）樂(lè)讀百家。“蜂采百花釀蜜甜，人讀群書(shū)明真理”，沒(méi)有廣泛閱讀、博采眾長(zhǎng)、集思廣益，就很難匯百家之說(shuō)而成一學(xué)。因此，我們需要在自愿、快樂(lè)的基礎(chǔ)上博采眾長(zhǎng)。
（3）精讀經(jīng)典。在廣泛閱讀的基礎(chǔ)上，我們還需要解決閱讀的深度問(wèn)題。經(jīng)典著作具有典范性、權(quán)威性、經(jīng)久性，是人類(lèi)精神財(cái)富的一個(gè)寶庫(kù)，屬于我們每一個(gè)人。在當(dāng)前這個(gè)快餐式出版物盛行、各種觀點(diǎn)相互纏繞交織、熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn)的時(shí)期，如果沒(méi)有經(jīng)典作為標(biāo)桿、準(zhǔn)繩，我們很容易被流行的浮躁所迷惑，被面前的浮云遮擋雙眼，被雜亂的噪音堵塞雙耳，從而造成知識(shí)零碎化，思維平面化，洞察表面化。
2. 會(huì)寫(xiě)作、善寫(xiě)作
（1）按初心寫(xiě)感受。“不忘初心，方得始終”。初心是一個(gè)人初始、本真的心志。寫(xiě)感受，最好的方法是按初心寫(xiě)，怎么想的就怎么寫(xiě)，既是真實(shí)的記錄，又簡(jiǎn)單易行，不必考慮文體，不必考慮修飾。
（2）以讀者角度寫(xiě)報(bào)告。報(bào)告、總結(jié)和文件多數(shù)是給大忙人看的，上到董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下到部門(mén)經(jīng)理、主管。這些人的日常的工作很多，需要處理的事很多，需要會(huì)見(jiàn)的人很多，需要看的資料可能也很多。除非是很關(guān)注某件事，否則他們是沒(méi)有時(shí)間仔細(xì)地、認(rèn)真地、一字不拉地看你絞盡腦汁撰寫(xiě)的長(zhǎng)篇大論的。因此，報(bào)告、總結(jié)和文件必須緊湊、容易被理解、全面又不失積極。
（3）言簡(jiǎn)意賅寫(xiě)微博。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們?cè)鎏砹艘豁?xiàng)新的寫(xiě)作任務(wù)：發(fā)微博或微信。寫(xiě)微博和微信與寫(xiě)傳統(tǒng)的文章、報(bào)告、體會(huì)不一樣，如果你想通過(guò)微博和微信擴(kuò)大影響，樹(shù)立品牌，就必須做到需要言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出，吸引人的眼球，抓住人的心理。
三、交往方面的挑戰(zhàn)：從人情交往到人文交往
人際交往必修課，懂得人情世故往往是我們?cè)诮煌袑W(xué)習(xí)的第一課。知識(shí)型員工的特點(diǎn)決定了他們更加關(guān)注人際交往中的精神層面的人文感受，通過(guò)在認(rèn)識(shí)、理解人文交往的基礎(chǔ)上，不斷提升人文精神與品質(zhì)，追求精神享受與內(nèi)心安寧，實(shí)現(xiàn)人際交往從“人情”到“人文”。
（一）擺脫人情交往的煩惱
我們中國(guó)人崇尚禮尚往來(lái)，平時(shí)大家都很忙，每逢節(jié)日往往是親朋好友之間見(jiàn)面、聚會(huì)等各種方式交往的集中期。但純粹為了人情的交往是累心的，唯有符合內(nèi)心需要的交往才是愉悅的。
1. 人情交往的功利性很強(qiáng)。交往的次數(shù)與的職位的高低和崗位重要性密切相關(guān)。職位高、崗位重要，大家就會(huì)主動(dòng)、經(jīng)常聯(lián)絡(luò)。一旦你退休或崗位不再重要，別人就不再找你。因此，別因?yàn)槌３１徽?qǐng)而沾沾自喜。別人請(qǐng)你吃飯更多的不是因?yàn)槟愕娜似贰⒛愕膬r(jià)值，而是你身在重要的崗位。
2. 人情交往不一定能起到聯(lián)絡(luò)感情的作用。與經(jīng)常交往的人交往是消遣，與不常交往的人交往才可能是聯(lián)絡(luò)。幾個(gè)人經(jīng)常吃飯，不管大家之間是什么關(guān)系，也不管是否有主題，這種聚會(huì)僅僅是一種消遣方式，起不到溝通、聯(lián)絡(luò)感情的作用。因?yàn)槎啻谓煌螅髯缘慕巧凸袒耍茈y有大的改變。
