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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    中小企業優秀領導者的關鍵技巧

    管理前沿 11

    領導藝術是領導者個人素質的綜合反映,特別是在我國中小企業經營和用人思想風格上,由于是因人而異,其管理風格和 企業文化 的導向也由領導者的偏好而趨同于領導者的思想行為所指引和影響。黑格爾說過:“世界上沒有完全相同的兩片葉子”,同樣世界上也沒有完全相同的兩個人,沒有完全相同的領導者和領導風格。有多少個領導者就有多少種領導風格。

    一、領導者的類型

    加拿大維多利亞大學克利斯托弗.霍金森所著的《《領導哲學》》一書中說道;分類是科學的開端,對于領導科學的研究就的從領導者本身類型性進行劃分為:按領導者特征可分為仁人型領導和能人型領導;按領導者的工作作風可分為獨裁型領導、專制型領導、民主型領導和放任型領導;按照領導者的心態可分為變革行領導和交易型領導。領導者與管理者的區分是;領導者是把事情做正確,管理者是做正確的事,而執行者是用正確的方法做事。

    二、中小企業的最高領導者是誰?

    如果從決定企業生命來說一般是企業命運決策者----企業主或者董事長,其最高領導者關鍵是企業所有者的經營價值主張者,這與其他社會組織與政府組織有所不同,中小企業的主要領導者其特質是用人風格上,從權力上看所有的管理職位都在授權這個意義上,孫中山認為:權力是指使命令和制服群倫的力量。而中小企業最大的權力就是財產所有權和支配權。中小企業的組織存在于以企業所有權為基礎資本,從經營權中通過市場行為提供交易而獲得利潤和利息。這種行為需要不同的人來完成整個價值交易和增值過程。以經營和資產升值為主要目標,以提供產品和服務為紐帶,通過人與人(含團體交易)市場交易行為來實現為手段。那么提供的產品和服務量越大,就會產生和搭建更龐大企業組織來更好地保障運營實現目標,那么在我國《公司法》中體現:一個中小企業組織中所有權者具有財產支配權,其他為其組織工作者就只是通過工作時間價值和所做的貢獻成為受薪者,于是領導者對于被領導者就產生權威性,由于我國現階段的產權結構觀念,很多職業者對于企業所有權者的領導力是本身具有屈服性的服從。于是中小企業主在經營過程中的決策權威基本依賴其所有權人格上,但是隨著企業不斷壯大,以及企業所處在行業市場的低位不斷競爭下,中上層管理者在通過不斷學習,不斷積累技術和經驗的基礎上構建了人力資本,而這種人力資本是具有稀缺性的和 經營管理 中的關鍵盈利性,造成人才流動性增大,風險增加、這就向企業最高領導者(所有權者或經營權者)提出更高挑戰,企業主在企業關鍵人才留用和經營過程中,就會產生與其利益分配和價值主張相互的智力博弈行為。領導者的領導科學與藝術技巧,在中小企業主心中慢慢形成。這種形成是通過人與人、人與事中遞進式的積累和不斷變革的經驗中提煉出來的,具有個性化和私利性。那么如何做一個中小企業的優秀領導者呢?

    三、中小企業領導者必須做到

    1、自身命令的合法性:一是要求要有禮節。

    傲慢的要求不僅不會使員工順從,而且還會因此抗拒。二是要求要明確。領導者要使其下屬清楚地了解其要求并加以理解。三是要求要合法。非法的要求會被忽視或抗拒特別是員工一直反對去做的事情。四是要求應有合理的解釋。理性的解釋和說服可以加速下級對合法要求的接受和執行。五是要求要堅持得到服從。領導者應避免下級明顯地拒絕貫徹某一命令和要求的事情發生。這樣會導致領導力的權威在其他被領導者中效仿就會使權威下降。只要是合法合理的要求堅決行使權威,要求下級服從執行到底。 

    2、中小企業獎勵權的有效應用:獎勵權是指對于被領導者施加的影響被領導者基于這種信念,如果接受這一影響,就必然會接受這種程度的獎勵。這同時就是接受影響帶來的管理。同領導者獎勵權大小密切相關的因素一般有:一是被領導者對領導者實施獎賞的能力信任程度被領導者只有在認為領導者具備這種能力時才會接受他的影響。二是領導者實施的獎勵與被領導者所期望的獎勵吻合程度。這種吻合程度越長領導者的影響力持續就會越久,吻合的程度越高領導者的影響力就越大。三是領導者所實施的獎勵大小。獎勵越大領導者的影響力就越大。

