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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    淺談企業(yè)營運與風險管理

    財務稅收 14
         營運的風險管理,就是稽核、改善、控制組織營運活動過程中隱藏的變異因素,企業(yè)的營運發(fā)展,依賴組織的健全運作,而組織運作又必須仰賴各專業(yè)體系的分工平衡以及流程管理人員的即時控管。因此,企業(yè)必須隨時隨地、不間斷的去接收外部環(huán)境的相關訊息,同時檢核企業(yè)內(nèi)部的因應配套措施,再透過營運的整體流程,拆分到每個獨立運作的專業(yè)技術體系,以大量的書面、會議溝通、資訊系統(tǒng)來產(chǎn)生管理的決策。這整個環(huán)節(jié),如同機企設備的結構,龐大且復雜。
     
        對於企業(yè)的經(jīng)營決策者而言,這些營運組織復雜的構成要素,包含了人員、技術、金流、 物流 、資訊流,無法以簡單有效的程序或者單一的崗位來實施控管,因而形成了在日常管理中,不同層級的管理者不斷的在面對并改善因組織運作而產(chǎn)生的問題,其最終目的,就是為了:
     
        一、即時發(fā)覺并反饋國內(nèi)外重大的營運[地雷],適時采取舉措,將企業(yè)損失降至最低,甚至積極補強劣勢,爭取[扭轉乾坤]的契機。
     
        二、完善內(nèi)部組織的程序以及確保專業(yè)技術分工、資訊整合的效益,確保[城堡]內(nèi)的戰(zhàn)力完整與備便。
     
        營運風險的類別
     
        國內(nèi)的政策走向、國外的政局發(fā)展、外交議題、區(qū)域性的經(jīng)濟合作組織都是風險影響要素。主要原因來自於無法控制、準確預判且直接的沖擊。風險的釋放與銷匿,往往取決於某國家性質(zhì)的團體或個別組織衍生的國際化議題。大體上可分為外部、內(nèi)部兩個部份,又可細分為政治經(jīng)濟、品牌市場、金融貿(mào)易、能源物料供應、核心技術、決策流程、關鍵人員、道德文化八個部份。
     
        隨著中國企業(yè)營運規(guī)模的迅速成長,以及越來越多企業(yè)透過IPO融資市場的操作,法人與決策高層的自然人也越來越重要,其影響企業(yè)的營運程度也相對明顯。不僅僅是因為健康因素的接班問,因個人營運成效或者誠信道德的管理也至關重要。例如:羅托摩拉的產(chǎn)品 營銷 歷史與組織人事變動,在2003年有著戲劇化的呈現(xiàn)。摩托羅拉的總裁高爾文的產(chǎn)品營銷策略和企業(yè)發(fā)展目標之間的意見不和宣布離職,繼任者是摩托羅拉的總裁MikeS.Zafirovski當消息傳出,股價在接下來的幾個小時里就上升了5%。
     
        李寧集團在2010年因品牌重塑失敗後,2011年急於轉型運動服,新的集團營運組織與高管分工,是否能夠通過基金投顧的期待,仍有待觀察。
     
        另外,2011年七喜控股因高管年底離職,遭到廣東證監(jiān)局責令整改、沃爾瑪中國公司以普通豬肉冒充高檔“綠色豬肉” 銷售 被重慶市工商局查處,引發(fā)高層人事異動事件,不管是企業(yè)的品牌、銷售市場、組織穩(wěn)定性等等,都有較大的負面沖擊性。
     
        風險控制部門
     
        在眾多的跨境外資或者國內(nèi)大型控股企業(yè),尤其是基於高程度品牌化,通常會設立[風險控制部門],由風險經(jīng)理擔任專案式的管理主管。相對於[稽核部門]內(nèi)稽內(nèi)控的作業(yè)管理,風險經(jīng)理將更多於面對外部環(huán)境的敏銳性以及品牌技術的感知程度。例如福特汽車、微軟、HP、殼牌石油、陶氏化學、中國移動、萬科集團等等。

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