3. 人情交往結(jié)束后常常會(huì)后悔。與聚會(huì)中的興高采烈不同，酒后一覺(jué)醒來(lái)，后悔涌上心頭。后悔喝多了身體不舒服，影響工作和學(xué)習(xí)；后悔說(shuō)錯(cuò)了話(huà)，得罪了人；后悔做了不該做的事，對(duì)自己或他人有負(fù)面影響；后悔參加了不該參加的聚會(huì)。
（二）了解人文交往的特征
人文交往應(yīng)該具有以下幾個(gè)特征：
人格獨(dú)立性；
溝通有效性；
需求現(xiàn)實(shí)性；
自身完善性。
（三）掌握人文交往的基本方法
無(wú)人可游離于人情之外，不是不能接受人情，而是要有選擇地接受，有取有舍。要做到人文交往不是一件容易的事，需要從認(rèn)知角色、尋求平衡、提升境界、清理凈化等方面著手。時(shí)間關(guān)系，僅介紹認(rèn)知角色和清理凈化兩個(gè)方面。
1. 認(rèn)知角色
莎士比亞曾說(shuō)：“人生如舞臺(tái)”。每一個(gè)人都在舞臺(tái)之上尋找自我的角色，演繹不同的人生。你自己是什么樣的人，就會(huì)得到什么樣的朋友。你拿一分真心待人，人也就會(huì)拿一分真心待你，你所“取”如何，就看你所“與”如何。“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之”。
認(rèn)知角色關(guān)鍵是做到三個(gè)知道：知道你是誰(shuí)，知道你想要什么，知道你憑什么。
（1）知道你是誰(shuí)。有利于我們做出正確的取舍。很多人都想當(dāng)然地認(rèn)為“知道自己是誰(shuí)”，一旦到了具體的事情上卻恰恰是“不知道自己是誰(shuí)”。這樣的人往往不把別人放在眼里，自以為了不起，處處想表現(xiàn)自己，什么話(huà)也敢說(shuō)，什么事也敢做，什么人也敢頂，這必然會(huì)引發(fā)他人的反感和反擊，連正常的交流都做不到，就何況人文交往了。
（2）知道你想什么，實(shí)質(zhì)上是目標(biāo)與選擇的問(wèn)題。人類(lèi)的欲望是無(wú)窮的，而資源是有限的，欲望的無(wú)限性和資源的稀缺性是一對(duì)永遠(yuǎn)存在的矛盾。
（3）知道憑什么，實(shí)質(zhì)上是要想清楚你有什么資源，從而集中優(yōu)勢(shì)兵力，聚焦去打“攻堅(jiān)戰(zhàn)”問(wèn)題。我們受能力、時(shí)間、智慧等多方面的限制，沒(méi)有足夠的能力、沒(méi)有足夠的時(shí)間、沒(méi)有超群的智慧，讓我們無(wú)法維護(hù)好所有的人際關(guān)系。
我們需要經(jīng)常地靜下來(lái)，問(wèn)問(wèn)自己憑什么，什么是可以依恃的資本。
初入社會(huì)，你憑什么贏得他人的信任？
做不好乏味的基礎(chǔ)工作，你憑什么擔(dān)當(dāng)重任？
不具備職業(yè)精神和職業(yè)能力，你憑什么贏得同事尊重？等等。
2. 清理凈化
像我們的房間一樣，人際關(guān)系也需要定期整理、清理、凈化。多數(shù)情況下，我們對(duì)人際關(guān)系采用的是“加法”，認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，關(guān)系密切的、稱(chēng)得上朋友的人越來(lái)越多，需要聯(lián)絡(luò)的人越來(lái)越多。看看我們手機(jī)中的通訊錄就能更加體會(huì)到這一點(diǎn)。人際關(guān)系也需要“減法”，在反思基礎(chǔ)上的清理就是最好辦法。
清理凈化的關(guān)鍵是做好兩點(diǎn)：限定和刪除。
（1）限定。限定有兩層含義，一是將人際關(guān)系限定在一定空間和時(shí)間上，比如將大多數(shù)同事限定在工作范圍內(nèi)，將客戶(hù)、供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)等工作關(guān)系限定在“公事”范圍內(nèi)，即使是子女、父母、配偶等親密關(guān)系，也要適當(dāng)劃出邊界，尊重他們的權(quán)利、留出私人空間；二是限定親密關(guān)系、朋友關(guān)系的人數(shù)。
生活中典型的人際界線(xiàn)不清是父母與子女的關(guān)系。很多父母越殂代庖，逼迫、干涉子女的戀愛(ài)和婚姻，卻換來(lái)子女的不敢回家，甚至草率行事，帶來(lái)終身的痛苦和遺憾。而子女一邊用行動(dòng)宣告“戀愛(ài)婚姻是我自己的事”，一邊把找工作、買(mǎi)房子看成是父母的事。在這種糾纏不清中，父母無(wú)奈、痛苦，子女也無(wú)奈、痛苦。
