國內(nèi)電子商務(wù)市場風(fēng)起云涌，暗戰(zhàn)不止,日前筆者在中國經(jīng)濟(jì)50人 論壇 圓桌會(huì)議采訪了香港中文大學(xué)研究員蘭曉華，蘭曉華認(rèn)為中國電商未來的 營銷 就只有四條路可走，郎咸平說中國經(jīng)濟(jì)到了最危險(xiǎn)的邊緣，直擊目前中國經(jīng)濟(jì)的軟肋。姑且不說這一觀點(diǎn)的正確與否，先來看看目前中國商業(yè)大環(huán)境，的確是到了很嚴(yán)峻的地步，國內(nèi)電商大戰(zhàn) 營銷戰(zhàn)略 連大方向搞不清楚的話，跟在商海里走迷宮又有何區(qū)別，只能越走越迷茫。
第一條道路：創(chuàng)新大法則
所有的一切營銷，其根本就是創(chuàng)新必要?jiǎng)?chuàng)新，要讓創(chuàng)新成為一種風(fēng)尚，要以正合、以奇勝，如管理創(chuàng)新、 營銷創(chuàng)新 、文化創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、速度創(chuàng)新等。速度創(chuàng)新是指快的技巧，可見“快”也要?jiǎng)?chuàng)新，不會(huì)創(chuàng)新的“快”就不能出奇制勝,著名營銷專家蘭曉華如是說。創(chuàng)新不是獵奇，創(chuàng)新是人的主觀能動(dòng)性在客觀規(guī)律性方面的反映，創(chuàng)新讓企業(yè)在另類市場成為強(qiáng)者。
創(chuàng)新放在任何時(shí)候都不會(huì)過時(shí)，這是時(shí)代的需要，更是市場的需求。從科技到產(chǎn)品，從產(chǎn)品到商業(yè)模式，再從商業(yè)模式到活動(dòng)無疑都夾雜著創(chuàng)新的影子。創(chuàng)新絕對是營銷中大佬，中國為什么這么多企業(yè)起不來、走不出去，往往都是因?yàn)榇蠹一锒紱]把老大哥放在眼里。一味的山寨、模仿、參考借鑒等，把自己的智慧用在了不該用的地方，淹沒在了平庸中。
創(chuàng)新的威力到底有多大呢，它能激發(fā)出消費(fèi)者內(nèi)心最深處的潛在需求，從而成功創(chuàng)造出需求。就像汽車、飛機(jī)的問世，幾千年前沒有人能夠想到它，如今卻成了不可或缺的運(yùn)輸工具；蘋果的崛起，諾基亞的敗落不正是一個(gè)操作系統(tǒng)不斷創(chuàng)新，一個(gè)固守成規(guī)的結(jié)果么。拋開產(chǎn)品，商業(yè)模式上的創(chuàng)新同樣成就了一批企業(yè)，如家酒店、優(yōu)傳進(jìn)口葡萄酒、還有一大批旅游網(wǎng)站等等。如果拋開法律的話，其實(shí)傳銷何嘗不是一種很經(jīng)典的商業(yè)模式呢。
創(chuàng)新來源于哪里，它可能只是來源于一個(gè)不經(jīng)意的念想，它可能是在某一霎那的靈感。可是我們想說的是現(xiàn)代商業(yè)創(chuàng)新已經(jīng)不是一個(gè)點(diǎn)子就能撐起一片天來的時(shí)代了，創(chuàng)新更需要的是系統(tǒng)化，全面化，它需要我們必須掌握市場最前衛(wèi)，最精準(zhǔn)的信息；需要我們關(guān)注競爭對手的一舉一動(dòng)，時(shí)時(shí)刻刻站在消費(fèi)者角度，甚至需要我們看到整個(gè)行業(yè)在世界上的變更。我們需要不斷充電，參加論壇、峰會(huì)，第時(shí)間了解更多行業(yè)資訊。
第二條道路：差異化法則
