應河北某食品公司景總之約,談談《怎樣當好CEO》這個話題,雖然惶恐,但覺得更是一個契機,正好借此把自己這些年在企業里的經驗和心得做一個總結,與景總進行交流,當然也希望得到景總的不吝指正。
這是一個比較開放的命題,可以從很多角度去展開。在本文,我不想全方位的去贅述,我想從一個成功CEO的核心能力去思考,因為這是怎樣當好CEO的關鍵。
我認為,董事會是企業的第一決策力,CEO是企業的第一領導力,管理層是企業的第一 執行力 ,基層員工是企業的第一行動力,這四個力的統一和諧就是企業發展的生命力。
那么CEO如何成為企業的第一領導力呢?領導力就是領導者和團隊之間的關系,是有效影響團隊的能力,是建立和諧團隊關系、推進目標實現的正能量。第一領導力的修煉將決定CEO是否能夠帶領企業取得持續發展和成功,我把它總結為“成功CEO的核心修煉”。
根據我的經驗以及心得,以及縱觀成功企業CEO的經驗總結,我認為“成功CEO的核心修煉”在于軟能力和硬能力的“軟硬兼修,一體施為”,從而領導團隊推進企業組織的穩健成長,企業目標的快速達成。
CEO軟能力的修煉
我認為,CEO的軟能力應具備七個方面的能力,它們是:凝聚團隊力、行為示范力、人才鑒別力、市場洞察力、決策判斷力、創新應變力、 管控 修正力。
凝聚團隊力是CEO領導力的核心
作為一個合格的CEO,不在于是一個多面手、全能人,更不在于事事親臨親為,事必躬親,最重要的是如何帶領團隊形成向心力和凝聚力,領導團隊高效協同作戰達成工作目標,其關鍵就是如何“帶好人、用好人”,讓每一個人都心甘情愿為企業目標的達成而努力。
有的CEO一到崗,不是想著怎么盡快建立一個團結協作的團隊,而是上臺就三把火,以體現自己與前任的不同,想盡快展現自己的能力,或者只注重拉攏小部分骨干,妄圖依靠他們去實現自己的管理意圖,最終失敗是必然的。
行為示范力是CEO魅力驅動的關鍵
CEO作為企業的最高領導者,如果單純依靠管理手段實現對團隊的驅動,是遠遠不夠的,還有可能造成“過剛必折”的反效果。因此,一個聰明的CEO,必定善于運用“剛柔并濟”的管理策略,我認為,最重要的“柔性管理”就是以CEO行為示范力為關鍵的魅力驅動管理。通過CEO具有高度人格魅力的的言行舉止,身先垂范,不斷感召整個團隊成員。
細節決定成敗,CEO的一言一行、一舉一動都會影響員工對CEO的領導魅力的感知,因此行為示范力更重要的作用是推動團隊凝聚力的快速形成。
人才鑒別力是CEO建立團隊的基礎
“帶好人,用好人”的前提是如何有效實現對人才的鑒別,無疑CEO是人才鑒別的第一責任人,尤其是企業中高層管理人才的鑒別,將決定CEO的 經營管理 思路是否能夠得到有效落實。
通過科學的人才鑒別,實現“人盡其才,才盡其用”,也才能保證“分工明確,各司其職”。作為CEO,人才鑒別力不僅僅是靠經驗和直覺去實現,必須清楚企業的目標,并對應企業目標建立鑒別的標準,做好科學合理的人才規劃。
市場洞察力是CEO 營銷 決斷的保證
CEO不僅要做一個好的管理者,還應是一個善于駕馭市場的營銷人,最根本的就是要具備敏銳的市場洞察力,他必須善于從紛繁復雜的市場變化和激烈的市場競爭中洞察發展趨勢、市場機會和市場風險,并根據 企業戰略 和企業資源適時調整經營思路,制定營銷策略,保證企業核心競爭力的不斷提升。
市場洞察力絕不是簡單的直覺判斷,它必須是基于充分的信息數據和科學的分析工具而實現的,從而形成有效的戰略洞察和戰術洞察。
決策判斷力是CEO經營管理的根本
CEO最重要的工作無疑是大大小小的決策工作,無論是年度經營決策,還是各種審核、審批,都在考量CEO的智慧,定于不定,批與不批,都需要CEO具有高度敏銳的判斷力和決斷力,稍有差池,或判斷失誤,都會對企業造成損失,甚至致命失敗。
可以說,決策判斷力是CEO經營管理的根本能力,他必須做到“運籌帷幄,決勝千里”,在每一項決策前,都能夠做到“胸中有數”,而不是“一籌莫展”,這就要求CEO不斷提升自己的決策判斷力。
創新變革力是CEO不斷超越的動力
在尊重管理規律和市場規律的同時,CEO最需要具備的就是擁有創新精神和變革能力,這是推動企業不斷成長的關鍵。當今社會,唯一不變的就是“變”,“變”貫穿于企業發展的每一階段,變就是不斷創新,變就是符合客觀發展規律的變革,要做到“因市而變,因時而變,因勢而變,因思而變,因實而變”,比如適時的戰略多元化,適時的產品創新,適時的管理變革,適時的營銷模式探索,適時的品牌提升等等,在企業發展的每一步,都要進行科學的思考,而不是“固步自封,亡羊補牢”。
CEO要具有創新變革力,就需要具有開闊的視野,創新的思維,尊重科學的管理規律而不是堅持自己的固有習慣,當然更要具備智慧的決策判斷力。
在中國企業的管理特色中,無疑只有CEO具有創新變革力,整個企業和團隊才可能具備創新變革力。