工作中典型的人際界線(xiàn)不清是上司與下屬的關(guān)系。相對(duì)于下屬，上司是成功者、有經(jīng)驗(yàn)、先行者，因而或多或少會(huì)產(chǎn)生英雄情結(jié)。特別是有些年長(zhǎng)的上司對(duì)下屬扮演著救世主的角色，不僅關(guān)注下屬的工作情況，還過(guò)分關(guān)心下屬的個(gè)人生活，甚至干涉下屬的個(gè)人生活，將下屬當(dāng)成自子女。而有的下屬一邊反感、逃避上司的過(guò)度關(guān)心，一邊用溜須拍馬等私人方式討好上司，以期成為“領(lǐng)導(dǎo)身邊的人”、得到上司的重點(diǎn)照顧。在這種模糊中，上司不滿(mǎn)意、下屬也不滿(mǎn)意。
人際關(guān)系的層次也需要限定。
限定還包含控制親密關(guān)系之外的人際關(guān)系的頻度，聯(lián)絡(luò)方式等。
（2）刪除。刪除有徹底刪除和暫時(shí)刪除。微信中“拉黑”應(yīng)該是暫時(shí)刪除。以個(gè)人的理解，除非是必須盡義務(wù)的親密關(guān)系，朋友、熟人中有兩種人必須刪除。一種是經(jīng)常傳播“負(fù)能量”、影響我們的信心、勇氣、斗志的人，這種人打擊我們的積極性，讓我們沮喪。另一種是教唆者的角色，鼓勵(lì)、唆使我們學(xué)抽煙、酗酒、過(guò)度玩游戲、過(guò)度玩麻將牌等不良嗜好，甚至是用拉攏、勾引、利誘、“圍獵”等手段讓我們走向犯罪的道路。這種人是典型的“損友”。
四、工作方面的挑戰(zhàn)：從專(zhuān)業(yè)化到職業(yè)化
知識(shí)型員工是分專(zhuān)業(yè)的，只有掌握必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能才能邁過(guò)的職業(yè)的“門(mén)檻”。專(zhuān)業(yè)化并不必然導(dǎo)致職業(yè)化，職業(yè)化建設(shè)勢(shì)在必行。
（一）克服專(zhuān)業(yè)化中的問(wèn)題
1. 專(zhuān)業(yè)選擇的盲目性。很多人在其上大學(xué)前都有選擇專(zhuān)業(yè)的“糾結(jié)”經(jīng)歷。選擇專(zhuān)業(yè)，這一人生中的重要抉擇往往因?yàn)樯鐣?huì)環(huán)境的影響、個(gè)人的無(wú)知、家長(zhǎng)的想當(dāng)然等因素而“誤入歧途”，從而對(duì)我們的大學(xué)生活、職業(yè)生涯帶來(lái)負(fù)面影響。很多人到了需要選擇專(zhuān)業(yè)的時(shí)候，仍然對(duì)專(zhuān)業(yè)知之甚少；在短短的幾天內(nèi)倉(cāng)促應(yīng)對(duì)，往往人云亦云、隨波逐流，帶有很大的盲目性和隨機(jī)性。
2. 專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的不確定性。有很多因素造成了學(xué)生并沒(méi)有很好地完成培養(yǎng)目標(biāo)、達(dá)到了規(guī)定的畢業(yè)要求：教學(xué)內(nèi)容上的強(qiáng)調(diào)科學(xué)課程輕視人文課程；辦學(xué)的開(kāi)放度不高，不了解社會(huì)需求；學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)在動(dòng)力不足、應(yīng)付考試、對(duì)一些見(jiàn)效慢的課程不重視等等。
3. 就業(yè)與所學(xué)專(zhuān)業(yè)的不相關(guān)性。有的人追求眼前的工資待遇，找到了與自己專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的工作；有的人在無(wú)奈、失望中進(jìn)入社會(huì)，失去了職業(yè)理想，得過(guò)且過(guò)；有的人很快就發(fā)現(xiàn)，求職中的碰壁還不是最壞的，手里這張大學(xué)畢業(yè)證并不頂事，其他人有比你更出彩的資歷和經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)器重的是態(tài)度好、能完成任務(wù)的人；有的人開(kāi)始動(dòng)搖，懷疑自己是否學(xué)對(duì)了專(zhuān)業(yè)、是否找對(duì)了工作，接著就是離職、再求職，甚至有的人不停地循環(huán)著這樣的經(jīng)歷。
（二）了解職業(yè)化的特征
素養(yǎng)交互性；
形象得體性；
技能專(zhuān)業(yè)性；
行為規(guī)范性；
目標(biāo)卓越性。
（三）掌握職業(yè)化的方法
