沒人擁有邁達斯點石成金的本事。即使是成功的領導和偉大的團隊都會有不如意的時候。這正是事物運行的方式。有時陷入困境，源自不可預見的狀況，有時是因為團隊里的某個人出了差錯。無論何種原因，由差錯而引發的負面效能，其程度深受領導應對措施的影響。在這種檢驗領導水平的時期，成功領導深知他們的團隊成員十分留心他們的一言一行。他們也知道團隊極為看重領導們的表達方式——他們的身體語言，抑揚頓挫的程度，音調，以及其他意味深長的微妙暗示。

在某些情境中，成功的領導需要謹記4件事：

1. 成功的領導知道他們有必要給團隊帶來鎮定和信心

陷入困境時，并不是每人都有一樣的反應。對于還不清楚發生了什么事的非核心員工，方寸大亂、驚慌失措的那些員工會成為不良的先例。當問題遺留下來后并未得到解決時，團隊便傾向于將注意力集中在那些不利的方面，如此一來，這項工程就會擱淺。

成功的領導能迅速遏止下滑的趨勢，給團隊帶來鎮定和信心。

以他們的經驗，他們能快速地對損害的影響做出分析。鑒于領導對有影響力的隊員的信任，這些人可令團隊團結，緊接下來就會得到相應的回報。一旦核心隊員保持鎮靜和自信，其他隊員就會緊緊跟隨。

2. 成功的領導知道不拘囿于眼前，側重于未來

陷入困境時，用不合理的大量時間去分析討論，這是毫無成效的揮霍時間——團隊應該注重跳出問題來解決問題。分秒必爭。優秀的領導知道，如果他們讓小事情失控，他們會把事件變成事故，就如同當前子項目的問題沒有解決，最終母項目就會失敗。

成功的領導知道做正確的事就是運用他們可配置的現成的資源，將注意力放在下一步。

根據情況需要，及時或推遲到當前項目完成后的一段時間里做出相應分析，這是使整體項目重回正軌的途徑

3. 成功的領導將經驗中學到的教訓應用于未來的項目

失敗，危機，災禍，及其它類似事件，教會人們許多知識。領導知道這容易導致抱怨指責某人或某事，從而忽略某些事情繼續前行。毫無疑問，這會是天大的浪費。成功的領導對所發生的進行反思，從所發生的吸取教訓，并在下次類似事件中如何避免發生同樣錯誤。

即使不是他們負責的事物在出錯時，他們也在思考如何劃解產生這些風險的因素，并在他們為將來項目做計劃時避免這些因素。

4.成功的領導記得下次優化他們的設想

陷入困境的一個深層次原因始于錯誤的假設——要么是領導，要么是有影響力的團隊成員做出的一個或多個不按照設想的方式而進行的假設。

當出錯時，成功的領導重新審查計劃路線圖，并思考應該做出什么假設，他們為什么到頭來還是失敗了。重新反省曾經的假設有助他們在將來謀劃和實施項目時提高判斷力。