如何在線應付心懷不滿的顧客
如果你擁有一家小公司或者為你的公司管理社交媒體計劃的話，控制敘述方式始終是最重要的。無論你花了多少時間希望通過推特和Facebook表現親善，總是會有不滿的客戶會在線發飆、反復訴說或者抱怨。你應該如何回復他們
品牌戰略管理的變革與創新
品牌修飾戰略在品牌上增加一個修飾成分以突出品牌與眾不同的特征，修飾可以是一個形容詞，也可以是包裝的一種顏色。例如：喜力（HELIX）是殼牌石油旗下的一個著名潤滑油品牌。目前在中國市場上有四種喜力產品，他們分別是超凡喜力、非凡喜力、特級喜力和紅色喜力，由于其包
清友會心理學高級研修班
兵家言：攻心為上，攻城為下。 老子曰：知人者智，知己者明。【課程背景】所謂的‘新經濟’實際上就是心理學。 美聯儲前主席 格林斯潘【核心目標】創新性：心理學結合 管理學詮釋更優化的企業管理模式，更適應現代企業的發展需求
清大高級工商管理(建筑行業)總裁研修班
中國建筑業產業結構正在高速發展期，由于市場競爭激烈、項目運作風險高、經營秩序不規范、專業人員稀缺、從業人員素質不齊、項目管理流程不清、質量工期壓力巨大、技術創新能力不足、信息溝通不暢等特點，直接影響了建筑企業的盈利能力和運營能力。
特勞特：企業的差異化生存之路
當越來越多的Made in China出現在世界各個角落，卻鮮少有中國品牌能被外國消費者津津樂道。在“定位之父”杰克·特勞特先生看來，西方很多企業都是大而精，品牌競爭力強，掌握著市場話語權，如蘋果、微軟、寶潔、谷
工商企業管理（MBA）高級研修班
【項目背景】知識經濟和信息經濟的時代已經到來，中國市場經濟的發展進入了一個新的階段，中國企業的經營管理環境也處于激烈的變革之中，無論是在立足于開拓國內市場，還是要躋身于國際市場，企業都面臨著信息變
酒店管理與旅游研修班
【 酒店管理與旅游研修班】中國是一個旅游資源豐富，具有悠久歷史和燦爛文化的國家；改革開放30年來綜合國力、經濟實力得到極大的加強，國際聲望也越來越高；國家金融體系在目前的世界金融危機中良好的表現…… ，這些因素正在
五糧液股份有限公司營銷管理人員全國招聘公告
宜賓五糧液股份有限公司位于“中國酒都”——四川宜賓，經過60多年的超高速發展，成功奠定了白酒行業排名第一的位置。
管理哲學與企業文化董事長高級研修班
融東西哲學文化 解現代管理精髓【學習宗旨】天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。著名哲學家熊十力曾有言：哲學者，智慧之學，而為群學之源，亦群學之歸墟也。古往今來，歷代偉人唯以修身，方可齊
清大厚德智慧女性高級研修班
時尚文化與時尚美學正悄悄地、與時俱進的走進人們生活中。現代女性自信時尚、樂觀積極的精神引領著當代時尚生活的潮流。《清大智慧女性研修班》是專為現代都市女性推出的美學時尚、素質提升的高端課程，是交友國內外時尚權威專家和城市麗人、成功人士的最佳平臺。