知識(shí)型員工職業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)是：強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)知，承擔(dān)職業(yè)責(zé)任，提升職業(yè)能力，融入職業(yè)團(tuán)隊(duì)等。由于時(shí)間關(guān)系，僅介紹強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)知，承擔(dān)職業(yè)責(zé)任兩個(gè)方面。
1. 強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)知
對(duì)職業(yè)的認(rèn)知包括很多方面，我認(rèn)為重要的有：職業(yè)的特點(diǎn)、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)生涯階段和關(guān)鍵期、崗位與職業(yè)理想的匹配程度等。
（1）職業(yè)的特點(diǎn)。每類(lèi)職業(yè)的工作性質(zhì)、技能水平、職業(yè)屬性、價(jià)值性、延續(xù)性等不盡相同，都有其獨(dú)特的特點(diǎn)。
（2）職業(yè)素養(yǎng)常常是核心價(jià)值觀的反映，在很大程度上決定了一個(gè)員工的發(fā)展速度和潛力。一個(gè)知識(shí)型員工能否迅速成長(zhǎng)，關(guān)鍵在職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)作為員工日常表現(xiàn)隱性的部分，改造的可能性小，員工的層次越高，職業(yè)素養(yǎng)的重要性和影響力越大。
（3）職業(yè)生涯。分為職業(yè)準(zhǔn)備期、職業(yè)進(jìn)入期、職業(yè)適應(yīng)期、職業(yè)穩(wěn)定期和職業(yè)退出期。
（4）職業(yè)關(guān)鍵期。第一個(gè)職業(yè)關(guān)鍵期是初入職場(chǎng)的第一年；第二個(gè)職業(yè)關(guān)鍵期是入職場(chǎng)后3~5年；第三個(gè)職業(yè)關(guān)鍵期是你升了職、有了直接下屬。每一次崗位的變化都是一個(gè)關(guān)鍵期，如何適應(yīng)新崗位的要求是主要任務(wù)；一旦沒(méi)有在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)，就有造成職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。職業(yè)高原期和職業(yè)倦怠期是另一類(lèi)職業(yè)關(guān)鍵期。最后一個(gè)職業(yè)關(guān)鍵期是退休前的1~2年。
（5）崗位與職業(yè)理想的匹配程度。“適合自己的工作”和“自己滿(mǎn)意的工作”既有區(qū)別又有聯(lián)系：適合的工作是滿(mǎn)意的前提，不適合的工作及時(shí)待遇很好但時(shí)間長(zhǎng)了滿(mǎn)意度也不會(huì)高，滿(mǎn)意的工作一定是適合自己的工作；“適合”是基礎(chǔ)的，“滿(mǎn)意”是更一層樓的。
2. 承擔(dān)職業(yè)責(zé)任
（1）理解責(zé)任。與責(zé)任有關(guān)的詞語(yǔ)有很多。如：責(zé)任感，責(zé)任心，負(fù)責(zé)任，責(zé)任力，責(zé)任人，問(wèn)責(zé)制，等等。針對(duì)某項(xiàng)工作任務(wù)或者一件事情來(lái)說(shuō)，我的體會(huì)是：責(zé)任貫穿于一項(xiàng)任務(wù)的事前、事中、事后。
事前，勇挑重?fù)?dān)、敢于面對(duì)困難和任務(wù)是責(zé)任感；事中，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)工作過(guò)程負(fù)責(zé)，對(duì)工作目標(biāo)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)就是負(fù)責(zé)任；事后，工作好與壞由人按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判，好的要接受褒揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，不好的要接受批評(píng)或懲罰，好、壞都要承擔(dān)責(zé)任，要擔(dān)當(dāng)。事前、事中、事后都有態(tài)度問(wèn)題、有認(rèn)知問(wèn)題，也就是責(zé)任心的問(wèn)題。責(zé)任貫穿于一項(xiàng)任務(wù)的全過(guò)程，其如圖所示意圖。因此，責(zé)任是一個(gè)內(nèi)涵豐富的詞，包含責(zé)任心、責(zé)任感、責(zé)任力和責(zé)任人，責(zé)任決定行動(dòng)。
