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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    如何激勵員工?應從這三個層面開始

    人才策略 14
    鼓舞員工的士氣,開發員工的潛能一直是經理人工作重點之一。不論是激勵經驗豐富的老員工,還是讓新員工盡快適應新環境,發揮自己的才能,經理人都要采取不同的方法方式。

    在公司層面上激勵員工

    許多公司的管理者都意識到,讓員工分享公司的經營成果,是激勵員工、鼓勵他們參與管理的有效措施之一。美國西南航空公司是航空業第一家推行利潤分享計劃的公司,員工可以將自己通過利潤分享得到的獎金的四分之一購買公司股票,公司也會定期為員工提供財務和業績數據。結果是,這家公司破紀錄地8次獲得本行業的三冠王:行李丟失最少、旅客投訴最少、航班準點率最高。員工通過自己的努力獲得了企業與個人發展的雙贏。

    雖然在企業管理上,中國落后于西方,但在清朝末年的商號經營中,也閃爍著同樣智慧的火花。山西商人喬致庸在改革"復字號"的經營體制時,也使用"紅利"。他的做法是破除以往只有"掌柜",也就是今天的店長,在生意里頂著一份身股,享受到四年賬期可以領一份紅利的制度,破天荒決定給所有伙計(員工)也頂一份身股,這使得他旗下的員工向心力凝聚,還吸引了其他商號中能干的人士前來投奔,這樣,商號在擴大經營前,就獲得了優良的人才儲備。

    在團隊層面上實施激勵

    成功的團隊都洋溢著一種積極的精神,吸引所有的成員通力合作、為共同的目標努力。在國際通信市場上,華為作為中國民族企業,最先被認為是低品質、低價值產品廠商,并不被歐美市場的運營商看好。然而,他們憑借強大的團隊精神--團結和奉獻,創造了自己的核心競爭力,贏得了如沃達豐、英國電信等世界頂級運營商的青睞。華為創造了讓對手心寒的速度,華為從簽合同到實際供貨只要四天的時間。

    在華為公司,各事業部每年評選的最佳團隊獎一直被員工認為是最高榮譽,因為獲獎不僅意味著個人業績受到肯定,也預示著自己的團隊精神獲得整個公司的認可,在公司未來的發展中擁有更多的機會。

    在個人層面上激勵

    懂得欣賞員工的公司,常常鼓勵員工在工作中獨立自主。美國微波通訊公司鼓勵員工積極行動,獲得成長,首席執行官說:"在我們公司,從不開除犯錯誤的員工,而是開除那些從不犯錯誤的員工。"

    信任并授權于員工獨立處理問題。查帕拉鋼鐵公司的員工可以自由使用公司的錢和材料改進工作程序,例如兩名維修工人僅花了6萬美元購買了工作所需部件,制造出一臺用于捆扎鋼筋棍的機器,他們總共為公司節省了20萬美元。

    信任和鼓勵的力量有時候遠遠超過金錢,因為它讓員工感到自己獲得了尊重,能力得到了認可和賞識。每個員工都有實現個人價值的強烈愿望,經理人善于欣賞和認可員工,正是對他們的最好激勵。

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