“索尼為什么衰??？微軟為什么失去了十年？績(jī)效管理在其中的功過(guò)是非又如何？”這些的確可以作為理論研究和教學(xué)的經(jīng)典案例，但如果用來(lái)指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐，則要警覺(jué)。索尼、微軟績(jī)效管理問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何優(yōu)化、轉(zhuǎn)型以鼓勵(lì)創(chuàng)新和適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展，而大部分中國(guó)規(guī)模化民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理所面臨的，則是如何“造型”的問(wèn)題：績(jī)效考核越來(lái)越流于形式，而與績(jī)效精神相悖的人情管理、經(jīng)驗(yàn)管理卻大行其道；混亂的責(zé)任體系、很爛的預(yù)算管理、落后的數(shù)據(jù)管理，阻礙著績(jī)效管理提升；核心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理的系統(tǒng)性、復(fù)雜性、艱巨性缺乏認(rèn)識(shí)，組織乏力，使績(jī)效管理難以突破發(fā)展瓶頸；領(lǐng)導(dǎo)力不足，信息化滯后，績(jī)效管理難以標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)化，常態(tài)化……。因此洞悉績(jī)效管理價(jià)值，明確發(fā)展路徑，把握成功關(guān)鍵，以尋求突破之道，應(yīng)是大部分規(guī)模化民企提升經(jīng)營(yíng)、管理的當(dāng)務(wù)之急。
那么，如何全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理及其對(duì)中國(guó)規(guī)?；駹I(yíng)企業(yè)的特殊價(jià)值？如何有效推進(jìn)績(jī)效管理體系建設(shè)？
在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)，績(jī)效管理被等同于對(duì)人的考核，這種認(rèn)識(shí)過(guò)于局限。一方面，績(jī)效管理應(yīng)該包括對(duì)“事的衡量”和對(duì)“人的評(píng)價(jià)”兩個(gè)環(huán)節(jié)。管事體系如果無(wú)法發(fā)育完善，那對(duì)人的考核也無(wú)法做好——無(wú)法量化，只能被定性和主觀判斷所主導(dǎo)。另一方面，績(jī)效管理應(yīng)該被定位為現(xiàn)代企業(yè)
執(zhí)行力
管理體系的核心部分。正如筆者在《大企業(yè)執(zhí)行力之惑》一文（見(jiàn)《
銷(xiāo)售
與管理》雜志2012年第4期第50頁(yè)）中所指出的，現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力管理體系關(guān)鍵應(yīng)該包括三個(gè)部分：績(jī)效管理體系、人和文化管理體系、組織與協(xié)同管理體系。其中的聯(lián)動(dòng)關(guān)系大概如下：績(jī)效管理體系將戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)決策和流程績(jī)效落實(shí)到考核和監(jiān)控范疇中，進(jìn)而通過(guò)將績(jī)效考核結(jié)果作為
人力資源
激勵(lì)、晉升、培養(yǎng)等的依據(jù)，來(lái)提升人的執(zhí)行意愿、執(zhí)行能力，從而最終保證戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)決策的執(zhí)行，以及日常運(yùn)營(yíng)的高效。應(yīng)該說(shuō)，績(jī)效管理發(fā)育不成熟是大部分規(guī)?；駹I(yíng)企業(yè)執(zhí)行力下降的主要癥結(jié)所在。
除了是現(xiàn)代企業(yè)執(zhí)行力和基于績(jī)效的
人力資源管理
體系建設(shè)的關(guān)鍵外，有效的績(jī)效管理對(duì)于中國(guó)規(guī)模化民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更具有破除中國(guó)式人情管理頑疾，推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)管理向?qū)I(yè)化管理轉(zhuǎn)型，倒逼提升基礎(chǔ)管理水平的“功效”。
“人情為重，聽(tīng)覺(jué)發(fā)達(dá)，經(jīng)驗(yàn)為先”的管理模式，是中國(guó)
企業(yè)管理
落后的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;，如果我們不能借助一場(chǎng)績(jī)效管理的變革，來(lái)徹底打破舊有模式，從文化、治理和機(jī)制上，建立起現(xiàn)代企業(yè)高效運(yùn)行所依賴的“理性為先，法制為重，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的可視化、專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)管理”，那不管耗費(fèi)多少資源，請(qǐng)來(lái)多少高人，中國(guó)規(guī)模化民營(yíng)企業(yè)也無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)管理的根本“轉(zhuǎn)型”。
績(jī)效管理需要系統(tǒng)支撐，其中主要包括以流程為核心的責(zé)任體系、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算管理、數(shù)據(jù)管理體系等，所以績(jī)效管理同時(shí)反應(yīng)企業(yè)基礎(chǔ)管理水平。但反過(guò)來(lái)，績(jī)效管理也容易“以終為始”，“倒逼源頭”，成為撬動(dòng)基礎(chǔ)管理水平的杠桿。
