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    品牌并購中的品牌文化與企業文化矛盾

    品牌管理 21
    王吉鵬

    王吉鵬 仁達方略管理咨詢公司董事長


    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《戰略管理》《國企改革下的轉型升級》《集團管控》
    我個人十分關心中國企業的并購與重組問題,比如聯想并購IBM的電腦部門,TCL并購阿爾卡特、施奈德、明基并購西門子的手機部門。在關注過程中有一個問題一直困擾著我,就是品牌文化與企業文化的矛盾,并購方的企業文化將對并購的品牌產生什么影響,特別是被并購的品牌比較強勢的情況下。比如我個人是IBM的忠實用戶,即將面臨一個問題:下次再買電腦,我會買ThinkPad么?


    圖 仁達方略-企業并購
            并購好比結婚,品牌如同各自的小孩,如何當好后爹后娘,將是一個戰略問題。
            如果是強勢企業并購弱勢企業,而對方品牌在市場上影響力太弱,就可以將對方的品牌雪藏起來,如果對方品牌還有些影響力,可以將它定位于低端,采用多品牌戰略,這種情況下,企業文化對并購的品牌的品牌文化負面影響小,甚至有提升的作用。但一旦是弱勢企業并購強勢品牌,如聯想并購IBM品牌,或者兩個實力與品牌相當的企業并購,比如惠普并購康柏。對方的品牌又不可能被舍棄,企業文化對品牌文化會有什么影響呢?
            根據企業文化與品牌文化的關系,我們可以簡單分為,關系密切型與關系疏松型。
            關系密切型就是產品、廠品、人品三品合一,品牌往往是企業文化的深厚積累,比如IBM是行業領導者,卓越的藍色巨人,一提到IBM的筆記本,就是最好,最貴。寶馬、聯想等都屬于這類,我們稱之為原生品牌的。
            關系疏松型的就是品牌帶有濃厚的策劃印記,弱化廠商,強化品牌,比如早期的腦白金,來的多神秘,你根本不知道是誰生產的,像一些代工品牌多屬于此類,像白酒中獨領風騷的金六福等,這類品牌完全是現代品牌策劃的產品,操縱他們的多是精通廣告營銷的高人。
            并購一個關系疏松型的品牌,相對容易,因為在長期的宣傳過程中,企業并不對該品牌的市場表現產生影響,腦白金被賣了,依然暢銷,金六福被賣了,絲毫不影響它的市場表現。但并購一個關系密切型的品牌就非常麻煩,風險極大。因為品牌中摻入了太多企業文化的因素。
            所以最難的是這種并購,因為原有品牌不可避免的有不同程度的貶值。IBM電腦部門被聯想收購之后,“ThinkPad”在電腦領域就立即貶值,許多忠誠的FANS就立即倒向惠普。現在的“ThinkPad”幾乎毫無變化——人沒變、品牌沒變、售后服務沒變、廣告沒變、品牌主張沒變,但還是貶值了,因為聯想無法給消費者以“卓越”的印象,一個藍色巨人的背影正在遠去。以下是我簡單總結的戰略選擇。
           第一招,迅速提升自己形象,讓人感覺自己配當晚娘。
           弱勢企業并購強勢品牌,首先面臨的第一個考問是:你能做好這個品牌么?聯想并購IBM的個人電腦部門,市場上立即引發連鎖反應,聯想能駕馭好THINKPAD品牌么?聯想采取的方式就是立即提升自己給予堅決的市場信心——首先,我能行,我的品牌也是一流品牌;其次,我有方法。聯想并購IBM之后,利用這個能振奮國人的機會,大力提升自己的形象,“讓世界一起去聯想”,極力打造國際化的聯想形象,讓人感覺它是有實力,有資格當IBM電腦部門的晚娘。它通過完全保留IBM的原有部門,一切都原封不動,讓人感覺而且一切按照IBM的習慣來,放縱這個孩子,向市場宣布,你們看,我是一個好晚娘,它的一切都好好的,該怎么還是怎么,我能給予的,就是盡力的支持。
           通過這種大規模的提升自己,讓原有品牌也得到提升,即使“ThinkPad”品牌損失一點,也能從“LENOVO”上得到補償。
           TCL并購的失敗則源于,它沒有利用并購優勢企業,來提升自己的品牌,致使被并購整合纏住,白白浪費了機會。
           第二招,讓品牌回歸策劃,讓人遺忘它有晚娘。
           市場實踐證明,品牌文化是可以和企業文化關系疏松的。并購一個強勢品牌,并不一定急于表達自己適合當晚娘,最好讓人的注意力轉移到品牌本身。這種策略極為適合原來自己沒有名氣或者名氣小的企業。希望主推被并購的強勢品牌,最好的措施就是,讓品牌回歸策劃,讓人遺忘它有晚娘,堅決不讓企業文化進入品牌文化的宣傳領域,努力讓該品牌保持原有的發展勢頭,成為一個策劃品牌。
           中匯天恒并購健力寶,就是采取這種方式,不再突出中匯天恒的企業文化,更不會宣傳健力寶的企業文化,而是突出健力寶的品牌文化,讓人們忘記健力寶企業。而在這方面失敗的反例同樣是健力寶,張海并購健力寶后,極大曝光了個人的知名度,讓人一喝健力寶就想到張海,但當張海身敗名裂,健力寶品牌大打折扣。
           第三招,變更自己的身份,讓人感覺它不是晚娘養的。
           大家都統一變名字,誰也不能說誰被收購,誰也沒有后娘。愛立信和索尼在手機領域都做不下去的時候,聯合起來,更名索尼愛立信,索尼和愛立信各自的品牌誰都沒有后娘,比如TCL并購阿爾卡特,更名為“T&A”,也是這種做法,它使阿爾卡特在歐洲市場上最大程度避免損失。
           第四招,完全按照原有文化塑造自己,讓晚娘成親娘。
           這種是最理想的狀態了,一旦成功的將自己塑造成原來企業的優良形象,傳承了原有企業的優秀價值觀,晚娘變成了親娘,一切順理成章。
    我對企業大肆宣揚并購保留一定意見,特別是企業文化和并購方的品牌文化有很大沖突時,越是大肆宣揚,越貶低原有品牌。我偶然獲悉,吉列(擁有金霸王)早已偷偷成為南孚電池大股東的消息,由衷佩服吉列的做法,偷偷進村,不要打槍,市場上消費者還以為南孚是民族動力呢,對南孚的品牌絲毫沒有影響。

                              北京仁達方略管理咨詢公司  王吉鵬

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