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    百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

    品牌風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

         品牌是一種復(fù)雜的關(guān)系符合,它包含了產(chǎn)品、消費(fèi)者與企業(yè)三者之間的關(guān)系總和。品牌是這三者關(guān)系屬性通過(guò)一定時(shí)期的商業(yè)整合與互動(dòng)所形成的相對(duì)統(tǒng)一的符號(hào)化的關(guān)系模式,并為關(guān)系三者創(chuàng)造和帶來(lái)價(jià)值的一種商業(yè)行為。 
     
        一個(gè)經(jīng)營(yíng)成功的品牌,其價(jià)值作用是無(wú)法估量的,不同行業(yè)、不同實(shí)力的企業(yè),其 品牌管理 各具特色,既有“寶潔”式的全方位多層次的品牌管理,也有“沃爾瑪”式的有限品牌管理。品牌不簡(jiǎn)單是品名或知名度,品牌是消費(fèi)者同產(chǎn)品的全部體驗(yàn),也是企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪消費(fèi)者的手段。 
     
        從企業(yè)角度看,它是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合表現(xiàn),既是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的通行證和消費(fèi)者之間的橋梁,又是企業(yè)定位市場(chǎng)的依托。從消費(fèi)者角度看,它是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù)、體現(xiàn)身份和個(gè)性的工具,也是滿足更高需求的手段。 
     
        品牌可以明確以企業(yè)現(xiàn)狀可獲取的外部資源,包括可選擇的外部合作伙伴的范疇,依據(jù)企業(yè)的實(shí)際,制定出著實(shí)有效的品牌發(fā)展規(guī)劃。從 營(yíng)銷 鏈的視角來(lái)看,品牌管理不僅要搭建外部營(yíng)銷平臺(tái),同時(shí)也要搭建內(nèi)部營(yíng)銷平臺(tái)。 
     
        通過(guò)與各職能的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)以品牌為核心的企業(yè)內(nèi)部作業(yè)規(guī)范,促進(jìn)以品牌為核心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)。經(jīng)營(yíng)從戰(zhàn)略上講,要確定品牌在消費(fèi)者心目中的長(zhǎng)期地位,通過(guò)市場(chǎng)研究及企業(yè)資源整合運(yùn)用制定相應(yīng)的營(yíng)銷組合、營(yíng)銷策略等實(shí)現(xiàn)品牌的穩(wěn)定成長(zhǎng)。 
     
        譚小芳老師認(rèn)為品牌管理作為企業(yè)營(yíng)銷的一種手段,作為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的要素之一,往往只起到品牌視覺(jué)形象樹(shù)立、廣告宣傳等有限作用。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力源自于產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等因素,企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期不懈的品牌建設(shè),使品牌資產(chǎn)不斷積累,品牌通過(guò)本身的附加值,使企業(yè)持續(xù)獲取盈利的能力。例如,可口可樂(lè)、耐克、寶潔、寶馬等公司都是通過(guò)品牌管理,使企業(yè)所向披靡、攻無(wú)不勝。特別是耐克公司,自己在未興建一家工廠,完全通過(guò)品牌經(jīng)營(yíng),獲取巨大成功。 
     
        品牌延伸,是集團(tuán)公司進(jìn)行品牌管理常用的一種方式,就是指一個(gè)品牌從原有的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品延伸到新業(yè)務(wù)或產(chǎn)品上,多項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品共享同一品牌;或以原品牌的核心概念來(lái)創(chuàng)造新的延伸性品牌。用來(lái)進(jìn)行延伸的品牌,即核心品牌,既可以是產(chǎn)品品牌也可以是企業(yè)品牌。品牌組合是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供給顧客的一組品牌,它包括所有的品牌線和品牌名目。 
     
        譚老師表示品牌延伸策略作為一種有效的經(jīng)營(yíng)策略越來(lái)越多地受到了企業(yè)界的重視,精心策劃、良好實(shí)施的品牌延伸有許多優(yōu)點(diǎn),能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是,品牌延伸也是有風(fēng)險(xiǎn)的,如果運(yùn)用品牌延伸策略不當(dāng),盲目進(jìn)行品牌延伸,其結(jié)果必然是掉入品牌延伸的陷阱,導(dǎo)致失敗。 
     
