【課程背景】
1986年,PRTM公司創始人邁克爾·E·麥克哥拉斯(Michael E. McGrath)等團隊成員聯合提出了產品開發流程的PACE(Product And Cycle-time Excellence,產品及周期優化法)這一概念。
PACE強調以市場需求作為產品開發的驅動力,將產品開發作為一項投資來管理。PACE己經成為產品開發的事實上的標準的過程參考模式。它所提供的是一個通用框架、標準術語、適用于全行業的過程基準、一個更新最佳實踐的方法、以及一個持續完善的過程。
PACE是當前企業流行的集成產品開發(IPD)方法的理論基礎。世界500強中近80%的公司在推行該方法。
基于產品生命周期管理方法論,圍繞“從客戶中來,到客戶中去”的宗旨,講解產品從市場需求、市場細分到產品研發過程,及產品上市和批量供貨,產品運營與退市等流程方法,同時結合大量的培訓和咨詢案例,不斷總結提煉,從而推出該課程,案例、模板、經驗、教訓、學員分享、學員演練、重難答疑等貫穿整個授課過程。
【適合對象】
總經理、產品(線)總監、產品(線)經理、產品管理部部長、總工程師、技術總工、研發/技術總監、市場總監、項目經理、產品研發骨干工程師等。
【教學形式】50%理論講授+30%現場練習+20%總結答疑
【課程時長】兩天/12小時
【課程大綱】
模塊一、PACE總體框架和核心思想
PACE的框架
PACE的框架
IBM轉型和IPD
華為轉型和IPD
PACE核心思想
產品端到端流程(E2E)
產品開發管理的系統性思維
技術、樣品、產品、商品的區別
為什么要把產品開發與技術開發相分離?
產品成功的標準是什么?
如何理解產品的市場成功和財務成功?
如何理解市場驅動產品開發?
PACE的總體框架。
核心項目小組的團隊
結構化的流程
階段決策評審
產品戰略
技術開發和產品開發的分離
管道管理
模塊二、產品需求與目標市場
細分市場分析
1)市場細分價值和意義
2)市場細分的八種方法
3)細分市場分類標準(按產品/領域、區域、行業)
4)細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
5)細分市場主流產品的SWOT分析
6)產品競爭對手分析($APPEALS)
7)細分市場拓展策略分析
8)模板分享:細分市場描述模板解析
目標市場的確定
1)判斷市場潛力
2)產品競爭力分析
3)產品定位與細分市場的匹配(SPAN)
4)客戶價值分析
5)產品組合分析
6)企業擴張策略(產品線與市場擴張)
7)目標市場拓展可行性分析
市場需求
1)市場需求、產品需求、設計需求的關系
2)市場需求的收集:原始需求模板
3)市場需求分析
模塊三、產品戰略與路標
產品路標是什么?
路標規劃的輸出是什么?(平臺開發計劃、產品開發計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃)
產品戰略與路標規劃流程
產品路標規劃過程解析
1)技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系
2)產品平臺的形成過程
3)產品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)
4)產品路標規劃的形成(實際案例同步演練)
產品戰略與路標規劃決策評審
1)決策機制(決策團隊、運作模式、支撐機制)
2)決策標準(評審關鍵要素)
分享:業界產品路標規劃的組織運作與支撐體系
1)市場策劃部門、產品規劃部門、產品開發部門
2)決策組織及其支撐機構(參謀機構與秘書機構)
如何根據產品路標規劃啟動產品開發和技術研究
演練:選取客戶公司的產品擬制開發任務書
模塊四、產品開發結構化流程
為什么產品開發流程需要結構化
產品開發流程如何結構化
結構化流程的層次劃分(需劃分多少層才合適?)
業界的產品開發流程架構示例(思想決定高度:如何把產品開發管理的思想融進流程?)
業界的產品開發詳細流程示例(行動決定深度:如何讓思想變成行動?)
A.業界的產品開發子流程示例
B.業界的產品開發操作指導書、模板、檢查表示例(如何讓行動變成習慣?)
C.咨詢案例分享:產品開發流程總體架構剖析
階段劃分
A.產品開發的6大階段
B.從商業和技術兩大維度分別闡述每個階段的使命
C.產品開發與上游流程(市場管理)的關系
D.產品開發與下游流程(產品生命周期管理)的關系
IPD各階段流程介紹
概念階段流程
計劃階段流程
開發階段流程
驗證階段流程
發布階段流程
生命周期階段流程
市場、研發、中試/制造、測試/檢測、采購、服務、銷售、財務人員在端到端流程中職責是什么,有什么重要活動?
在新產品開發流程中,如何體現并行工程?技術開發活動、測試活動、工藝開發、項目管理活動是如何并行的?
為什么很多公司的并行工程落地不了?——通過DFX能力建設案例說明
產品開發流程結構化過程中的常見問題分析
結構化的時機
結構化的程度
結構化容易陷入兩個極端
結構化如何與企業實際情況相融合
演練與問題討論:選取某學員公司的產品開發流程做研討,現場診斷、點評
模塊五、產品業務決策與評審機制
產品開發中的業務決策
產品開發過程中為什么要決策
企業在業務決策管理中存在的典型問題
高層領導在產品開發中扮演的角色(戰略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風險、承擔責任)
業務決策團隊的角色構成與職責定義
產品開發中決策點的設置、評審要素、決策支撐
咨詢案例分析:如何建立高效的業務決策機制/避免走形式(決策模式、決策組織、決策標準、管理與授權、執行秘書)
產品開發中的技術評審
技術評審與業務決策的關系
技術評評審的目的
技術評審的范圍
技術評審的原則
技術評審的分層分級
技術評審點的設置
各技術評審點的評審要素
技術評審的流程
咨詢案例分享:如何建立高效的技術評審機制(評審模式、評審組織、評審標準、評審要素表是如何產生、如何使用的)
模塊六、產品上市、運營及退市流程
產品經理如何整體把控產品的上市節奏
產品上市的策略:先“營”后“銷”
1)如何理解營的工作
2)如何理解銷的工作
3)營和銷之間的關系
新產品上市流程
1)新產品上市流程中各環節的主要活動
2)發布策略
3)發布準備
4)正式發布
5)發布計劃的執行與監控
新產品上市的支撐體系
1)產品上市支撐體系圖譜
2)產品的命名管理
3)產品的外部測試(投放市場測試的幾個階段)
4)產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系
5)產品上市的效果評估
6)對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對
7)新產品上市如何處理與老產品和其他關聯產品的關系
8)產品上市的“151”策略
9)模板分享:新產品上市計劃模板
產品運營與維護
技術支持
售后返修
數據跟蹤
用戶維護
需求收集
產品改進建議
產品退市
產品退市條件
產品退市提出和審批
產品退市執行
樣例:產品退市流程圖
課程收尾:回顧總結,五三一行動計劃,Q&A