做好服務對品牌意義重大
要想為顧客服務好,首先要做到的就是端正服務態度,心中不高興,臉上不免流露出來,所以,我們這里針對平時經常提到的服務觀念,幫助大家重新理解一下。 顧客是上帝
要想為顧客服務好,首先要做到的就是端正服務態度,心中不高興,臉上不免流露出來,所以,我們這里針對平時經常提到的服務觀念,幫助大家重新理解一下。 顧客是上帝
,中國早已有生產國際品牌的實力,但還需要好的銷售渠道和服務。業內人士指出,Masa maso有了這些良好的實力,再加上網絡這個銷售平臺,就等于將中國和國際品牌放在了同一起跑線上,抓住這個機會,國內高端服裝品牌有望在同樣的質量
“為什么我們平常說‘坐奔馳開寶馬’,因為奔馳的乘坐舒適性最好,而寶馬的駕駛體驗最好,兩個品牌的特性價值不一樣。”7月31日,由順德質量技術監督局主辦的順德中小企業高層品牌管理培訓班邀請亞洲品牌
金龍魚向大米延伸品牌能否成功,取決于益海嘉里能否平衡好油與米之間營銷資源的分配,“再有錢的公司不可能在食用油上投入5億~6億廣告費的同時,在大米上也投入同樣多的廣告費,總是要進行取舍。”他提醒說,要避免出現延伸產品獲得成功而原來的主打產品卻被競爭對手趕上
打造成功品牌,是眾多中國公司正在努力的目標。而客戶服務是品牌的一個關鍵組成部分,有時甚至比產品本身還重要。如果你的企業能夠提供 "品牌化 "服務,也就是說讓服務成為品牌的 "助推器 ",或者讓服務本身成為一個強大的品牌,則必將贏得巨大的競爭優勢。
我們知道傳統品牌管理所說的品牌實際上指的是產品品牌,所謂的品牌戰略和品牌管理不過是產品品牌戰略和產品品牌管理而已,無論是寶潔的“品牌經理”還是奧美的“品牌管家”其焦點都在于產品品牌,以至于連公司品牌是否存在這樣的基本問題都有爭議
中國品牌的根本出路 ,海爾在美國是一個很成功的貿易品牌,因為人們認為它是一個在中國制造的德國牌子。上海灘是一個香港品牌,現在已經被一家美國企業收購。聯想正試圖通過西方的管理卸除它在西方市場的中國同盟,然而,聯想在美國市場并不怎么樣。
如果企業文化管理部門與市場營銷部門都能積極發揮主動軸作用、雙方形成及時良性的互動,企業文化建設必將對品牌營銷形成強有力的推動作用。當然,僅此還不夠,企業文化建設更需要企業的領導者親自掛帥,將各系統、各部門的力量聚集到同一個旗幟之下。如果缺少企業領導者統籌
企業真正要通過技術創新形成比較競爭優勢,需要持續的巨大投入,而且周期也很長。而在很多行業,只要真正掌握品牌戰略的精髓,即使在現有技術條件下也是完全可以打造高價值品牌的。提煉核心價值,圍繞品牌定位進行傳播,塑造大品牌形象和高檔感
品牌戰略規劃很重要的一項工作是規劃科學合理的品牌化戰略與品牌架構。在單一產品的格局下,營銷傳播活動都是圍繞提升同一個品牌的資產而進行的,而產品種類增加后,就面臨著很多難題,究竟是進行品牌延伸新產品沿用原有品牌呢,還是采用一個新品牌?若新產品采用新品牌,