（2）知識(shí)型員工工作中的責(zé)任心首先是敬業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)是社會(huì)大力提倡的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則，是每個(gè)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)遵守的共同職業(yè)道德。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作；敬業(yè)就是用恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待工作。
（3）知識(shí)型員工的責(zé)任感首先源于獨(dú)立人格的培養(yǎng)。知識(shí)型員工人格的獨(dú)立或依賴(lài)，反映在工作責(zé)任上有著極大的差異。缺乏獨(dú)立人格者在事前一般缺乏足夠的勇氣，責(zé)任感不強(qiáng)。
（4）知識(shí)型員工的負(fù)責(zé)任首先是對(duì)工作本身負(fù)責(zé)。有兩種不同的責(zé)任系統(tǒng)：對(duì)人負(fù)責(zé)和對(duì)事負(fù)責(zé)。華為公司老總?cè)握窃诳偨Y(jié)說(shuō)：“對(duì)事負(fù)責(zé)制與對(duì)人負(fù)責(zé)制是有本質(zhì)區(qū)別的，一個(gè)是擴(kuò)張?bào)w系，一個(gè)是收斂體系。執(zhí)行流程的人，是對(duì)事情負(fù)責(zé)，這就是對(duì)事負(fù)責(zé)制。事事請(qǐng)示，就是對(duì)人負(fù)責(zé)制，它是收斂的。
（5）自律和正直是知識(shí)型員工職業(yè)責(zé)任的試金石。知識(shí)型員工常常以專(zhuān)業(yè)的身份出現(xiàn)，往往容易滋生自大、自滿(mǎn)、目中無(wú)人、剛愎自用等想法。而嚴(yán)格要求自己，善于聽(tīng)取不同的意見(jiàn)是非常重要的，特別是要聽(tīng)取與自己不同的意見(jiàn)。
五、成長(zhǎng)方面的挑戰(zhàn)：從謀生到價(jià)值
生存是任何社會(huì)的第一法則。多數(shù)人的謀生充滿(mǎn)了艱辛，意味著流汗、付出、忍受、疲勞、無(wú)奈；會(huì)謀生才能養(yǎng)家糊口，會(huì)謀生才能勝任社會(huì)賦予的各種角色，擔(dān)當(dāng)起各種責(zé)任。知識(shí)型員工接受過(guò)良好的教育，在其成長(zhǎng)過(guò)程中占用了相對(duì)多的資源，不能僅僅把工作當(dāng)成謀生的方式，而應(yīng)該把工作當(dāng)成一種創(chuàng)造價(jià)值的生活方式。
（一）正確對(duì)待謀生過(guò)程中的壓力
壓力主要來(lái)源于四個(gè)方面：
一是生活本身的壓力，薪水太低、心儀的對(duì)象不好找、孩子沒(méi)有人照顧、買(mǎi)不起房子等。
二是是工作中的壓力，如工作量大、工作難度大、經(jīng)常加班、上司要求高、人際關(guān)系緊張等。
三是個(gè)體心理因素造成的壓力，如急于求成、患得患失、攀比，剛剛工作，就想掙到大錢(qián)，急于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由；看到身邊的人發(fā)了財(cái)、生了職，心理不平衡，急于實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
四是“二手”壓力，也就是環(huán)境、身邊的人的傳遞給你的壓力，如媒體的渲染、同事的抱怨、父母的催婚等。當(dāng)然，這些壓力源有時(shí)是相互轉(zhuǎn)化的。
對(duì)于生活和工作中的現(xiàn)實(shí)壓力，我們需要客觀面對(duì)、認(rèn)真應(yīng)對(duì)。克服心理因素造成的壓力，需要調(diào)整自己的心態(tài)、控制自己的情緒。對(duì)于“二手”壓力，要降低其感染程度，更不能任其自由發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦韷毫Α?/p>
