華為服務體系:ITR流程體系 從問題到解決(Issue to Resolved,ITR)是由華為提出的客戶服務體系構建方法和管理流程。具體是指以客戶為中心,打通從問題發現到問題解決的整個服務過程,以端到端的方式打造服務閉環。ITR是華為三大價值流程之一,其重要程度自然不言而喻。 市場營銷 2025年02月05日 0 點贊 0 評論 101 瀏覽