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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    阿里研究院崔瀚文:創(chuàng)新要素觀該變了!

    管理前沿 15
    崔瀚文

    崔瀚文 原阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)生態(tài)/創(chuàng)新案例研究/公共戰(zhàn)略等負(fù)責(zé)人


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《培育指數(shù)級創(chuàng)新增長元?jiǎng)恿Α獢?shù)字化戰(zhàn)略與指數(shù)型組織解決方案》 《數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)與行業(yè)機(jī)會(huì)風(fēng)口——新商業(yè)時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略與定位》 《新消費(fèi)驅(qū)動(dòng)與新零售進(jìn)化——立體打造創(chuàng)新零售共同體》 《聚變裂變:抓住第二次社會(huì)化商業(yè)風(fēng)口期——社群營銷與私域電商》 《關(guān)鍵時(shí)刻:生命周期與第二曲線——阿里典型企業(yè)案例解析》

    創(chuàng)新要素就是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新所必不可少的最基本條件,不論是制度創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。以往,創(chuàng)新要素是指人、財(cái)、物,及其組合的機(jī)制。

    人類社會(huì)滄桑巨變,一切堅(jiān)固的事物都不斷經(jīng)歷著解構(gòu)和重構(gòu),循環(huán)往復(fù)、周而復(fù)始,現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的發(fā)達(dá)程度也隨之螺旋式上升。歷史上,“創(chuàng)新”扮演著重要的角色,往往是社會(huì)變化的肇始,也是變化的結(jié)果。當(dāng)前,面對更加復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)世界,創(chuàng)新的環(huán)境也已發(fā)生變化。

    創(chuàng)新要素是什么,需重新審視,認(rèn)知體系需再次重構(gòu),要素重點(diǎn)需重新評估。

    我認(rèn)為,創(chuàng)新要素可從主體、資源、時(shí)空、制度四個(gè)維度重新定義,而創(chuàng)新要素自身也在不斷解構(gòu)和演進(jìn)之中。

    當(dāng)前,注意力、知識(shí)、機(jī)遇、市場是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新更為關(guān)鍵的要素。

    主體層面:從“人”到“注意力”

    以往,“人”本身被譽(yù)為創(chuàng)新的核心要素。但是,當(dāng)前不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是,將“人”籠而統(tǒng)之的稱“創(chuàng)新要素”,已經(jīng)并不能反應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況:

    一方面,人本身,以時(shí)間和空間為單位,正在被解構(gòu)和碎片化。信息時(shí)代的到來,讓任何一塊屏幕都可以輕易的連接到全世界,人們更容易被各種各樣的新鮮事物所吸引,其中不乏能夠輕獲得的暴力、色情、虛假資訊,從而更導(dǎo)致人的專注的匱乏。

    信息無限,而人類能夠把注意力集中在處理的信息上的能力有限(注意力有限)。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特·西蒙(Herbert Simon)在1971年就指出“信息的豐富導(dǎo)致注意力的貧乏,因此需要在過量的可供消費(fèi)的信息資源中有效分配注意力。”。

    另一方面,創(chuàng)新工作的特殊性,讓以往很多組織的創(chuàng)新績效考核存有漏洞。如果僅僅依靠在物理空間上留存人、約束人、調(diào)動(dòng)人,而方向本身不能激發(fā)人的注意力,也只能最終淪為“看上去在從事創(chuàng)新工作”,從而滋生大量名義上的“科研人員”,實(shí)際上的“低效者”。我國目前科研產(chǎn)出成果的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。

    在主體層面而言,創(chuàng)新要素正在從“人”逐漸轉(zhuǎn)化為“注意力”。

    北京師范大學(xué)張江認(rèn)為,人的本質(zhì)為意識(shí),物質(zhì)的富足、信息的豐富、鏈接的便利、技術(shù)的加速帶來的是人的延伸,現(xiàn)實(shí)生活瞬息萬變,其背后是人的意識(shí)在時(shí)間中的駐留。

    張江提出了新的注意力理論——占意。由于每個(gè)人的主意識(shí)在每個(gè)時(shí)刻只能想一件事,所以什么東西占據(jù)了意識(shí),以及它的動(dòng)態(tài)演化怎么樣就會(huì)起到關(guān)鍵性的作用。

    浙江工業(yè)大學(xué)張雷在《媒介革命:西方注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)派研究》一書中也指出:所謂注意力經(jīng)濟(jì)就是注意力資源的生產(chǎn)、加工、分配、交換和消費(fèi)的人類活動(dòng)方式。

    從管理實(shí)踐的角度而言,當(dāng)前創(chuàng)新主體開始聚焦在注意力層面,就需要從人的基本特征角度選拔、關(guān)注、引導(dǎo)、激發(fā)員工的注意力形成,并針對注意力資源的加工、分配、交換、消費(fèi)等選取和形成一套更加科學(xué)的制度。