在當(dāng)下電商價(jià)格大戰(zhàn)，蘇寧國美京東等都在血拼價(jià)格，電商行業(yè)內(nèi)的競爭已經(jīng)到了白刃戰(zhàn)的境地，蘇寧易購騰訊易訊等電商企業(yè)不斷的給與自己的員工學(xué)習(xí) ，希望自己能夠比對手的做的優(yōu)秀，從產(chǎn)品到服務(wù)。可結(jié)果呢，對手也在做同樣一件事，兩邊拼的是你死我活，慘不忍睹，效果確是微乎其微。人家賣什么你就別攙和了，就像淘寶在網(wǎng)上購物，你整個(gè)跟它一模一樣的能拼過人家么，連有點(diǎn)差異的到現(xiàn)在盈利都還是個(gè)問題呢。人家賣白菜，你就賣蘿卜；人家賣產(chǎn)品，你就賣服務(wù)；人家賣服務(wù)，你就賣功能么。
營銷大師科特勒告訴我們，當(dāng)人們都往東跑的時(shí)候，選擇往西跑可能會(huì)有意想不到的結(jié)果。就如劉謙做魔術(shù)表演的時(shí)候，都把差異化運(yùn)用到了極致，從衣著到表演場合，再到臺(tái)詞每一環(huán)節(jié)都在向別人透露與他人的不一樣。在企業(yè)踐行差異化這些理念方面，京東比騰訊旗下易訊做得很有特色，使得他們能在細(xì)分市場獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，所以顧客文化的重要性顯而易見。
第三條道路：閃電速度法則
古話說，眼快不如手快，手快就是動(dòng)作快，動(dòng)作快說的就是速度。速度文化是以“強(qiáng)化市場嗅覺、提高執(zhí)行能力”為特征的文化。速度文化講究反應(yīng)快、出手快。在市場競爭中，電商企業(yè)要及時(shí)、廣泛捕捉有關(guān)信息，對收集到的信息要作出快速處理，爭取在第一時(shí)間推出應(yīng)對舉措。
原因是他們市場嗅覺不靈敏、執(zhí)行能力不提高，要想成為一流品牌企業(yè)，要想在市場競爭中與強(qiáng)者爭鋒，都需要速度，用速度去沖浪——等到競爭對手想明白了，我們早已捷足先登，搶占了戰(zhàn)略據(jù)點(diǎn)。這就要求電商企業(yè)加強(qiáng)速度文化建設(shè)，做到立即做、快速做、持續(xù)做，而且要正確地做。
第四條道路：聚焦法則
聚焦的力量的究竟來自哪里，在人人皆商的時(shí)代，專業(yè)顯得更加重要。在行業(yè)老大的品牌資產(chǎn)和資本運(yùn)營下，想做好一個(gè)品牌太難太難。《網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)》作者蘭曉華認(rèn)為聚焦法則在某種程度的上削落了競爭對手的品牌影響，并能最好的進(jìn)入消費(fèi)者心智中。農(nóng)貿(mào)集市都知道某一塊是賣菜，某一塊是賣衣服的，而我們商家呢，卻在同一個(gè)品牌下，到處撒種子。聚焦?fàn)I銷在很多人看來是很難接受的，這是貪的本性的體現(xiàn)。我們做方便面的，我們會(huì)想我們做做牛奶不是還能賺錢么，在做下飲料的生意豈不是更好。久而久之我們可能啥也做不好，也就導(dǎo)致我們做的每個(gè)行業(yè)都被專業(yè)所擊敗。我們個(gè)人的精力有限，一個(gè)人不可能做很多事情都能做好，都能做棒的那是神仙；除此之外品牌的營銷力被分化，消費(fèi)者不知道你究竟是賣方便面的還是賣水的。家喻戶曉的王老吉賣起了八寶粥，消費(fèi)者自己都分不清你是做什么的了，那么下次他購買的時(shí)候可能就會(huì)選擇加多寶；聚焦?fàn)I銷我特別欣賞聚美優(yōu)品和好樂買，同樣是網(wǎng)商，他們沒有依靠依附淘寶更沒有模仿它。就是簡單的做好淘寶旗下一塊業(yè)務(wù)：化妝品現(xiàn)在他們做的比很多很多淘寶賣家要大的多。你能想象到一個(gè)只賣奔馳標(biāo)志的網(wǎng)商一個(gè)月能賺6萬美金么。
中國經(jīng)濟(jì)的不景氣已是有目共睹，西方的理論也基本上在中國滲透的差不多，誰能找到最適合自己的又能區(qū)別他人的營銷才是獲勝的王道，香港中文大學(xué)蘭曉華如是說。電商更應(yīng)該創(chuàng)新創(chuàng)造出一片藍(lán)海，差異化在紅海中劈出一片湖泊，聚焦把河流匯聚成江，未來的商業(yè)營銷注定離不開這四條道路，蘇寧易購騰訊易訊等迷茫電商，醒來吧！