        多品牌戰(zhàn)略有著很多優(yōu)越性,但是,多品牌戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)也很大,有些經(jīng)濟(jì)學(xué)家甚至稱之為陷阱。1、由于定位的不夠明晰,容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各兄弟品牌自相殘殺,增加內(nèi)耗。如科龍和華寶就存在著這樣的問(wèn)題。2、原有品牌對(duì)企業(yè)的凈貢獻(xiàn)率降低3、新品牌的推廣費(fèi)用非常大,營(yíng)銷成本大,使原本有限的資源分配更加緊張。 
     
        創(chuàng)立一個(gè)知名的品牌需要花費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間。一個(gè)品牌能否經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn),首先要靠過(guò)硬的質(zhì)量、信譽(yù),還要有大量的宣傳,這些都需要大量的資金投入,一個(gè)環(huán)節(jié)上的失誤就可能前功盡棄。 
     
        譚老師講一個(gè)品牌成為世界知名品牌往往要經(jīng)歷幾十年的時(shí)間,有時(shí)甚至要上百年的時(shí)間,保持品牌的信譽(yù)也是非常困難的。一個(gè)品牌能經(jīng)營(yíng)好已經(jīng)是非常困難的事,多個(gè)品牌的經(jīng)營(yíng)更是難上加難,因此經(jīng)營(yíng)多種品牌的企業(yè)要有相對(duì)雄厚的實(shí)力。 
     
        寶潔是一家使用多品牌策略非常成功的企業(yè)。有人會(huì)問(wèn)為什么我們可以都知道“飄柔”、“潘婷”和“海飛絲”都是寶潔的產(chǎn)品,而鮮有人知悉蘭蔻、碧歐泉、羽西和美寶蓮的關(guān)系呢?原因在于寶潔巧妙的使用了多品牌策略巧妙地避開(kāi)了單一品牌延伸所帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。 
     
        寶潔在使用它的品牌的時(shí)候不會(huì)忘記指出“飄柔——寶潔公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。背書(shū)品牌依附于產(chǎn)品,貫穿于整個(gè)公司品牌和項(xiàng)目品牌之中,背書(shū)品牌的管理通過(guò)在價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)實(shí)施,確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目能夠成為公司區(qū)別于其他品牌的鮮明特征體現(xiàn)。 
     
        歐萊雅同樣。巴黎歐萊雅在化妝品領(lǐng)域中只能算上一個(gè)中檔品牌,如果讓它背書(shū)在蘭蔻等高檔產(chǎn)品之上顯然是不合適的,所以在這種情況下,商家采用的是淡化總品牌的策略,讓這些高端品牌以更優(yōu)越的良好形象樹(shù)立自己的形象,打造自己的領(lǐng)地。通過(guò)這樣的戰(zhàn)略,反而提升了整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,也關(guān)照了不同檔次的消費(fèi)人群。 
     
        如果一個(gè)品牌可延伸的范圍很大,延伸產(chǎn)品與核心品牌相似或相似度很高且品牌資產(chǎn)雄厚,也并不代表品牌延伸一定會(huì)成功,品牌延伸是否成功還得看延伸品牌所處的行業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)等營(yíng)銷環(huán)境因素以及企業(yè)自身的形象、對(duì)延伸產(chǎn)品的重視程度和營(yíng)銷投入力度等企業(yè)因素。 
     
        延伸性是品牌延伸的根本,品牌沒(méi)有可延伸性就沒(méi)有機(jī)會(huì)延伸,但僅有品牌的可延伸性并不能保證品牌延伸成功。品牌延伸效果除了要分析品牌的可延伸性及延伸產(chǎn)品與原產(chǎn)品的相似性這兩個(gè)要素外,還得分析品牌可轉(zhuǎn)移的資產(chǎn)。企業(yè)為什么要延伸品牌?是因?yàn)槠放凭哂锌蓪?shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移的資產(chǎn),這些品牌資產(chǎn)可轉(zhuǎn)移到延伸產(chǎn)品上來(lái)。 
     
        如果品牌沒(méi)有資產(chǎn)或資產(chǎn)很少,就沒(méi)有必要冒風(fēng)險(xiǎn)去進(jìn)行品牌延伸,因?yàn)檠由煲坏┦。蜁?huì)影響核心品牌的形象和信譽(yù),得不償失。因此只有品牌具有一定的資產(chǎn)后,企業(yè)才會(huì)考慮利用現(xiàn)有的品牌去延伸到新產(chǎn)品中去,這是品牌延伸的基礎(chǔ)。就品牌延伸而言,一點(diǎn)都不延伸,不一定好,因?yàn)榭赡軙?huì)坐失良機(jī);過(guò)度延伸,也不太好,因?yàn)榭赡軙?huì)導(dǎo)致得不償失。
     

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