管控修正力是CEO經營 績效 的保障
CEO的核心責任就是保證企業戰略目標和經營績效的達成,在有效的經營管理策略下,CEO必須要具有超強的管控能力和修正能力,否則,企業就將因為“失控”與“失衡”而造成目標偏移和目標損害。比如,成本管控不力的話,最終會削弱企業的利潤表現;授權和分權不明確,流程不科學,必然造成企業內部推卸責任,內耗嚴重,進一步損害企業的管理效率,造成管理成本高企。
CEO具備良好的管控修正力,就使 企業管理 具備了“自診、糾錯、糾偏”的能力,保證了目標與戰略戰術始終在正確的方向上推進。
CEO硬能力的修煉
精準定位,方向明確
一個成功的CEO必須具備精準定位的能力,即根據市場發展趨勢以及現狀,市場競爭的程度,更重要的是根據企業自身的優勢和資源狀況,抓住市場需求,為企業找準一個能夠持續發展的位置,從而明確企業的發展方向。精準的定位將是企業生存、發展的關鍵,也是企業制定發展戰略的核心,否則,企業將無法有效看見發展的前景和機會,從而處于“盲目盲動盲亂”的戰略困境,輕者錯失發展良機,重者一戰滅頂。
因此,CEO必須善于運用定位的理論和工具,為企業找到一個快速發展的位置,明確發展方向。
戰略規劃,目標清晰
CEO作為企業的總經理,或者首席執行官,我認為更是企業董事會領導下的戰略執行官,因此,必須要具有專業的戰略規劃能力,善于運用 戰略管理 工具,為企業制定清晰的戰略規劃,明確企業的發展戰略、競爭戰略、管理戰略、產品戰略、 營銷戰略 、 人力資源 戰略、財務戰略等,以厘清企業的戰略目標、戰略路徑、競爭手段以及相應的資源配置戰略。
戰略不是空穴來風,也不是簡單的數字游戲,一部科學的戰略規劃就是企業的競爭守則,它明確告訴企業,大膽放棄我不擅長的,專注于我的優勢所在,并且我需要這樣一步一步去實現。因此,一個具有戰略規劃能力的CEO,必定會建立與企業高度契合的價值觀,一定會忠實地貫徹董事會老板們的戰略意圖,推進戰略目標的實現。
系統構建,全面驅動
企業是基于系統運轉的,除了建立完善科學的組織系統外,更重要的是系統驅動力的設計,只有科學的驅動系統的構建,才能夠保證企業組織系統的高效運轉,這也正是CEO必須具備的能力。
在企業發展過程中,CEO必須要善于構建四大驅動力系統,它們是:管理團隊的魅力驅動,以管理為核心的制度驅動,以 薪酬 為核心的物質激勵驅動,以文化為核心的精神激勵驅動。這四大驅動互為依存,共同作用,全面有效的驅動企業各大系統的良性運轉,促進團隊的高度協同。
流程優化,快速高效
企業系統的運轉,是以流程為價值鏈實現的,CEO必須善于運用流程優化打造最具管理效力的價值鏈,以充分實現授權與分權、效率和控制的管理效能。
CEO不可能關注管理的每個環節,惟有通過流程優化實現對各環節的管控。如何做到流程優化呢,最重要的是明確管理導向、考核標準和評價手段。
科學的流程優化,是提升管理效率、契合團隊價值、避免內耗的關鍵手段。
績效管理 ,激勵提升
可見績效管理設計是否合理,直接影響CEO對團隊的影響力。CEO在運用績效管理工具時,要合理確定考核指標、考核標準以及考核手段,并且確定合理的考核周期。績效管理是最有效的管理杠桿,科學的績效管理產生的就是最大化的企業績效表現。
團隊打造,協作共贏
CEO領導力的核心就是凝聚團隊力,因此,打造一個高素質的企業團隊是CEO實現企業經營管理的首要目標,從一開始,CEO就要明確企業的人才戰略,設計人才發展平臺,規劃人才激勵手段,確立能力提升辦法,比如 企業文化 的打造,學習 機制的建立,晉升發展機制的設計,學習型團隊的塑造等等。
一個成功的團隊,必定有一個成功的領導者,他是導師、是教練、是朋友、是家人,更是善于將將的元帥,他清楚,一個人強不是真的強,只有團隊強,才有企業真正強大的無限動力。
持續打造成功團隊,這就是一個成功CEO所必修煉的能力。
營銷整合,贏在精準
在當今社會,無論什么樣的企業,即使是OEM企業,都面臨激烈的市場競爭,有競爭,就必然需要進行有效的 市場營銷 ,就需要運用營銷手段去贏得競爭。因此,一個成功的CEO還必須是一個懂得營銷、善于營銷的營銷專家,至少他應懂得營銷的基本理論和策略,清楚營銷的核心環節,他善于從營銷的角度去思考企業的品牌、產品、渠道、客戶等關鍵要素,他善于敏銳地發現市場的變化,判斷市場發展的趨勢,清晰企業的營銷戰略和所需要具備的競爭戰略。我認為,這應是一個成功CEO所具備的基本能力。
結語
什么是成功的CEO?其實標準很簡單,無疑就是帶領企業團隊在一定時間內實現了企業的發展目標和利潤指標,這樣的CEO肯定是成功的。但是,要實現這樣的成功,其過程并不是這樣簡單,他需要CEO在“軟硬”兩種能力上下足功夫,運用“軟硬兼修,剛柔并濟”的領導藝術,帶領企業團隊一步步推進實現企業發展目標。