    例如,注意力的形成往往與以下若干方面有高相關(guān)性:


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    資源層面:從“物力、財(cái)力”到“知識(shí)、數(shù)據(jù)”


    創(chuàng)新還需要客觀資源的有效聚集。

    隨著人類進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新所需要的資源要素已經(jīng)不僅僅是“物力”、“財(cái)力”所能簡單涵蓋。知識(shí),包括信息、經(jīng)驗(yàn)、公理等等,成為創(chuàng)新更為關(guān)鍵的要素。

    知識(shí)管理的重要性也日趨明顯。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,未來數(shù)據(jù)逐漸會(huì)成為未來知識(shí)的最重要來源,其重要性更加凸顯。因此,數(shù)據(jù)要素也同樣決定著未來創(chuàng)新主體的比較優(yōu)勢。

    近幾年,無論是世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織發(fā)布的《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)指標(biāo)》、世界經(jīng)濟(jì)論壇的《全球競爭力報(bào)告》,還是美國商會(huì)發(fā)布的《國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)指數(shù)報(bào)告》等,均不同程度地肯定了中國在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面取得的巨大進(jìn)步。

    然而,必須意識(shí)到,發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家之間仍存在著對“知識(shí)”認(rèn)識(shí)的鴻溝,例如:1、中國大量公共服務(wù)和企業(yè)組織,觀念仍然停留在以資本、設(shè)備、科技為核心驅(qū)動(dòng)要素的階段,沒有意識(shí)到知識(shí)的重要性,對于“知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略”也沒有足夠的清晰而成熟的認(rèn)識(shí),往往不能選擇符合自身實(shí)際情況的戰(zhàn)略,對創(chuàng)新者產(chǎn)生“冒進(jìn)”或“保守”的誤導(dǎo)。

    2、無論是論文還是專利,中國各級政府的行政手段是推動(dòng)數(shù)量增長最重要的動(dòng)力,因此整個(gè)知識(shí)創(chuàng)造系統(tǒng)是處在扭曲的狀態(tài)之下,當(dāng)人們把注意力投入到生產(chǎn)低質(zhì)量的知識(shí)創(chuàng)造之中,也就失去了進(jìn)行重大創(chuàng)新的機(jī)會(huì),而那些因?yàn)橥稒C(jī)取巧從事低質(zhì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的生產(chǎn)者的“成功”又會(huì)誤導(dǎo)下一代人走上歧途。

    隨著大數(shù)據(jù)和知識(shí)之間的互動(dòng)更為密切,數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)問題也將進(jìn)一步受到關(guān)注。

    當(dāng)前諸多問題仍等待解決,例如:1、由于數(shù)據(jù)自身特有的特征,使之天然具有可復(fù)制性、流通增值性、隱私性、多主體性等不同于其他產(chǎn)品的屬性,數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)歸屬及其權(quán)益需要重新定義;2、由于目前全球的數(shù)據(jù)應(yīng)用水平和程度有限,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度很低,如何規(guī)范數(shù)據(jù)流通規(guī)則、提高數(shù)據(jù)流通效率、促進(jìn)行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展仍然未見實(shí)效,等等。
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    時(shí)空層面:浪潮式的“機(jī)遇(威脅)”

    商業(yè)社會(huì)正在出現(xiàn)“時(shí)間緊縮”和“空間崩潰”現(xiàn)象。

    羅仲偉認(rèn)為,從技術(shù)進(jìn)步角度看,“時(shí)間緊縮”指技術(shù)開發(fā)和商業(yè)化的時(shí)間間隔迅速縮短,“空間崩潰”指資源配置的地理空間障礙迅速化解;從組織演化角度看,“時(shí)間緊縮”指組織效能因應(yīng)速度的敏感性急劇增加,“空間崩潰”指組織目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)的空間影響因素的重要性迅速下降。

    時(shí)空的維度過去并未被納入創(chuàng)新要素之中,在新時(shí)期我們應(yīng)當(dāng)將其納入考慮。從時(shí)間層面看創(chuàng)新,是創(chuàng)新要素的升級,“創(chuàng)新要素”由靜態(tài)轉(zhuǎn)為了動(dòng)態(tài)。

    機(jī)遇(威脅),或者機(jī)遇集,成為創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)更為關(guān)鍵的要素。這里的機(jī)遇既包括短期的商業(yè)機(jī)遇,也包括各類符合組織或個(gè)人發(fā)展成長的造福人類、青史留名等機(jī)遇。人類歷史上,不同類別、不同層面、不同時(shí)期的機(jī)遇的出現(xiàn),不斷激發(fā)出創(chuàng)新主體的主觀能動(dòng)性。