（二）全面客觀認(rèn)識(shí)人生價(jià)值
人生價(jià)值實(shí)際是社會(huì)對(duì)一個(gè)人的公認(rèn)程度或者信任度。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人生命的價(jià)值可以從兩個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)單概括：一是對(duì)其所在組織及社會(huì)的貢獻(xiàn)的大小，可以用社會(huì)貢獻(xiàn)度來(lái)衡量；二是個(gè)人及家庭生活的幸福和快樂(lè)程度，可以用個(gè)人幸福度來(lái)衡量。
人生價(jià)值具有以下特性：
物質(zhì)與精神的統(tǒng)一性；
主動(dòng)創(chuàng)造性與真實(shí)體驗(yàn)性；
社會(huì)實(shí)踐性與追尋意義性。
（三）掌握價(jià)值整合的方法
知識(shí)型員工價(jià)值整合需要通過(guò)樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)、有效管理時(shí)間管理、及時(shí)調(diào)整心態(tài)、養(yǎng)成良好的習(xí)慣、掌握有效的思維方式和工作方法，充分發(fā)揮潛力，提高素質(zhì)，承擔(dān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我，創(chuàng)造價(jià)值等方面著手。
僅介紹時(shí)間管理和養(yǎng)成良好習(xí)慣兩個(gè)方面。
1. 有效管理時(shí)間
管理好時(shí)間是知識(shí)型員工價(jià)值整合的基礎(chǔ)
（1）掌握時(shí)間管理的基本原則。
方便性原則。不管采用什么方法，使用什么工具，都應(yīng)該堅(jiān)持把方便性作為第一原則，只有做到了方便，才能快捷、熟練、高效。如果采用的工具、方法過(guò)于復(fù)雜，或自己不熟練，只能浪費(fèi)時(shí)間，得不償失。
80/20原則。“80/20法則”用在時(shí)間管理上，就是：20%的工作時(shí)間會(huì)帶來(lái)所有效益的80%。也就是說(shuō)，處理最重要事務(wù)的20%的時(shí)間，將會(huì)帶來(lái)80%的成效；而如果將工作花費(fèi)在瑣碎的多數(shù)問(wèn)題上，就算花了80%的時(shí)間，也只能取得20%的成效。
排出優(yōu)先順序原則。我們的工作可以按照兩個(gè)維度劃分：一個(gè)是工作的緊急程度，另一個(gè)是重要程度。對(duì)四種不同性質(zhì)的工作采用不同的策略。
（2）克服時(shí)間碎片化。
設(shè)置“安靜時(shí)間段”；
集中時(shí)間處理信息；
批量處理事情；
利用零碎的時(shí)間；
瘦身朋友圈。
（3）記錄、分析與改進(jìn)。
記錄時(shí)間。需要問(wèn)自己，時(shí)間去哪了？為什么總是那么忙亂？首先要記錄自己的時(shí)間。根據(jù)自己的情況將每天的時(shí)間分成若干段，可以1小時(shí)為一段，也可以2小時(shí)為一段。如果可能，還可以記錄對(duì)活動(dòng)事項(xiàng)的計(jì)劃用時(shí)、實(shí)際用時(shí)以及超時(shí)原因。
分析時(shí)間。一段時(shí)間后對(duì)記錄進(jìn)行分析，時(shí)間的計(jì)劃性如何，是否經(jīng)常超時(shí)，主要的時(shí)間用在什么類(lèi)型的活動(dòng)上了，用在重要但不緊急工作上時(shí)間占比，統(tǒng)計(jì)各類(lèi)活動(dòng)的頻次，等等。同時(shí)，分析是什么原因造成了時(shí)間浪費(fèi)：
因沒(méi)有制訂計(jì)劃而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)；
因不好意思拒絕而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)；
因拖延而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)；
因不速之客的干擾而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)；