     

    領導藝術是領導者個人素質的綜合反映,特別是在我國中小企業經營和用人思想風格上,由于是因人而異,其管理風格和企業文化的導向也由領導者的偏好而趨同于領導者的思想行為所指引和影響。黑格爾說過:“世界上沒有完全相同的兩片葉子”,同樣世界上也沒有完全相同的兩個人,沒有完全相同的領導者和領導風格。有多少個領導者就有多少種領導風格。

    一、領導者的類型

    加拿大維多利亞大學克利斯托弗.霍金森所著的《《領導哲學》》一書中說道;分類是科學的開端,對于領導科學的研究就的從領導者本身類型性進行劃分為:按領導者特征可分為仁人型領導和能人型領導;按領導者的工作作風可分為獨裁型領導、專制型領導、民主型領導和放任型領導;按照領導者的心態可分為變革行領導和交易型領導。領導者與管理者的區分是;領導者是把事情做正確,管理者是做正確的事,而執行者是用正確的方法做事。

    二、中小企業的最高領導者是誰?

    如果從決定企業生命來說一般是企業命運決策者----企業主或者董事長,其最高領導者關鍵是企業所有者的經營價值主張者,這與其他社會組織與政府組織有所不同,中小企業的主要領導者其特質是用人風格上,從權力上看所有的管理職位都在授權這個意義上,孫中山認為:權力是指使命令和制服群倫的力量。而中小企業最大的權力就是財產所有權和支配權。中小企業的組織存在于以企業所有權為基礎資本,從經營權中通過市場行為提供交易而獲得利潤和利息。這種行為需要不同的人來完成整個價值交易和增值過程。以經營和資產升值為主要目標,以提供產品和服務為紐帶,通過人與人(含團體交易)市場交易行為來實現為手段。那么提供的產品和服務量越大,就會產生和搭建更龐大企業組織來更好地保障運營實現目標,那么在我國《公司法》中體現:一個中小企業組織中所有權者具有財產支配權,其他為其組織工作者就只是通過工作時間價值和所做的貢獻成為受薪者,于是領導者對于被領導者就產生權威性,由于我國現階段的產權結構觀念,很多職業者對于企業所有權者的領導力是本身具有屈服性的服從。于是中小企業主在經營過程中的決策權威基本依賴其所有權人格上,但是隨著企業不斷壯大,以及企業所處在行業市場的低位不斷競爭下,中上層管理者在通過不斷學習,不斷積累技術和經驗的基礎上構建了人力資本,而這種人力資本是具有稀缺性的和經營管理中的關鍵盈利性,造成人才流動性增大,風險增加、這就向企業最高領導者(所有權者或經營權者)提出更高挑戰,企業主在企業關鍵人才留用和經營過程中,就會產生與其利益分配和價值主張相互的智力博弈行為。領導者的領導科學與藝術技巧,在中小企業主心中慢慢形成。這種形成是通過人與人、人與事中遞進式的積累和不斷變革的經驗中提煉出來的,具有個性化和私利性。那么如何做一個中小企業的優秀領導者呢?

    三、中小企業領導者必須做到

    1、自身命令的合法性:一是要求要有禮節。

    傲慢的要求不僅不會使員工順從,而且還會因此抗拒。二是要求要明確。領導者要使其下屬清楚地了解其要求并加以理解。三是要求要合法。非法的要求會被忽視或抗拒特別是員工一直反對去做的事情。四是要求應有合理的解釋。理性的解釋和說服可以加速下級對合法要求的接受和執行。五是要求要堅持得到服從。領導者應避免下級明顯地拒絕貫徹某一命令和要求的事情發生。這樣會導致領導力的權威在其他被領導者中效仿就會使權威下降。只要是合法合理的要求堅決行使權威,要求下級服從執行到底。 

