上策:上拉下推
每個企業的發展,都會面臨這樣的轉型:從粗獷管理到精益管理;從靠經驗到靠數據;從靠個人到靠團隊;從單點突破到系統推進……每次變革 ,都有一批“老人”不能融入新的管理體系。
其實,老干部的業務能力還是有的,關鍵是控制他的隨意性;管理能力也是有的,關鍵是持續性和時效性;決策能力也是有的,關鍵是符合公司流程。
問題是,他們多年來的工作習慣、管理風格已經形成,很難改變自己的隨意性。作為老總,你也不能天天盯著這些中層干部,多累啊!開會部署?別想著會有很好的執行。
所以我提出“上拉下推”:
上拉,就是在公司層面不斷宣貫、強調公司制度和流程;下推,則是在各 銷售 區域設置行政助理,推動老干部管理升級。
給每位中層干部配一位行政助理是這個策略的關鍵,也被很多大企業所運用。
行政助理由公司總部統一學習 ,熟悉公司管理制度、財務制度、市場政策,熟練使用辦公自動化軟件,熟練掌握各種報表、模板,熟悉公司各項流程。
他們在業務上由公司總部管理,但工作地點及考勤屬于各銷售區域。
他們的職責是:
幫助中層干部做報表、打報告、走流程,把領導計劃 的工作系統化分配,并督促基層落實;
宣傳貫徹公司的管理制度、財務制度、市場方案,提醒中層干部按公司要求做預算、做報表,按公司要求執行市場政策;
協助中層干部開展規范化管理,在長期的工作配合中,使這些老干部形成規范化管理的習慣,跟上企業的節奏。
某家啤酒巨頭在收購多家啤酒廠的時候,就是借用這種方法,完成了大規模的老干部改造。
這些老干部,一開始在很多方面都不能適應總部的要求,但總部又沒有那么多中層干部去頂替,于是開展了一場潛移默化的老干部現代化改造。
最核心的策略就是大規模培養行政助理。行政助理不干涉 市場 營銷 策略和業務操作,但會提醒那些擔任著區域經理、大區老總的老干部們,“公司制度、政策、流程”是怎樣規定的,并幫助他們打報告、走流程。
原來那些大區經理根本都不知道預算是怎么回事,一年多以后,個個都是管理高手了。
不僅如此,改造好的老干部,還重新調配到其他新購企業去,提升了新購企業的標準化管理水平。
中策:懸空法和拆分法
上拉下推策略,需要很大的人力成本。一般中小企業則采用懸空法和拆分法。
架空中層干部,坐實作戰單元
所謂懸空法,是對不聽話的老干部提拔半級或一級,把基層干部培養起來獨立操作業務,讓老干部脫離具體的市場業務和客戶管理。