因電話(huà)、微信、短信、郵件等的干擾而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)；
等等。
改進(jìn)時(shí)間管理。減少電話(huà)干擾，減少不速之客，減少無(wú)效會(huì)議，提高計(jì)劃的有效性，有效授權(quán)，克服拖延。
（4）把部分時(shí)間投資于未來(lái)。學(xué)習(xí)、總結(jié)、積累是典型的投資于未來(lái)方式。一些人借口忙，而忽略學(xué)習(xí)；一些人不善于利用業(yè)余時(shí)間，將大好的時(shí)間用于沒(méi)完沒(méi)了的應(yīng)酬和玩麻將上，一些人看到別人悠哉樂(lè)哉，自己也無(wú)所事事，殊不知?jiǎng)e人可能學(xué)習(xí)累了才玩，或者在玩中思考。
2. 養(yǎng)成良好的習(xí)慣
（1）習(xí)慣的形成分為兩種情況：一是無(wú)意識(shí)狀態(tài)中形成的，主要是家庭成員、同學(xué)、同事等身邊人的潛移默化，二是有意識(shí)狀態(tài)中形成的，主要個(gè)體的努力或放縱。
習(xí)慣的養(yǎng)成是有階段性的，在某一個(gè)時(shí)間段就要養(yǎng)成一些好的習(xí)慣，否則會(huì)給自己的生活和工作造成很大負(fù)面影響。比如，從小就應(yīng)該養(yǎng)成文明禮貌、干凈整潔的習(xí)慣，小學(xué)時(shí)就應(yīng)該養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，職業(yè)初期就應(yīng)該養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣等等。
（2）知識(shí)型員工入職前就應(yīng)該具備的習(xí)慣不能在工作后才去培養(yǎng)，否則，對(duì)個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)有很大影響。例如：職業(yè)準(zhǔn)備期就要具備謙虛禮貌、衛(wèi)生整潔、強(qiáng)身健體、熱情大方、尊重他人、學(xué)習(xí)思考、寬容感恩等習(xí)慣，不能隨心所欲、自以為是、夸夸其談、目中無(wú)人、不良嗜好。
在職業(yè)初期就要養(yǎng)成有守時(shí)及時(shí)、服從執(zhí)行、積極主動(dòng)、遵守規(guī)則、承擔(dān)責(zé)任、要事第一、總結(jié)提煉、追求卓越等習(xí)慣，避免眼高手低、馬虎輕率、淺嘗則止、斤斤計(jì)較、消極被動(dòng)、推脫借口、投機(jī)取巧、吹毛求疵、牢騷抱怨、消極頹廢等不良習(xí)慣。
（3）好習(xí)慣的養(yǎng)成需要：提高認(rèn)識(shí)，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，尋找身邊的榜樣，自律。
總結(jié)
以上我們討論了知識(shí)型員工如何應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)、交往、工作和成長(zhǎng)四個(gè)維度挑戰(zhàn)、積極轉(zhuǎn)型。
在現(xiàn)實(shí)生活中，這四個(gè)方面的修煉既相互影響、相互促進(jìn)，又統(tǒng)一于知識(shí)型員工在組織和社會(huì)中作用的發(fā)揮，以及其人生的價(jià)值和意義。
盡管成長(zhǎng)維度是單獨(dú)討論的，但其與其它三個(gè)維度有所區(qū)別，成長(zhǎng)維度是包含在其它三個(gè)維度之中，成長(zhǎng)是核心，學(xué)習(xí)、交往和工作等方面的進(jìn)步都是實(shí)實(shí)在在的成長(zhǎng)。概括起來(lái)是“一個(gè)核心三個(gè)側(cè)面”。
學(xué)習(xí)、交往、工作和成長(zhǎng)四者是一個(gè)完整的體系，是彼此相互制約的。一個(gè)人的社會(huì)貢獻(xiàn)度和個(gè)人幸福度，取決于四者的共同作用。任何一個(gè)維度效用的不足，都直接地影響到知識(shí)型員工社會(huì)貢獻(xiàn)度和個(gè)人幸福度整體的水平；只有同時(shí)重視四個(gè)維度的作用，才能有比較高的社會(huì)貢獻(xiàn)度和個(gè)人幸福度。
原文標(biāo)題為《干貨：知識(shí)型員工職場(chǎng)轉(zhuǎn)型的四個(gè)挑戰(zhàn)》