    2、中小企業獎勵權的有效應用:獎勵權是指對于被領導者施加的影響被領導者基于這種信念,如果接受這一影響,就必然會接受這種程度的獎勵。這同時就是接受影響帶來的管理。同領導者獎勵權大小密切相關的因素一般有:一是被領導者對領導者實施獎賞的能力信任程度被領導者只有在認為領導者具備這種能力時才會接受他的影響。二是領導者實施的獎勵與被領導者所期望的獎勵吻合程度。這種吻合程度越長領導者的影響力持續就會越久,吻合的程度越高領導者的影響力就越大。三是領導者所實施的獎勵大小。獎勵越大領導者的影響力就越大。

     

    3、中小企業制度保證下的強制權:企業在流程管理上的明文制度要清晰權責,要充分和完善各項制度以保證其有據可依,其公平性對于權威的塑造有著關鍵影響力,但是處罰要適度前期教育為主后期處罰為輔,其關鍵性的規章制度能起到制約和相互監督作用。

    4、中小企業領導者自身的權威構成和完善:個人具備的專業知識和技能本身就是顯著性的權。特別是在解決關鍵問題上能力和決策:包括信息獲取,團隊精神和價值分享,創新的主動性,溝通能力上、社交人脈背景上,應變能力和適應能力,藝術及其他特異專長上,個人形象、樂于助人、慈善行動上,學習能力上、工作效率上和個人良好的素質。一般個人還要在對公司發展上有很強的洞察力、預見力、決斷力、判斷力和推動力。包括遇事不驚等。

    四、中小企業領導者自身心中要有清晰的定位

    在領導活動中主要表現在決策、用人、指揮、協調和控制等這些都是中小企業家在經營過程中與實際管理者之間的領導行為,其必須尊重實際經濟規律和流程合理遵循一定的程序,個人思想要多從眾人觀點去考慮和執行決策結果,否則造成不利后果會增加企業成本,減少盈利能力帶來的凝聚力。企業盈利能力是關系到實施企業一系列的 績效 和福利增加所帶信心。以共同的使命和責任驅使領導力在全體員工中權威的共同認可。

    五、中小企業領導者要始終抓住領導核心持續改進

    1、領導者主要的決策一般都是重大方向性的決策。有確定性的決策和風險型決策。確定性的決策要做到利潤最大化,成本最低化。風險型決策有時要冒一定的風險,決策問題是要在保證不了其確定性時注意減少虧損最小,備選多種方案,做好預期補償措施等。

    2、領導者要懂得善于總結決策將結果和糾正決策偏差給企業主要的管理者清晰地價值導向,要懂得領導的本質是服務,在國外最早提出領導是服務的人,是美國管理學家格林利夫,在領導就是服務一書中提出領導者首先是一名服務者,它始于人的樂于服務的天性,然后才是有意識的選擇使人渴望領導他人。

    3、領導者要清晰的知道所有的企業價值創造者是人

    要懂得尊重和識別優秀的人才,并放在關鍵崗上的培養意識,只有用好優秀的人才,才能推動企業進步,淘汰不良的業務和創新業務模式, 

    4、領導者要懂得領導藝術靈活性,領導者要運用其知識、經驗、才能和氣質根據客觀情況機動靈活、隨機應變的實行領導,善于因地制宜、因人而異、因勢利導的進行科學領導團隊以保證戰略目標的有效實施。

    5、領導者要有寬容博大的胸懷,堅強的意志,豐富的想象力,良好的心理素質、膽量和魄力,使命感和責任心、勤奮好學、遠見和大局觀、優秀的品質,分析和解決問題的能力。

    總結:對以上中小企業領導科學與藝術的技巧分析,作為一個中小企業優秀的魅力領導者,帶領一個企業發展,要以人才為資本,通過不斷地激勵管理創新、流程再造、資產配置、利潤分配等以優異的主營業務為載體,凝聚一批具有創新意識和技術的團隊,尊重個人的個性差異,才能駕馭整個企業打造出品牌知名度較高、產品科技含量豐富、市場競爭力強的可持續發展的具有核心競爭力的成長性的優秀企業。知識經濟時代是充分尊重人才發展的時代,中小企業主要科學領導人才隊伍,實現企業穩步前進的實體型發展道路。領導者貫穿于經營全過程。

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