具有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)在組織內(nèi)外都著力組建核心狂熱社群。
無人機(jī)制造公司3D Robotics的CEO克里斯·安德森在開始聘用第一個(gè)雇員之前，就開始在自己創(chuàng)建的無人機(jī)DIY網(wǎng)站（diydrones.com）上從無人機(jī)愛好者們那里學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
公司成立后，他繼續(xù)實(shí)行這種開源式創(chuàng)新法，培養(yǎng)創(chuàng)新社群，接受人們在各個(gè)層面的參與。只要你有所貢獻(xiàn)，即便只是提供了一個(gè)最簡單的想法，公司就會(huì)送給你一件T恤衫，表示你已經(jīng)是3D Robotics部落的一員。隨著參與創(chuàng)新的程度提升，這些世界各地的聰明人可能會(huì)得到免費(fèi)機(jī)票，前往公司總部參觀，并且與公司領(lǐng)導(dǎo)人面對面交流。有些人甚至最終成為了公司的全職員工。這種自由暢通的創(chuàng)意交流方式使員工、參與者和合作者通過創(chuàng)造性投入獲得社會(huì)資源，有效促進(jìn)了公司的繁榮發(fā)展。目前，3D Robotics是美國用戶和產(chǎn)量最多的商用無人機(jī)公司。
2. 愛做試驗(yàn)
具有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)通過一系列小實(shí)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)大變革。
多年前，IDEO長期戰(zhàn)略合作伙伴Steelcase公司的CEO吉姆·哈克特希望能將公司高管們轉(zhuǎn)移到開放式場所中辦公。跟現(xiàn)在許多組織一樣，當(dāng)時(shí)私人辦公室是高管的特權(quán)。但Steelcase是系統(tǒng)化辦公家具業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)品牌，哈克特認(rèn)為，公司管理者要親自體驗(yàn)在新型辦公空間中工作，從而展現(xiàn)其價(jià)值所在，這一點(diǎn)非常重要。他有預(yù)感，如果只是簡單直接地推行這一改變——廢除舊工作方式，實(shí)行新工作方式——許多高管們都會(huì)抵制這一行動(dòng)，甚至申請辭職。
因此，吉姆轉(zhuǎn)而進(jìn)行了一個(gè)小實(shí)驗(yàn)。他邀請公司高管們加入為期6個(gè)月的公司開放式“領(lǐng)導(dǎo)力社群”原型實(shí)驗(yàn)，希望高管們能夠在這段時(shí)間里全身心體驗(yàn)，使用Steelcase自己最好的產(chǎn)品。他還承諾，6個(gè)月實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，所有不當(dāng)之處都會(huì)得到處理。當(dāng)一位受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者邀請你參加一次短期實(shí)驗(yàn)時(shí)，你幾乎無法拒絕，甚至無法抱怨。事實(shí)上，也確實(shí)沒有人拒絕參與這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)隨著時(shí)間而發(fā)展改進(jìn)。最終，Steelcase原本為期6個(gè)月的實(shí)驗(yàn)持續(xù)了20年，高官們再也沒有搬回到原來的私人辦公室。
3. 能講故事
具有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)通過講故事的方式開啟創(chuàng)新之旅。
營銷官們一直都很清楚信息傳播對新產(chǎn)品、新服務(wù)和新品牌的成功推廣的重要性。最富于創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)者從一開始就努力描繪自己的創(chuàng)意，在講出動(dòng)人故事的同時(shí)吸引顧客。
美容產(chǎn)品行業(yè)初創(chuàng)企業(yè)Julep的CEO簡·帕克與IDEO合作，希望在指甲油產(chǎn)品取得新突破，在核心用戶“mavens”群體中開啟新話題。這次設(shè)計(jì)調(diào)研強(qiáng)調(diào)了一個(gè)長期存在卻鮮有人注意到的問題：女性在涂指甲油時(shí)往往是用不常用的那只手拿刷子，很難涂好指甲油。帕克和她的團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，凡是對精準(zhǔn)度有要求的工具長度都較長，比如鉛筆、油畫筆甚至是外科醫(yī)生的手術(shù)刀。于是，他們設(shè)計(jì)了一款長銜接式美甲魔棒“Plié”。這款美甲魔棒有更長的手柄，通過磁力與指甲油瓶蓋處接合，使用者能更輕柔、更準(zhǔn)確地控制涂抹效果。
創(chuàng)造性的解決方案本身就有價(jià)值。但是，最開始讓Plié和其他工具聯(lián)系起來的故事讓它收獲了所需的關(guān)注度，緊緊抓住了Julep內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部投資人的心。福布斯也注意到了Julep將精彩故事與精準(zhǔn)社群的成功接合，預(yù)測它有望成為下一個(gè)“百萬美妝品牌”。
當(dāng)然，具有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)者還有許多方法能激發(fā)自己的員工推動(dòng)公司取得成功。但組建社群、做實(shí)驗(yàn)和講故事是三個(gè)非常重要的保留節(jié)目。
