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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    業(yè)務(wù)員:在市場競爭中學(xué)習(xí)成長

    管理前沿 11

      經(jīng)常有很多剛進(jìn)入 銷售 行業(yè)的業(yè)務(wù)員朋友給我留言:問我怎么做好銷售?如何在現(xiàn)有工作中快速學(xué)習(xí)成長?

      我反問:“三人行必有我?guī)煟銌栁也皇巧峤筮h(yuǎn)嗎?”

      很多朋友就說:“你的文章里說過找個優(yōu)秀的同事做為學(xué)習(xí)的榜樣!公司里也有很多優(yōu)秀的老業(yè)務(wù)員,但一個個的眼睛長在后腦勺上——牛的很!請教問題時一般都是兩眼一翻‘怎么這么笨呢,這么簡單的問題也來問我?’,或者就搪塞兩句,讓我們很失望,更傷自尊!你能在網(wǎng)上寫稿分享你的銷售經(jīng)驗說明你是一個樂于助人的前輩,所以我向你請教。”

      無語!看來我要是不幫這些朋友出出主意那我也成了——眼睛長在后腦勺上的人了!

      一、競爭對手是我們最好的教練!銷售市場是最好的訓(xùn)練場!銷售與市場離不開競爭,也正是因為競爭所以市場對業(yè)務(wù)員提出了更高的要求。

      非洲大草原上,當(dāng)太陽從東方升起的時候,獅子媽媽對小獅子說:“孩子你必須要跑的比最慢的羚羊要快,否則你就會餓死。”羚羊媽媽也對自己的孩子說:“孩子你必須比跑的最快的獅子快,否則你就會成為獅子的食物。”

      業(yè)務(wù)員的工作就如同草原上的獅子和羚羊——是在市場競爭的你追我趕是成長起來的,為了生存,就必須跑的更快,所以說競爭是業(yè)務(wù)員成長的動力之一。

      評價一個業(yè)務(wù)員是否優(yōu)秀是相對的,很多時候是因為競爭對手的無能而成就了他的業(yè)績!也有的是因為競爭對手過于優(yōu)秀使得他相形見拙。也可以說競爭程度決定了業(yè)務(wù)員能力的提升速度和上限。

      二、要想超越競爭對手就要向競爭對手學(xué)習(xí),取長補短。

       營銷 大師教導(dǎo)我們做銷售要從消費者的需求出發(fā),用獨特的產(chǎn)品賣點和消費訴求來吸引客戶,用優(yōu)異的服務(wù)來換取客戶的芳心,用良好的客情維護(hù)羸取客戶的忠誠。可是這些東西大家都明白了以后怎么辦——?

      要想做好市場就只有比競爭對手做的更好!

      1、商場如戰(zhàn)場,要想百戰(zhàn)百勝,須要知已知彼。

      2、關(guān)注競爭對手的最新動向,善于觀察,發(fā)現(xiàn)競品的好的操作方法,學(xué)為已用。

      快消品業(yè)務(wù)員在巡店的過程中要觀察競品是如何做到陳列生動化的?競品的銷售話術(shù)能否有效實現(xiàn)產(chǎn)品動銷?競品的促銷形式有哪些值得我們學(xué)習(xí)借鑒?了解競品是如何爭取到最優(yōu)終端資源的?

      三、業(yè)務(wù)高手都是在與競爭對手爭奪市場的過程中,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題中成長起來的。觀察競品的推廣政策是否對我們的終端推廣及產(chǎn)品銷售產(chǎn)生了威脅?思考:如何見招拆招,實現(xiàn)終端攔截?

      四、遇到解決不了的具體問題自然就懂得了如何向老業(yè)務(wù)員請教,就像查字典,只有遇到生字才會去查。

      業(yè)務(wù)員新手最怕的就是不知道問題在哪!所以必須學(xué)會觀察、善于發(fā)現(xiàn)工作中面對的具體問題,這樣才能做到“會問”!

      新業(yè)務(wù)員切記向老業(yè)務(wù)員請教時一定要具體實際,其實很多老業(yè)務(wù)員不是不愿回答新手的問題,而是很多問題都太空、太泛、太幼稚,讓人不知道怎么回答;或者所謂的問題根本是“沒話搭話”問的別人心煩。

      不要只問如何成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?怎么把市場做好?如何完成回款?任何的問題都是發(fā)生在一定的市場條件之下的,在問問題之時一定要把背影交待清楚,這樣別人才好具體問題具體分析,沒有人天天有空給你講大道理。

      五、實踐出真知。只有經(jīng)歷了市場競爭的洗禮,業(yè)務(wù)員才會走向成熟,工作中的困難和挫拆正是業(yè)務(wù)員成長的磨刀石。

      很多業(yè)務(wù)員總是報怨市場難做、競品太強勢、公司支持太少,豈不知限制中才能鍛煉出大師的身手;又發(fā)牢騷工作量太大太辛苦、壓力又大、天天早出晚歸、完不成任務(wù)經(jīng)常挨罵等,我想說的是:“寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來。”

      總結(jié):銷售市場是訓(xùn)練場、而競爭對手是教練、領(lǐng)導(dǎo)和同事是課本、挫折困難是試卷、把自己當(dāng)成學(xué)生吧!

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