    德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中大篇幅的介紹創(chuàng)新機(jī)遇,并提出創(chuàng)新機(jī)遇的七個(gè)來源:1、意外之事;2、不協(xié)調(diào);3、程序需要;4、產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu);5、人口變化;6、認(rèn)知的變化;7、新知識(shí)。

    究其根本,時(shí)間或空間的資源不協(xié)調(diào)會(huì)帶來了機(jī)遇,引導(dǎo)了創(chuàng)新主體之間形成“創(chuàng)新勢能”的差異,為創(chuàng)新資源和要素的匯聚和形成打下基礎(chǔ)。

    從現(xiàn)實(shí)的角度看,機(jī)遇往往是排浪式出現(xiàn),受到技術(shù)浪潮、制度變革、消費(fèi)習(xí)慣等等若干方面的影響(如下圖)。而在企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐中,把握規(guī)律、提前布局、密切跟蹤、搶占風(fēng)口、快速迭代都是面對機(jī)遇浪潮有效的應(yīng)對策略。
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    制度層面:數(shù)字化的“市場(流通)”

    有了創(chuàng)新主體,有了創(chuàng)新所需的資源,有了創(chuàng)新機(jī)遇,如何能夠保障前三者能夠順暢的流動(dòng)、高效的匯聚,以及最終創(chuàng)新成果的交易(轉(zhuǎn)化),就需要人們在制度層面建立起創(chuàng)新的關(guān)鍵制度要素——?jiǎng)?chuàng)新體系。

    本質(zhì)上,創(chuàng)新體系正是一種結(jié)構(gòu)化的制度體系。

    歷史上,中國國家創(chuàng)新體系的構(gòu)建,比英國晚了100年以上,比美國晚了90年左右,比日本晚了80年左右。事實(shí)證明,由政府主導(dǎo)和全面干預(yù)的創(chuàng)新體系,到了一定階段就不能繼續(xù)有效的滿足創(chuàng)新發(fā)展的整體需求。

    事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的不斷普及應(yīng)用正在打破產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的傳統(tǒng)內(nèi)涵和外延,深刻地改變著全球創(chuàng)新生態(tài),創(chuàng)造出更具深度、強(qiáng)度和廣度的創(chuàng)新服務(wù)體系。

    當(dāng)前,面對開放式創(chuàng)新已成為當(dāng)前各類創(chuàng)新主體最關(guān)注的主流趨勢,開放的“市場”正在成為未來最有效的創(chuàng)新體系、創(chuàng)新制度承載者。

    數(shù)字化的到來,理論上已經(jīng)能夠讓理想中的、面向創(chuàng)新的市場體系正在成為可能:

    1、全球全產(chǎn)業(yè)覆蓋:該市場能夠在空間上覆蓋全球,以及在內(nèi)涵上覆蓋全產(chǎn)業(yè)的各類創(chuàng)新、生產(chǎn)、消費(fèi)主體。

    2、順暢的流動(dòng):能夠建立起層次足夠豐富而清晰的細(xì)分市場,并且而能夠?qū)崿F(xiàn)有效的銜接,讓“各類創(chuàng)新要素和創(chuàng)新成果等存在”在流通環(huán)節(jié)的損耗不斷逼近于零,最終發(fā)揮自身的最大效用。

    3、高效的匯聚:能夠智能化的識(shí)別和引導(dǎo)各類創(chuàng)新要素和創(chuàng)新成果等“存在”,通過社會(huì)信用、激勵(lì)懲罰等機(jī)制使之更高效的匹配和高頻率的互動(dòng)。

    4、成果的可交易(轉(zhuǎn)化):能夠自始至終的有效捕捉來自需求端的各類對創(chuàng)新的需求,既包括最終消費(fèi)者端的需求,也包括過程中來自創(chuàng)新鏈條各環(huán)節(jié)各主體的需求。

    歸根結(jié)底,創(chuàng)新成功與否的唯一檢驗(yàn)者正是市場。

    在某些特定時(shí)期,也存在特殊的市場,例如中國建國后的諸多科研項(xiàng)目,其實(shí)是由政府單個(gè)需求方構(gòu)建的簡單政府集采市場。隨著創(chuàng)新需求更為廣泛、高頻的信息社會(huì)到來,包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場、數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)市場在內(nèi)市場體系應(yīng)當(dāng)更加得到尊重,市場機(jī)制更加得到完善。

    在企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐中,未來要形成有價(jià)值的創(chuàng)新成果,創(chuàng)新主體必須要與更加復(fù)雜而高效的市場形成密切良性的互動(dòng),才能夠有效的匯聚知識(shí)、捕捉機(jī)遇、滿足需求、實(shí)現(xiàn)交易,最終為人類社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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