作者:彼得 • 福達(dá)(Peter Fuda)理查德 • 巴德姆(Richard Badham)
幾年前,作者通過對7位成功轉(zhuǎn)型的CEO的深度研究,發(fā)現(xiàn)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型的最好交談方式就是運(yùn)用比喻。他們發(fā)現(xiàn)了4個最重要的比喻:火焰(代表雄心)、雪球(代表問責(zé))、面具(代表真實(shí))、電影(代表反省)。
火焰
2004年,蒂姆正在竭力使自己的廣告公司扭虧為盈。他對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力很不自信,對自己的健康也充滿了擔(dān)憂。但是蒂姆身上還有另外一種特質(zhì):雄心。他希望“過一種宏大并真實(shí)的生活”,并推動他的組織參與到有價(jià)值的社會事業(yè)中去。三年里,他幫助發(fā)起了“地球一小時”(Earth Hour)運(yùn)動。到2011年時,參加該運(yùn)動的全球人數(shù)已經(jīng)超過10億, 這一活動為他的公司贏得了世界最具聲譽(yù)的廣告獎——鈦金獎。
研究則表明,雖然恐懼可能會促使人們邁出行動的第一步,但“雄心”卻是一個更為重要的激發(fā)因素。可持續(xù)的變革需要一種“雄心”的火焰。“雄心”可以將人們的視線焦點(diǎn)從當(dāng)前的痛苦轉(zhuǎn)移到未來愿景上,這一比喻激發(fā)了人們對新的發(fā)展方向的熱情。
雪球
克萊頓長期以來都為公司的消極文化而頭疼不已。所有人都依賴于他,任何艱難的決定都找他拿主意。360度評估讓他了解到,他的命令性領(lǐng)導(dǎo)方式是造成這一問題的主要原因。在有60名高級 經(jīng)理人 參加的年會上,他公開承認(rèn)了自己的缺點(diǎn),他坦言自己并不是什么都懂,并要求團(tuán)隊(duì)幫助他領(lǐng)導(dǎo)公司。在接下來的兩年里。團(tuán)隊(duì)的依賴行為讓步于主動性和創(chuàng)新精神,在變革 之后的6年里,該組織的表現(xiàn)一直都優(yōu)于其他規(guī)模更大的競爭者。
雪球代表一個可以為變革創(chuàng)造動力的相互問責(zé)的良性循環(huán)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者在下屬面前真誠地剖析自我、尋求下屬的監(jiān)督和支持時,這個雪球就開始滾動了。領(lǐng)導(dǎo)者的謙卑舉動會激勵和鼓舞其他人跟進(jìn)。隨著加入問責(zé)流程的團(tuán)隊(duì)成員越來越多,雪球會變得越來越大且越來越緊實(shí),幾乎沒有任何力量可以阻擋它滾動的步伐。
面具
邁克上任之初的3個月是異常艱難的。公司的財(cái)務(wù)業(yè)績慘不忍睹,而他的信譽(yù)也遭到了質(zhì)疑。由于行為不一致,他的同事不得不花費(fèi)精力去猜測他的真實(shí)想法。他意識到他必須要放棄偽裝,當(dāng)邁克在工作場合表現(xiàn)出更真實(shí)的自我之后,團(tuán)隊(duì)與他之間的互動方式則越來越積極,上級對他也越來越信任、越來越支持。在接下來的5年里,邁克的領(lǐng)導(dǎo)力評級大大提升,而公司利潤也增加到原先的三倍還多。
領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用“面具”不僅會損害人與人之間的信任,還會導(dǎo)致內(nèi)心沖突。摘掉面具,領(lǐng)導(dǎo)者可以塑造一個更有意義、更加協(xié)調(diào)一致的身份,這不僅可以強(qiáng)化與周圍人的關(guān)系,而且也有助于提升公司業(yè)績。
電影
艾倫試圖改變企業(yè)中根深蒂固的專制文化。頗具諷刺意味的是,為了改變公司文化,他甚至開始采取恐嚇和威逼方式,而這種行為正是他努力想消除的東西。在評估他與同事之間的互動關(guān)系時,他意識到了這一點(diǎn)。之后,隨著自省能力的增強(qiáng),他能夠在各種壓力下做出清醒選擇,并鼓勵團(tuán)隊(duì)像他一樣行事。接下來的3年里,團(tuán)隊(duì)成員摒棄了過去相互競爭的態(tài)勢,開始加強(qiáng)協(xié)作。公司超額完成了所有的財(cái)務(wù)目標(biāo),公司文化的極大變化讓它贏得了備受稱譽(yù)的“怡安翰威特最佳雇主獎” 。
“電影”這一比喻一個最大的啟示就是:如果你想改變自己,你就必須跳出自身之外,然后回過頭來審視自己,就好像看自己的錄像重播一樣。最終,你就會掌握“剪輯”自我的能力,能夠在真實(shí)生活中“導(dǎo)演”出更好的影片。